Come correggere i dati mobili che non funzionano su Huawei P30 | risolvere i problemi di connessione dati mobili Huawei P30

Hai problemi con i dati mobili sul tuo Huawei P30? Nell'episodio di risoluzione dei problemi di oggi, ti offriamo le soluzioni che puoi fare per risolvere il problema con i dati mobili Huawei P30. Assicurati di leggere tutte le soluzioni ed eseguirle.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come correggere i dati mobili che non funzionano su Huawei P30 | risolvere il problema di rete Huawei P30

La risoluzione dei problemi relativi ai dati mobili non funzionanti è in genere semplice. In molti casi, la soluzione è disponibile a livello di utente finale, quindi speriamo che ciò avvenga anche nella tua situazione particolare. Segui i suggerimenti di seguito se il tuo Huawei P30 ha un problema con i dati mobili.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 1: abilitare i dati mobili

I dati mobili non funzionano sul tuo Huawei P30? Controlla e assicurati di toccare l'interruttore dei dati mobili. Questo può sembrare un gioco da ragazzi, ma molte persone dimenticano di farlo. Invece di farti prendere dal panico cosa fare subito, assicurati di eseguire questo semplice passaggio.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 2: verificare se la rete è attiva

La prossima cosa fondamentale da fare in questa situazione è verificare se ci sono o meno problemi di rete. È abbastanza facile da fare. Basta dare un'occhiata alla barra di stato e vedere se ci sono segni di errore di rete. Se mancano le barre del segnale e gli indicatori della modalità di rete (2G, 3G, 4G / LTE), ciò può significare che potrebbe esserci un'interruzione o un problema con la tua rete. Se non si è sicuri, contattare immediatamente l'operatore di rete per ottenere informazioni di prima mano accurate. Non vuoi perdere tempo a risolvere il tuo dispositivo Huawei quando il motivo del problema è al di fuori di esso.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 3: prestare attenzione alla potenza del segnale

Anche se la rete sembra funzionare e i suoi servizi sono presenti, ciò non significa necessariamente che i dati mobili funzionino come previsto. Sebbene ci siano molti fattori che potrebbero influenzare la connettività dei dati mobili sul telefono, uno dei migliori indicatori delle sue prestazioni disponibili è il numero di barre di segnale sulla barra di stato. In generale, la connessione dati mobile dovrebbe funzionare velocemente se si dispone di una copertura eccellente, il che significa che le barre del segnale per 4G LTE sono piene. Se sul dispositivo sono presenti solo un paio di barre di segnale, questo può essere il motivo per cui i dati mobili sono lenti o non funzionano affatto. Se le barre del segnale sembrano andare e venire e i dati mobili tendono anche a disconnettersi o a smettere di funzionare quando gli indicatori sono spenti, questo è un chiaro segno di un possibile problema di rete. Puoi aspettare o trasferirlo in un'area con una copertura di rete più stabile. Se non hai mai avuto problemi di dati mobili nella stessa area in precedenza, puoi segnalare il problema al tuo operatore telefonico in modo che possano fare qualcosa al riguardo.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 4: verifica dello stato dell'account / fatturazione

Nel caso in cui non si sia a conoscenza, i dati mobili di solito non sono inclusi nei normali piani di chiamata e di testo. Se il tuo piano di abbonamento non include i dati mobili, devi parlare con il tuo operatore per aggiungere questo servizio extra al tuo account. Ha prezzi separati a seconda della quantità di dati che desideri ogni mese. Ottieni informazioni dal tuo operatore telefonico se prevedi di utilizzare i dati mobili oltre al piano di base corrente.

Se hai già utilizzato dati mobili prima, ma il servizio si disconnette o smette di funzionare all'improvviso, può essere dovuto a un problema con il tuo account. Prima di eseguire la risoluzione dei problemi del dispositivo, accertarsi che l'account sia in ordine e che il servizio dati mobile sia attivato.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 5: inserire la SIM in un altro telefono

Se sei sicuro che i dati mobili dovrebbero funzionare e non ci sono problemi con l'account, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare è inserire la tua carta SIM in un altro telefono compatibile e controllare i dati mobili su di esso. Per telefono compatibile intendiamo un dispositivo che può funzionare con la rete corrente che stai utilizzando. Ad esempio, se utilizzi AT&T, assicurati che il secondo dispositivo possa funzionare su una rete AT&T. Se i dati mobili non funzionano ancora sul secondo dispositivo, ciò è dovuto a un problema di rete o a un account. Tuttavia, se i dati mobili funzionano normalmente sull'altro telefono, significa che è colpa del tuo Huawei P30. Potrebbe esserci un problema con le sue impostazioni, app o software. Continua la risoluzione dei problemi seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 6: ripristino delle impostazioni di rete

A volte un dispositivo Huawei può riscontrare problemi di rete se le impostazioni di rete non sono corrette. Ciò non significa che tu abbia apportato personalmente alcune modifiche errate. A volte, un'app o un aggiornamento possono portare a modifiche non ottimali per altre app o per il sistema operativo. Una configurazione di rete errata può verificarsi per molte ragioni. Quello che puoi fare ora è assicurarti di riportare tutte le impostazioni di rete ai loro valori predefiniti in modo che il sistema possa usarle per andare avanti. Per ripristinare tutte le impostazioni di rete, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Vai a Impostazioni avanzate.
  3. Scorri e tocca Backup e ripristino.
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Se richiesto, leggi il messaggio di avviso e quindi tocca due volte Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Consentire al dispositivo di completare il ripristino delle impostazioni di rete e ripristinare i valori predefiniti. Al termine del ripristino delle impostazioni di rete, riavviare il telefono, quindi riconnettersi alla rete Wi-Fi.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 7: eseguire un ripristino software

A questo punto, la prossima cosa migliore che puoi fare è aggiornare il sistema. Il riavvio di un dispositivo a volte può fare miracoli. Assicurati di aver riavviato forzatamente il telefono se nessuno dei suggerimenti ha funzionato finora. Prova a eseguire un riavvio forzato tenendo premuto il tasto di accensione per 10-15 secondi . Se il tuo telefono funziona, dovrebbe riavviarsi e dovresti sentire una vibrazione e vedere il logo Huawei. Se non senti la vibrazione e lo schermo è ancora vuoto, tieni semplicemente premuto il tasto di accensione per più tempo finché non vedi il riavvio del dispositivo stesso.

Se non cambia nulla dopo aver tentato di riavviare il dispositivo alcune volte, è possibile abbandonare questa risoluzione dei problemi e passare a quelli seguenti di seguito.

Correzione n. 8 dei dati mobili: installazione degli aggiornamenti

Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo modificando i codici software. Se a questo punto il tuo dispositivo continua a non mostrare alcun problema, assicurati di installare qualsiasi aggiornamento software disponibile al momento. Se non è presente alcun aggiornamento disponibile, ignora semplicemente questo suggerimento. Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo modificando i codici software. Se a questo punto il tuo dispositivo continua a non mostrare alcun problema, assicurati di installare qualsiasi aggiornamento software disponibile al momento. Se non è presente alcun aggiornamento disponibile, ignora semplicemente questo suggerimento. Ecco come verificare manualmente la presenza di aggiornamenti software sul P30:

  1. Vai alle impostazioni.
  2. Tocca Sistema.
  3. Seleziona Aggiornamento del sistema.
  4. Tocca l'opzione per controllare gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti di app in sospeso che hai scaricato tramite l'app Google Play Store, avvia Play Store quindi vai alla sezione Aggiornamenti. Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso. Basta toccare Aggiorna per installare gli aggiornamenti delle singole app o toccare Aggiorna tutto per aggiornare le app contemporaneamente.

Non dimenticare di riavviare / resettare il tuo P30 dopo aver installato gli aggiornamenti per garantire che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente e per impedire che qualsiasi app diventi canaglia.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 9: cancellare la partizione della cache

I dispositivi Android come il tuo Huawei P30 utilizzano una cache speciale chiamata cache di sistema per aprire e caricare le app più velocemente. La cache di sistema include elementi come collegamenti a siti Web, immagini, video, annunci, tra gli altri. È archiviato in una parte della memoria interna chiamata partizione cache. A volte, la cache di sistema potrebbe diventare obsoleta o danneggiata causando problemi di prestazioni o bug. Per garantire che il telefono funzioni in modo efficiente e che la cache sia in ottima forma, si desidera cancellare regolarmente la partizione della cache (circa una volta ogni pochi mesi). In caso di problemi con l'app, questa può anche essere una delle fasi di risoluzione dei problemi. Ecco come farlo:

  1. Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per almeno 10 secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il logo Honor.
  3. Poco dopo aver visto il logo, viene visualizzata la schermata EMUI con le opzioni della modalità di ripristino.
  4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare l'opzione Cancella partizione cache.
  5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  6. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a evidenziare le opzioni successive e il pulsante di accensione per confermare la selezione.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 10: verifica app errate

A volte, un'app di terze parti può causare problemi o interferire con il sistema operativo. Avere problemi di rete a causa di una cattiva app non è inaudito nei dispositivi Huawei. Riavvia il telefono in modalità provvisoria e vedi se è così. In modalità provvisoria, nessuna app di terze parti dovrebbe essere in grado di funzionare. Quindi, se il wifi funziona normalmente in modalità provvisoria, puoi scommettere che è colpa di un'app di terze parti difettosa. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Riaccenderlo.
  3. Quando vedi l'animazione Huawei sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù.
  4. Puoi vedere la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra una volta che il dispositivo termina l'avvio.
  5. Ora che il dispositivo è stato avviato in modalità provvisoria, caricalo e vedi se c'è differenza.

Non dimenticare: la modalità provvisoria blocca le app di terze parti ma non ti dirà quale di esse è la vera causa. Se ritieni che nel sistema sia presente un'app di terze parti non autorizzata, devi identificarla. Ecco cosa devi fare esattamente:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo Huawei P30 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non ci sono cambiamenti e i dati mobili non funzionano ancora in questo momento, l'ultima soluzione drastica che dovresti provare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti, eliminerà tutte le app scaricate e i dati personali e sostanzialmente pulirà il telefono. Se il motivo del problema è un bug software sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà probabilmente di aiuto. Prima di eseguire questo passaggio per la risoluzione dei problemi, assicurarsi di creare un backup dei dati personali per evitare di perderli.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Huawei P30:

  1. Spegni il cellulare premendo il tasto di accensione per alcuni istanti.
  2. Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su e Accensione per un paio di secondi.
  3. Quando viene visualizzata la modalità di recupero, rilasciare tutti i tasti.
  4. Ora scegli "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica". Utilizzare i pulsanti del volume per navigare e il tasto di accensione per accettarlo.
  5. Confermare l'operazione digitando "yes" e selezionare "wipe data / factory reset".
  6. Quando vedi le informazioni di verifica di Google, conferma l'operazione selezionando "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
  7. Infine, scegli "riavvia il sistema ora" utilizzando il tasto di accensione.

Dati mobili non funzionanti correzione n. 12: ottenere assistenza dall'operatore telefonico

È raro vedere problemi di dati mobili non risolti da un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma se il tuo caso continua anche dopo aver pulito il telefono, puoi scommettere che un hardware difettoso o un errore di codifica è la colpa. È anche possibile che ci sia un problema con il tuo account che il rappresentante precedente non è stato in grado di rilevare. Cerca di contattare nuovamente il team tecnico del tuo operatore in modo che possano eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi. Se diranno che il tuo account è perfetto (questo può essere convalidato inserendo la tua SIM in un altro telefono e controllando i dati mobili che lo utilizzano), il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso. In questa situazione, potresti voler ottenere aiuto dallo stesso Huawei.


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