App di messaggistica Galaxy S8 che mostra il popup "Attualmente impossibile inviare il tuo messaggio" durante l'invio

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi parla di due problemi di messaggistica che hanno attirato la nostra attenzione. Sappiamo che ci sono molti problemi di messaggistica là fuori che dobbiamo ancora affrontare, quindi considera quelli in questo post parte del nostro maggiore sforzo nella risoluzione dei problemi di messaggistica sull'S8.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: l'app di messaggistica Galaxy S8 continua a mostrare il popup "Attualmente non è possibile inviare il messaggio" in assenza di ricezione del segnale

Questo è un problema piuttosto specifico. Quando non ho alcun segnale e invio un messaggio sull'app di messaggistica predefinita del mio S8, l'opzione "Attualmente non riesco a inviare il tuo messaggio. Verrà inviato quando il servizio sarà disponibile. ”Il messaggio di sistema si blocca sul mio schermo. Non è una notifica, è solo una casella grigia nella parte inferiore del mio schermo. Non riesco a interagire con esso e non posso fare clic su nulla al di sotto di esso. Se aiuta, sembra anche diventare leggermente più leggero ogni pochi secondi, come se stia svanendo prima che venga riavviato. Inoltre, è appena apparsa una nuova notifica, che dice "Il servizio messaggi sta inviando un gran numero di messaggi di testo. Consenti a questa app di continuare a inviare messaggi? ”. Quando premo "Nega", la casella grigia rimane per alcuni minuti prima di scomparire. Questo è successo alcune volte a me, tutto ciò che ho risolto riavviando il telefono, se c'è un altro modo per risolvere il problema oltre ad aspettare diversi minuti o riavviare il telefono, sarebbe davvero utile. Grazie. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew, gli smartphone continuerebbero a tentare di inviare SMS e MMS anche quando non ci sono minuti di copertura del servizio dopo aver premuto il pulsante di invio. Si tratta di un normale progetto software in quanto il sistema spazzerà regolarmente le onde radio nella speranza di poter in qualche modo ristabilire un collegamento con una rete. Quindi, questo è il motivo per cui il popup "Attualmente non è in grado di inviare il tuo messaggio ..." viene visualizzato per qualche tempo prima di svanire. Non pensiamo che sia un bug, ma se tale messaggio popup persiste per più di 2 minuti ogni volta, puoi trattarlo come uno. Il "Servizio messaggi sta inviando un gran numero di messaggi di testo. Consentire a questa app di continuare a inviare messaggi? ”Di solito viene visualizzata se un'app di messaggistica ha problemi a inviare più messaggi contemporaneamente. Questo di solito si verifica in caso di congestione della rete o, nel tuo caso, il telefono non è affatto collegato alla rete. Questo potrebbe accadere anche se ci sono molti messaggi in coda in attesa di essere inviati. Le soluzioni alternative per queste situazioni variano e non esiste una "correzione" nota per. Ti suggeriamo di provare uno dei seguenti suggerimenti di seguito e vedere quale di essi funziona per te.

Attiva e disattiva la Modalità aereo

Alcuni utenti Android sono stati in grado di risolvere questo problema prima semplicemente bloccando tutte le funzioni di rete di un telefono tramite la Modalità aereo. Se non riesci a visualizzare la schermata "Attualmente non è possibile inviare il tuo messaggio ...", basta abbassare la barra di stato nella parte superiore dello schermo, cercare Modalità aereo e toccarla. Quindi, attendere alcuni istanti prima di disattivare nuovamente la Modalità aereo. Se ciò non aiuta, passare all'opzione di soluzione successiva.

Cancella cache e dati

Gestire la cache di sistema del dispositivo è il passaggio successivo nella scala di risoluzione dei problemi. Questo perché a volte una cache di sistema danneggiata può portare a tutti i tipi di problemi. Ciò è particolarmente vero dopo l'installazione di un aggiornamento o dopo l'installazione di un'app. Per verificare se si riscontra un problema con la cache di sistema, procedere come segue per cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S8.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S8 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ricordare che la cancellazione della partizione della cache si limita solo alla risoluzione dei problemi relativi alla cache. Se non cambia nulla o se il problema persiste, passare al resto della procedura di risoluzione dei problemi di seguito.

Ripristina impostazioni di rete

Una delle cose potenzialmente buone che puoi fare in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete. È possibile che il problema sia causato da un bug di rete. A volte, i bug possono svilupparsi dopo aver modificato alcune impostazioni, quindi si desidera assicurarsi che l'aspetto della rete delle impostazioni del sistema operativo sia preso. Per ripristinare le impostazioni di rete dell'S8:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

Installa app e aggiornamenti Android

Alcuni bug sono risolvibili solo installando patch sull'app problematica o sul sistema operativo. Poiché non possiamo eliminare completamente la possibilità che un'app o un bug Android causi un problema in questo caso, è ovvio che l'installazione di un aggiornamento è un must.

Per impostazione predefinita, il tuo Galaxy S8 è impostato per installare automaticamente gli aggiornamenti dell'app tramite l'app Play Store. Se hai modificato questo comportamento predefinito in precedenza, assicurati di cercare nelle impostazioni dell'app Play Store e ripristinalo per scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti. Se non lo desideri, prova a vedere se ci sono aggiornamenti in sospeso per le tue app e installali di conseguenza.

Per gli aggiornamenti del firmware, è possibile controllare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Usa un'altra app di messaggistica

Se i suggerimenti sopra riportati non sono di aiuto, è probabilmente perché il problema è specifico dell'app di messaggistica stessa. Per verificare se è così, prova a utilizzare un'altra app di messaggistica. Esistono molte app di messaggistica gratuite che puoi utilizzare al posto dell'app di messaggistica stock nel Play Store.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per precauzione, desideriamo che tu pulisca il tuo S8 e ripristini tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti se tutte le soluzioni sopra non ti aiuteranno. Prima di farlo, assicurati di creare un backup dei tuoi file per evitare di perdere dati insostituibili.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S8.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S8 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Galaxy S8 non invierà SMS per un'ora ogni poche settimane

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S8 sbloccato. Uso Total Wireless come fornitore di servizi. Ogni paio di settimane il mio telefono smette di essere in grado di inviare o ricevere messaggi per un periodo compreso tra un'ora e un giorno. Posso accedere a Internet, ricevere e-mail e tutto il resto che utilizza i dati (non sono connesso al wifi), quindi non penso che siano relativi ai dati. Ho provato diverse cose che ho letto su altri siti: svuotare la cache, spegnere e riaccendere il telefono, ma sembra che non accada nulla. Ricomincia a funzionare in modo casuale. Quando è iniziato, ho pensato che fosse un problema con Total Wireless, ma ho ottenuto una nuova scheda SIM che è ciò che mi hanno suggerito e il problema si sta ancora verificando. Qualsiasi aiuto tu possa dare sarebbe fantastico. - Jennifer

Soluzione: ciao Jennifer. La parte difficile nel risolvere questo problema NON sta facendo la soluzione, ma nel trovare ciò che lo causa in primo luogo. Se il problema si verifica al massimo una volta ogni due settimane, diciamo che sarà molto difficile per te trovare un modello.

Le possibili cause di questo problema possono includere quanto segue:

  • problema tecnico del software
  • un bug dell'app di messaggistica
  • il malware
  • Problema dell'app mal codificata / app di terze parti
  • anomalia o interruzione della rete

Per coprire la possibilità che possa trattarsi di un problema con l'app di messaggistica, puoi provare a ripristinare le impostazioni predefinite dell'app di messaggistica. Alcune app di messaggistica possono contenere impostazioni speciali che un utente può impostare per inviare regolarmente SMS o interrompere la ricezione di messaggi. Vorremmo pensare che stai utilizzando l'app di messaggistica Samsung di serie (quindi non esiste un'impostazione speciale che puoi modificare per consentirle di interrompere l'invio e la ricezione di SMS e MMS nel momento impostato), tuttavia, consigliamo vivamente di ripristinarlo torna ai suoi valori predefiniti. Per fare ciò, seguire i passaggi seguenti. Tieni presente che questa procedura eliminerà i tuoi messaggi. Se si desidera mantenerli, assicurarsi di eseguirne il backup prima utilizzando Samsung Smart Switch.

Quando sei pronto, ecco i passaggi per ripristinare le impostazioni predefinite dell'app di messaggistica:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app con cui stai riscontrando un problema e toccala.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S8.
  9. Controlla se il problema persiste.

Se il problema persiste dopo aver cancellato i dati dell'app di messaggistica, il problema deve essere causato da qualcosa nel software o nella rete. Non sappiamo come il tuo operatore ti abbia aiutato a risolvere questo problema, ma in realtà sono le persone migliori che possono isolare il problema per te. Come utente, sei limitato a fare solo una risoluzione dei problemi di base del software, quindi non c'è molto che puoi fare al riguardo. Dovrebbero essere quelli che ti aiuteranno a restringere la possibile causa. Un problema come questo non può essere risolto da una sessione di risoluzione dei problemi con loro. Hai eliminato il resto delle possibili cause con il loro aiuto per sapere dove si trova il problema. Inutile dire che team di supporto di terze parti come noi potrebbero non essere di aiuto in questa situazione.


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