Come correggere i messaggi che sono stati criptati dopo aver installato l'aggiornamento di iOS 11 su iPhone 6s Plus [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono stati rapporti precedenti su alcuni utenti di iPhone 6s Plus che si lamentavano dei loro messaggi o conversazioni che sembravano essere fuori servizio o confusi dopo l'aggiornamento a iOS 11. Perché è successo e cosa devono fare gli utenti finali per farlo bene? Continuate a leggere per scoprirlo.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo abbiamo fatto, prova a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzionano, puoi contattarci compilando questo modulo.

In che modo gli aggiornamenti software causano problemi come i messaggi criptati sul tuo iPhone 6s Plus?

Di solito, cose del genere possono accadere ogni volta che qualcosa di nuovo viene aggiunto al sistema e quel nuovo componente aggiuntivo contiene alcuni difetti. Nella programmazione, questo difetto è indicato come bug. I bug possono comprendere righe di codice errate o non strutturate che possono rovinare l'intero sistema. Un sistema è composto da più programmi che vengono uniti per servire un unico scopo. Proprio come il tuo iPhone che comprende diverse app. Senza le app, il tuo iPhone non sarebbe e non potrebbe essere l'iPhone che hai. Ecco come funzionano i sistemi.

Gli aggiornamenti di sistema sono costituiti da uno o più file di programma (moduli). Se uno di questi file di programma contiene difetti o bug, questo è quando iniziano a emergere problemi post-aggiornamento. Nel tuo caso, i messaggi di testo criptati o le conversazioni fuori ordine sono i sintomi che devono essere corretti. Al fine di correggere il bug, i programmatori o le persone che hanno creato l'aggiornamento del software esamineranno i sintomi traspiranti e quindi apporteranno le modifiche necessarie per ristrutturare i codici e far funzionare il programma perfettamente come dovrebbe. Questo è quando vengono creati e implementati nuovi aggiornamenti software con patch di correzione.

Ma questo non significa che dovrai solo aspettare fino al lancio del prossimo aggiornamento poiché alcuni bug non hanno davvero bisogno di un nuovo aggiornamento per poter essere riparati. Quindi, invece di aspettare, perché non provare alcune soluzioni alternative per risolvere i problemi? Se mai hai bisogno di iniziare, ecco alcuni input su dove iniziare e cosa fare. Di seguito è riportato un riassunto di tutte le possibili soluzioni per risolvere il problema sui messaggi criptati sul tuo iPhone 6s Plus. Alcune persone hanno trovato il rimedio da queste soluzioni alternative e quindi non farà male se provassi anche tu.

Potenziali soluzioni ai messaggi criptati su iPhone 6s Plus dopo l'aggiornamento a iOS 11

Se hai appena installato il nuovo aggiornamento, spegni il tuo iPhone e concedi circa 5 minuti prima di riavviare. Questo dà più che sufficiente tempo per riprendere o ripristinare tutte le funzionalità. L'iPhone 6s Plus potrebbe impiegare più tempo a elaborarsi e adattarsi con la nuova piattaforma installata, quindi potrebbe non essere in grado di funzionare come previsto immediatamente anche dopo il completamento della barra di avanzamento dell'aggiornamento. Se neanche questo funziona, ecco alcune altre opzioni da provare. Assicurati di controllare i tuoi messaggi dopo aver eseguito ogni soluzione alternativa in modo da sapere quando interrompere la risoluzione dei problemi.

Esci da Messaggi ed esegui un ripristino software.

Il riavvio dell'app Messaggi può aiutare ad aggiornare le funzioni e le caratteristiche dell'app. Detto questo, esci dall'app Messaggi premendo due volte il pulsante Home, quindi scorri verso l'alto l'anteprima dell'app Messaggi per chiuderla. Questo dovrebbe essere seguito da un soft reset per aggiornare anche il tuo iPhone.

Per eseguire un ripristino software sull'iPhone 6s Plus, premi il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando viene visualizzata la schermata Scorri per spegnere . Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Verifica e gestisci le impostazioni di data e ora.

Se si consiglia di impostare la data e l'ora su automatico, a volte ciò può causare conflitti, soprattutto in determinate circostanze. Se possiedi diversi dispositivi Apple utilizzando lo stesso ID Apple, assicurati che la data e l'ora su ciascuno dei tuoi dispositivi siano esattamente le stesse. Se le impostazioni automatiche di data e ora non rispecchiano la stessa ora per ciascun dispositivo, puoi invece impostare manualmente la data e l'ora per ciascun dispositivo. In questo modo garantirai i timestamp corretti sui tuoi messaggi.

Per impostare manualmente la data e l'ora, vai su Impostazioni-> Generale-> Data e ora, quindi tocca i campi di data e ora per modificare manualmente la data e l'ora sul tuo dispositivo.

Nel frattempo, se il problema si verifica con le impostazioni di data e ora del tuo iPhone configurate manualmente, prova invece a selezionare l'opzione Imposta automaticamente .

Per fare ciò, vai su S- ettings-> Generale-> Data e ora, quindi seleziona l'opzione Imposta automaticamente.

Forza il riavvio del tuo iPhone 6s Plus.

Se i tuoi messaggi di testo o conversazioni sono ancora fuori servizio dopo aver riconfigurato le impostazioni di data e ora, forza il riavvio del tuo iPhone. In questo modo si esce forzatamente da tutte le app e i file in esecuzione e in crash, dando così al dispositivo un nuovo inizio pulito.

Un riavvio forzato non influirà su nessuno dei dati salvati sul tuo iPhone 6s Plus e viene eseguito premendo il pulsante di accensione per circa 10 secondi o fino a quando appare il logo Apple.

Una volta che il tuo iPhone si avvia completamente, prova a controllare i tuoi messaggi e vedi se il problema è stato risolto.

Attiva e disattiva i messaggi SMS e MMS.

Alcune persone hanno trovato rimedi ricorrendo a questa soluzione alternativa. Questo può aiutarti ad aggiornare le funzioni di messaggistica SMS e MMS del tuo iPhone.

  1. Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Messaggi-> disabilita l'opzione Invia come SMS e MMS .
  2. Riavvia il telefono, quindi torna su Impostazioni-> Messaggi->, quindi tocca per abilitare nuovamente le opzioni Invia come SMS e MMS .

Verifica se il problema è stato risolto e ripristina l'ordine dei messaggi e delle conversazioni.

Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s Plus.

A volte, gli errori di rete possono influire negativamente sulle funzioni di messaggistica del telefono sia per iMessage che per le funzionalità di messaggistica standard. Potrebbero verificarsi errori di rete a causa della configurazione errata delle impostazioni. Gli aggiornamenti del software, in particolare quelli più importanti, possono sovrascrivere le impostazioni correnti, quindi è possibile che alcune opzioni siano state modificate. Ora il fatto è che sarebbe difficile per te rintracciare quali tra le tue opzioni di rete sono interessate. Quindi, come risoluzione, puoi semplicemente eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, quindi impostare e riconfigurare le opzioni di rete.

Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete.

Ciò eliminerà tutte le impostazioni di rete correnti, inclusi i nomi e le password di rete, quindi prendi nota di queste informazioni in anticipo poiché ti serviranno in seguito quando configurerai di nuovo la rete.

Il tuo iPhone si riavvierà al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Dopo il riavvio, verificare e assicurarsi che le opzioni iMessage, Invia come SMS e MMS siano attivate.

Ripristina o ripristina il tuo iPhone 6s Plus.

Se nessuna delle soluzioni alternative precedenti è in grado di risolvere il problema e che i tuoi messaggi sono ancora fuori servizio o confusi, a questo punto puoi prendere in considerazione un ripristino o un ripristino completo del sistema. Puoi scegliere di ripristinare un backup iOS precedente stabile e privo di errori o ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. O fai questi o aspetti che Apple rilasci la prossima versione di iOS con una patch di correzione. Se si desidera rischiare e procedere con un ripristino o un ripristino del sistema, assicurarsi di eseguire il backup di tutti i dati critici per la custodia. Si noti che tutte le informazioni e le impostazioni correnti verranno cancellate nel processo.

Per ripristinare una versione precedente di iOS (downgrade), dovrai utilizzare iTunes sul tuo computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes per evitare conflitti di sistema nel processo. Quindi collega il tuo iPhone al computer con il connettore USB o il cavo Lightning in dotazione, attendi che iTunes riconosca il tuo iPhone, seleziona il tuo iPhone in iTunes, quindi segui le istruzioni su schermo per ripristinare un backup iOS precedente. Se opti per un ripristino delle impostazioni di fabbrica, seleziona l'opzione per ripristinare il tuo iPhone 6s Plus in iTunes e segui le istruzioni sullo schermo per completare il ripristino del sistema.

Cerca altro aiuto

La maggior parte dei problemi software che riguardano i dispositivi iOS, inclusi gli errori post-aggiornamento (come quello con cui hai a che fare con i messaggi SMS che sono criptati) sono generalmente risolti con un ripristino iOS o un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi spero che otterrai lo stesso risultato positivo così facendo. Altrimenti, avrai bisogno di più aiuto. Se il problema persiste dopo il ripristino o il ripristino del sistema, contattare il supporto Apple o il corriere per inoltrare il problema e chiedere ulteriori consigli. Sfortunatamente, non è possibile fare altro per risolvere il problema.

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Siamo sempre disponibili ad aiutarti a risolvere i tuoi problemi con il tuo dispositivo Apple. Sfoglia i nostri post sulla risoluzione dei problemi esistenti oppure puoi contattarci direttamente compilando questo modulo e premendo il pulsante Invia. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie sul tuo telefono e sul problema in modo che sia più facile per noi aiutarti.

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