Come correggere gli MMS che non invieranno sul tuo Samsung Galaxy A6 2020, errore nell'invio di MMS [Guida alla risoluzione dei problemi]

I messaggi multimediali sono messaggi costituiti da foto, video, messaggi di gruppo o qualsiasi testo inviato con un allegato. Perché gli MMS funzionino sul tuo telefono, è necessaria una connessione dati. Ciò significa che il telefono deve essere collegato alla rete dati cellulare per poter inviare e ricevere messaggi MMS. Se si utilizza un'app di terze parti, è comunque possibile utilizzare gli MMS tramite Internet Wi-Fi anziché la connessione dati cellulare. Fino a quando tutti i requisiti specificati sono soddisfatti, gli MMS dovrebbero funzionare correttamente come previsto. Altrimenti, è necessario risolvere gli errori del software che potrebbero aver causato il mancato invio e ricezione degli MMS.

Affrontato in questo post è un problema pertinente che si manifesta sullo smartphone Samsung Galaxy A6 2020. Se possiedi questo dispositivo e stai riscontrando problemi nell'invio o nella ricezione di messaggi MMS, questo contesto potrebbe aiutarti. Puoi fare riferimento alle semplici soluzioni e soluzioni alternative che ho mappato di seguito, se desideri risolvere il problema da parte tua. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy A6 2020 che non è in grado di inviare MMS

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, verificare e assicurarsi che la funzione MMS sia abilitata sul telefono. Puoi verificarlo tramite App-> Messaggi-> quindi tocca Altro o tre punti verticali situati nell'angolo in alto a destra dello schermo. Verrà quindi visualizzato un elenco di opzioni di menu. Scorri e seleziona Impostazioni-> Altre impostazioni-> Messaggi multimediali . Assicurati che sia acceso. Se il problema persiste con l'MMS abilitato, puoi andare avanti e provare le seguenti procedure.

Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy A6 2020

Se stai utilizzando i dati cellulari, disattiva i dati cellulari a breve e quindi riaccendili. Ciò contribuirà ad aggiornare le funzioni dei dati mobili sul telefono. Dopo aver spento e acceso i dati mobili, riavvia il tuo Galaxy A6 2020 per scaricare i file della cache, inclusi i dati danneggiati che potrebbero aver causato conflitti con lo strumento di messaggistica, in particolare le funzioni MMS sul telefono. Ecco come riavviare o ripristinare software uno smartphone Galaxy A6 2020:

  1. Premere il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu.
  2. Quindi tocca l'opzione per spegnere.
  3. Dopo 30 secondi, è possibile premere nuovamente il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.
  4. In alternativa, è possibile eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Volume giù sul lato fino al riavvio del telefono.

Lascia riavviare completamente il telefono, quindi riavvia l'app di messaggistica e riprova a inviare e ricevere MMS. se il problema persiste, provare la soluzione possibile successiva.

Seconda soluzione: svuota la cache dall'app di messaggistica

I dati temporanei archiviati come cache nell'app di messaggistica possono essere danneggiati a causa di determinati fattori e, in tal caso, le possibilità di errore dei servizi di messaggistica sono maggiori. Per escluderlo, svuota la cache dell'app con i seguenti passaggi:

  1. Vai su Impostazioni .
  2. Tocca Applicazioni .
  3. Tocca Gestione applicazioni.
  4. Vai alla sezione Scaricato .
  5. Quindi tocca per selezionare l' app di messaggistica che stai utilizzando. In alternativa, per cancellare la cache da tutte le app, tocca invece Tutte .
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Puoi anche cancellare i dati se svuotare la cache non aiuta. Segui gli stessi passaggi, quindi seleziona l'opzione per cancellare i dati.

La cancellazione dei dati, tuttavia, elimina tutti i dati personali archiviati nell'app di messaggistica, inclusi file, profili e altre informazioni salvati. Riavvia il telefono, quindi crea un messaggio MMS di prova da inviare e ricevere.

Terza soluzione: cancellare la partizione della cache sul Galaxy A6 2020

Se la cancellazione della cache dell'app e dei dati non aiuta, puoi provare a cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy A6 2020. Ciò cancellerà i file della cache dalle cartelle di sistema, inclusi quelli che causano conflitti nelle funzioni di messaggistica del telefono, in particolare MMS. Ecco come è fatto:

  1. Spegni completamente il dispositivo.
  2. Quindi premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume per alcuni secondi.
  3. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzata la schermata Android e il telefono viene caricato in modalità di ripristino.
  4. Premi il pulsante Volume giù più volte per scorrere fino a evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni indicate, quindi premi il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  5. Attendere fino a quando il telefono ha terminato di cancellare la cache dalla partizione di sistema. Vedrai quindi l'opzione Riavvia il sistema ora evidenziata.
  6. Infine, premi il pulsante di accensione per riavviare il telefono.

Consentire al dispositivo di completare l'avvio, quindi avviare l'app di messaggistica per verificare se le funzioni di invio e ricezione MMS sono ora di backup e funzionano come previsto. In caso contrario, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'esecuzione di ripristini.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy A6 2020

Per escludere gli errori delle impostazioni di rete e del server dai possibili trigger, è possibile provare a eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per ripristinare le configurazioni di rete predefinite sul telefono. Ciò consente di riconfigurare le opzioni necessarie di conseguenza. Ciò può probabilmente risolvere il problema se MMS ha smesso di funzionare dopo aver apportato modifiche alle impostazioni di rete o dopo una nuova installazione di aggiornamento software. Alcuni aggiornamenti sovrascriverebbero automaticamente le impostazioni di rete, il che alla fine porta a errori. Quindi, ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Scorri e tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Se necessario, inserire il PIN o la password di sblocco dello schermo per continuare.
  6. Quindi tocca Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Il telefono si riavvierà automaticamente al termine del ripristino. Attendi fino al completo avvio, quindi abilita i dati cellulari e la rete Wi-Fi. Vedi se questo risolve il problema MMS sul tuo telefono.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica sul tuo Galaxy A6 2020

Come ultima risorsa, è possibile eseguire un ripristino generale o un ripristino dei dati di fabbrica per cancellare tutto dal sistema telefonico, inclusi bug e malware complessi che hanno causato la persistenza dell'errore MMS. Questo ripristino eliminerà anche tutti i dati salvati e le informazioni personali archiviate nella memoria interna. Se desideri continuare, esegui prima il backup dei dati importanti. Ecco come funziona:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Vai su Cloud e account.
  3. Tocca Backup e ripristino.
  4. Se preferisci, esegui il backup dei miei dati e ripristina le opzioni. È possibile attivarlo se si desidera eseguire il backup dei dati prima del ripristino. Altrimenti, lasciarli spenti.
  5. Quindi torna alle Impostazioni .
  6. Tocca Gestione generale.
  7. Tocca Ripristina .
  8. Seleziona Ripristino dati di fabbrica.
  9. Quindi tocca Ripristina dispositivo per continuare.
  10. Infine, tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Di solito, gli errori del software vengono risolti dopo un ripristino generale a meno che non siano attribuiti a danni hardware. Per scoprire se il problema è stato risolto, crea un messaggio MMS di prova, quindi prova a inviarlo e a riceverlo sul tuo telefono. Se funziona, allora sei bravo. Altrimenti, considera altre opzioni.

Altre opzioni

Contattare il fornitore di servizi di rete o il corriere per inoltrare il problema per ulteriore assistenza e altre opzioni. Verificare e assicurarsi che l'MMS sia incluso nei servizi di account attivi.

Se i servizi MMS smettono di funzionare dopo l'installazione di una nuova versione del software Android sul tuo smartphone Galaxy A6 2020, puoi segnalare il problema al supporto Samsung in modo che possano essere a conoscenza e includerlo tra gli altri problemi prioritari da affrontare nella prossima patch di correzione dell'aggiornamento.

Connettiti con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post che potresti anche voler controllare:

  • Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A6 2020 che mantiene congelati o in ritardo (semplici passaggi)
  • Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A6 2020 che continua a richiedere l'errore della scheda SD non rilevato (semplici passaggi)
  • Come risolvere il problema di sfarfallio dello schermo sul tuo smartphone Samsung Galaxy A6 (2020) (semplici passaggi)
  • Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy A6 2020 non viene riconosciuto dal PC [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare uno smartphone Samsung Galaxy A6 2020 che è bloccato sullo schermo nero della morte (semplici passaggi)
  • Cosa fare se l'app di Facebook continua a bloccarsi sullo smartphone Samsung Galaxy A6 2020 (semplici passaggi)