Arresto anomalo delle app Samsung Galaxy S6 e altre preoccupazioni correlate

#Appcrash è molto comune con i dispositivi Android, quindi non è più una scoperta scioccante quando ti rendi conto che una o più delle tue app sono andate in tilt. Esistono molti suggerimenti per la risoluzione dei problemi che puoi cercare online e risolvere la maggior parte di questi problemi. In questo articolo, ho raccolto alcune e-mail degli utenti # SamsungGalaxyS6 che hanno riscontrato problemi di arresto anomalo e blocco sulla maggior parte delle loro app. Puoi verificare i loro problemi e leggere le soluzioni consigliate se hai un problema simile.

Ecco alcune semplici soluzioni che puoi provare prima. La maggior parte di queste soluzioni ha aiutato migliaia di utenti Android, quindi anche questo dovrebbe esserti utile.

1. Cancella la cache dell'app e i dati dell'app. La cancellazione dei dati dell'app non è sempre consigliata in quanto ciò riavvierà qualsiasi progresso fatto su un'applicazione. Questo è spesso considerato come ultima risorsa, soprattutto se il problema riguarda solo un'app. Al contrario, è sempre necessario svuotare la cache dell'app per eliminare eventuali problemi ad essa correlati. Come farlo? Devi andare su Impostazioni> Applicazioni> Gestione applicazioni> Tutte le colonne e aprire ogni applicazione installata e toccare il pulsante Cancella cache o Cancella dati app, quindi riavviare il dispositivo per rendere effettive le modifiche.
2. Cancella la partizione della cache. Esegui questa soluzione se riscontri problemi con più app in quanto ciò può eliminare i file di sistema temporanei. Questo, tuttavia, non eliminerà nessuno dei tuoi file personali. Per iniziare, spegni il telefono. Riaccenderlo premendo contemporaneamente i pulsanti Power + Volume + Home . Quando senti che il Samsung Galaxy S6 vibra una volta, rilascia il pulsante di accensione ma continua a premere gli altri due tasti fino a quando non appare un menu sullo schermo. Cerca Wipe Cache Partition nell'elenco usando il tasto Volume giù e selezionalo usando Power Once, seleziona Riavvia il sistema ora per riavviare normalmente il telefono.
3. Ripristina alle impostazioni di fabbrica. Questo passaggio viene inserito anche come ultima risorsa in quanto eliminerà tutti i dati personali dal telefono. Assicurati di fare una copia di backup prima di poter recuperare tutti i tuoi file dopo il processo. Questa è la soluzione definitiva, quindi si prevede che tutti i problemi relativi al firmware e alle app vengano risolti da questo processo. Per ripristinare il telefono, vai su Impostazioni e cerca il backup e il ripristino. Aprilo e cerca Ripristino dati di fabbrica. Conferma l'azione e tocca Ripristina dispositivo. Il telefono è ora tornato alle impostazioni di fabbrica.

Se possiedi un Samsung Galaxy S6 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a raggiungerci utilizzando questo modulo o puoi anche inviarci un'e-mail all'indirizzo [e-mail protetto]. Assicurati di compilare religiosamente il modulo in quanto ciò ci aiuterà a valutare il problema che stai ricevendo e fornirà anche una soluzione accurata. Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le email che riceviamo.

Non sono esattamente sicuro di come descrivere il mio problema. Ho un Galaxy S6 che ho comprato circa 2 settimane fa. Ho caricato alcune app su di esso, ma nessuna app che non ho mai caricato su nessuno dei miei altri telefoni Android in cui l'ultimo era un LG G2. Il telefono esegue Android 5.1.1. Il problema è che il telefono entrerà casualmente in una sorta di modalità ciclo in cui è inutilizzabile per 30-60 secondi. Il telefono suonerà se ci sono messaggi in arrivo o telefonate ma non puoi fare nulla. Tutte le icone o l'app in cui ti trovi scompariranno e passerà dallo sfondo delle app alla schermata di blocco. Non è possibile inserire il codice per la schermata di blocco. Ho installato Mobile Iron in quanto è necessario per utilizzare il dispositivo per il mio lavoro e ricevere e-mail. Ho citato Mobile Iron perché sembra che questi problemi siano iniziati dopo averlo impostato e aver crittografato il telefono. Grazie per aver risposto a questo problema, se lo fai. - Tom

Soluzione: ciao Tom. È bene sapere che hai identificato in qualche modo il colpevole in quanto ora possiamo adattare la nostra soluzione ad esso. Ci sono state segnalazioni di utenti Galaxy S6 che hanno riscontrato problemi con l'app Mobile Iron che include il problema che hai descritto sopra. Hai verificato con l'IT della tua azienda se qualcun altro dal lavoro ha problemi con l'app su Samsung Galaxy S6? Puoi anche verificare con loro se hanno qualche soluzione alternativa per questo. Prova a disinstallare Mobile Iron per determinare se gli episodi di arresto anomalo sono effettivamente causati da questa app o da qualcos'altro. Per disinstallare, vai su Impostazioni> Posizione e sicurezza> Seleziona gli amministratori del dispositivo sul telefono. Deseleziona Mobile Iron, quindi vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci applicazioni> MobileIron e disinstallalo. Consiglio vivamente di chiedere assistenza all'IT della tua azienda se non sei sicuro di eseguire il processo. Anche l'aggiornamento del telefono può essere d'aiuto. Controlla eventuali aggiornamenti del software e installalo poiché la maggior parte dei problemi delle app può essere risolta da tali. Puoi contattarci se hai ulteriori dubbi.

Ciao Droidguy. Per favore, mi potete aiutare a diagnosticare un problema con il mio telefono? Ha appena iniziato a funzionare male. Continua a lampeggiare e riaccendere con il messaggio "nessuna app recente utilizzata". O se sono in un'app e la sto usando, lo schermo continua a minimizzarsi. Quale potrebbe essere la ragione di ciò? Funzionava bene e ha appena iniziato a funzionare male senza una ragione apparente. Grazie. - FRANKIE

Soluzione: ciao Frankie. Un'app o un firmware corrotto potrebbe causare questo. Hai provato a riavviare completamente il telefono? Un semplice riavvio può risolvere tali problemi il più delle volte. Per riavvio intendo un ripristino completo completo. Ciò include lasciare riposare il telefono per cinque minuti o più. Si consiglia inoltre di svuotare la cache di ogni app installata sul dispositivo. Questo per eliminare tutti i dati corrotti da quelle app che possono causare arresti anomali la maggior parte del tempo. Se hai app inutilizzate, rimuovile. Puoi anche cancellare la partizione cache del tuo dispositivo seguendo i passaggi sopra descritti. Se nessuno di questi aiuta a risolvere il problema, l'ultima opzione è ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica (vedere i passaggi sopra). Questo cancellerà tutto dal tuo dispositivo, quindi è altamente raccomandato un backup prima di completare il processo. È necessario seguire i passaggi fino al punto per evitare danni al telefono. Spero che sia di aiuto.

Ho avuto il mio S6 per circa 2 mesi e recentemente il mio pulsante "App recenti" si è in qualche modo premuto. Sento la vibrazione del mio telefono quando viene "premuto", che fa 3-4 volte al secondo. Le app recenti che ho installato erano Pre-Launch, ME e Grand Chase M. Apprezzo qualsiasi aiuto che possa essere dato. - Vince

Soluzione: Ciao Vince. Questo problema è iniziato subito dopo aver installato quelle app? In tal caso, durante l'installazione potrebbe essersi verificato un problema con qualcosa che ha interessato il telefono o che non sono compatibili con l'S6. Prova a installare un aggiornamento software in quanto include sempre patch che possono rendere le app appena rilasciate compatibili con il tuo dispositivo. Si consiglia anche un ripristino software. Spegni manualmente il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per dieci secondi. Lascia riposare per cinque o più minuti e riaccendilo. Questo di solito risolve tali problemi. In caso contrario, seguire i passaggi nella parte superiore della pagina e vedere se fa differenza.

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Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

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