Come correggere il tuo Google Pixel che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il nuovo #Google #Pixel è uno dei dispositivi più impressionanti sul mercato oggi e mentre molti sono soddisfatti delle sue specifiche e funzionalità, non è perfetto. Potresti essere in grado di incontrare problemi lungo il percorso e alcuni di essi saranno sicuramente più complessi da risolvere.

Problemi relativi all'alimentazione, come la mancata ricarica e la mancata risposta con uno schermo nero, sono tra i problemi più comuni segnalati da alcuni proprietari. Da quando abbiamo iniziato a supportare i dispositivi, questi sono i tipi di problemi che continuiamo a ricevere dai nostri lettori. Ecco perché ci impegniamo sempre a risolvere questo problema ogni volta che iniziamo a supportare nuovi dispositivi.

Se hai questo problema, continua a leggere come la guida alla risoluzione dei problemi che utilizziamo qui potrebbe esserti utile. Sebbene siamo certi che i passaggi che abbiamo utilizzato qui siano sicuri, le cose possono accadere in qualsiasi momento, quindi procedi a tuo rischio.

Se hai altri dubbi, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di Google Pixel perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni segnalati da alcuni proprietari. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi di Google Pixel che non si accende

Se uno smartphone non si accende, c'è sempre la possibilità che il problema riguardi l'hardware, ma non sapremmo con certezza se questo è davvero il problema senza eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi. Inutile dire che è necessario escludere altre possibilità per farsi un'idea di ciò che sta realmente causando il problema. Detto questo, di seguito sono riportati i passaggi che è necessario eseguire:

Passaggio 1: assicurarsi che il firmware non si sia arrestato in modo anomalo

Gli arresti anomali del sistema sono spesso la causa comune di alcuni problemi relativi all'hardware come la mancata ricarica e l'accensione, ecco perché è necessario verificarlo. Sebbene Google Pixel non abbia una batteria rimovibile, puoi comunque forzare il riavvio per escludere la possibilità che il motivo per cui non si accende a causa di un sistema bloccato.

Tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi a condizione che rimanga una batteria sufficiente e che il problema non sia causato da danni liquidi o fisici. Se il telefono si accende, quindi il problema è stato risolto, altrimenti è necessario continuare a risolvere i problemi del dispositivo.

Passaggio 2: collegare il caricabatterie a una fonte di alimentazione e collegare il telefono

Questo passaggio ti dirà se c'è un problema con l'hardware del tuo telefono o la sua batteria. Collegare il caricabatterie e collegarlo a una fonte di alimentazione mostrerà normalmente i segni di carica. Ma se c'è un problema con uno dei componenti, il dispositivo potrebbe non caricarsi e tanto meno mostrare i soliti segni di carica.

Se vengono visualizzati i segni di ricarica, lasciare che il dispositivo si carichi per almeno 10 minuti, quindi provare ad accenderlo. Più spesso, questo tipo di problema viene risolto a questo punto. Tuttavia, se il dispositivo si carica ma continua a non accendersi, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato mentre è collegato poiché è possibile che il firmware si sia arrestato in modo anomalo e che la batteria si sia scaricata completamente.

D'altra parte, se il tuo Pixel non si carica né si accende, prova a leggere la nostra guida alla risoluzione dei problemi per un Pixel di Google che non si carica e quindi procedi con il passaggio successivo.

Passaggio 3: Tenta di accendere il tuo Pixel in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle tue app causino questo problema. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di procedere con il passaggio successivo. Per fare ciò, devi accendere Google Pixel in modalità provvisoria o, almeno, provare.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il logo di Google, quindi rilascialo. Attendere alcuni secondi affinché appaia il logo.
2. Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Continuare a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume fino a quando non viene visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco, quindi rilasciare. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.

Se il tuo telefono si accende correttamente in modalità provvisoria, possiamo risolvere questo problema senza l'aiuto di un tecnico. In questo caso, non ci resta che trovare l'app o il gruppo di app che causa il problema e disinstallarlo. Ecco come disinstallare un'app sul Pixel:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto l'icona della freccia (situata in basso) per visualizzare l'elenco delle app.
2. Passare a Impostazioni, quindi App.
3. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (situata in alto a destra)> Mostra sistema.
4. Tocca Forza arresto.
5. Tocca OK.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella dati. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per alcune app, specialmente per quelle preinstallate. Il ripristino di un'app o la cancellazione dell'archiviazione dei dati può eliminare le informazioni salvate all'interno dell'app (ad esempio, gli eventi del calendario potrebbero andare persi).
8. Tocca OK.

Ricorda che a questo punto abbiamo già acceso correttamente il telefono, quindi il problema è già risolto. Tuttavia, se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, è necessario continuare la risoluzione dei problemi.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità di ripristino

L'avvio di Pixel in modalità di ripristino disattiva l'interfaccia di Android ed esegue il telefono sui suoi barebone. Se si tratta di un problema del firmware che ha impedito l'accensione del telefono, dovrebbe essere in grado di avviarsi in modalità di ripristino. Ecco come avviarlo in questa modalità:

1. Se il dispositivo è acceso, spegnilo.
2. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume. Mentre si tiene premuto Volume, tenere premuto
3. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizia" con una freccia attorno ad essa.
4. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità di recupero".
5. Premi il pulsante di accensione per avviare la modalità di recupero. Vedrai l'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").

In caso di successo, è possibile procedere con il ripristino generale per riportare il telefono alla sua configurazione originale o alle impostazioni che funzionano.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione. Mentre tieni premuto il pulsante di accensione, premi il pulsante Volume su una volta. Quindi rilasciare il pulsante di accensione.
2. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premere il pulsante Volume giù fino a quando non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
3. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
5. Al termine, ripristinare i dati.

Se dopo questa procedura il tuo telefono Pixel non sta ancora girando, non hai altra scelta che cercare assistenza.

Passaggio 5: inviare il telefono per controllo, riparazione e / o sostituzione

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di un telefono nuovo di zecca, questo è il più lontano possibile. Se il problema persiste oltre questo punto, allora è una prerogativa del tuo fornitore o rivenditore sostituire il telefono con uno nuovo o ricevere uno sconto. Tutto dipende da come il tecnico vede avviato il problema. Se il telefono si è rotto a causa di danni fisici o liquidi, non è coperto da garanzia e potrebbero essere concessi alcuni privilegi speciali per ottenere lo stesso modello o uno diverso.

Ma per quanto riguarda i difetti di fabbricazione, non devi preoccuparti di nulla in quanto Google lo sostituirà sicuramente con uno nuovo.

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Il telefono non attiva la risoluzione dei problemi