Come correggere l'errore di connessione FaceTime di iOS 13 sul tuo iPhone, FaceTime non funziona in iOS 13

Risolto in questo post è un problema sull'errore di connessione FaceTime di iOS 13 su un iPhone. Continua a leggere per scoprire cosa fare se FaceTime non funziona in iOS 13.

L'ascesa di app di social media come Messenger ha offerto agli utenti di smartphone più opzioni per comunicare. Con uno sviluppo costante, queste piattaforme di messaggistica di terze parti hanno già consolidato funzionalità di chiamata audio e video più avanzate. Per sfuggire alla desolazione, Apple si è anche assicurata che la propria piattaforma di chiamata audio e video abbia anche funzioni molto più interessanti e utili da offrire agli utenti finali. Pertanto, FaceTime riceve costantemente aggiornamenti. Ciò fornisce ulteriori motivi per i proprietari di dispositivi Apple per attenersi al servizio di chiamata audio e video integrato. Ma nonostante tutti gli aggiornamenti, gli errori FaceTime casuali non possono essere completamente eliminati. In effetti, alcuni errori di FaceTime si attivano anche da un aggiornamento. E questo post tenterà di risolvere uno di questi problemi.

Prima di proseguire, consulta le nostre pagine per la risoluzione dei problemi per trovare potenziali soluzioni ad altri problemi con gli altri tuoi dispositivi Apple. Se il tuo iPad è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, puoi visitare la sua pagina di risoluzione dei problemi esclusiva e trovare il problema di cui hai bisogno per risolvere il problema. È possibile fare riferimento o utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative fornite, se necessario. Nel caso in cui preferisci ricevere assistenza diretta da noi, compila semplicemente il nostro questionario sui problemi di iOS e premi invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi Errore di connessione FaceTime di iOS 13 sul tuo iPhone

Prima di risolvere i problemi, controlla la pagina di stato di Apple Server per eventuali problemi in corso. È possibile accedere a questa pagina tramite il sito Web ufficiale dell'assistenza Apple. Se l'indicatore di stato per FaceTime mostra il colore rosso o grigio, significa che il servizio non è attualmente disponibile a causa di alcuni problemi temporanei. In questo caso, non c'è molto da fare da parte tua, ma aspettare fino a quando gli ingegneri Apple non risolveranno il problema e riaccenderanno FaceTime.

Controlla e assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente. Se non l'hai già fatto, imposta la data e l'ora su automatico in modo che utilizzi le informazioni sulla data e l'ora in base al fuso orario corrente della tua posizione.

Prima soluzione: attiva e disattiva FaceTime.

Come altre app, l'app FaceTime può anche diventare traballante da un aggiornamento. Questa è una reazione comune quando l'app ha cercato di adattarsi alle recenti modifiche del sistema. Per risolvere questo problema, si consiglia di riavviare l'app. Quindi questo è quello che dovresti fare prima:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Spostare l'interruttore FaceTime in posizione OFF. In questo modo si disabilita FaceTime sul telefono.
  3. Dopo alcuni secondi, attiva l'interruttore per riattivare FaceTime.

Dopo aver riacceso FaceTime, avvialo e verifica se l'app funziona di nuovo correttamente.

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Seconda soluzione: disconnettersi e riaccedere al proprio account ID Apple.

Le recenti modifiche all'aggiornamento potrebbero aver fatto scadere gli accessi al tuo account. Di conseguenza, ti sei disconnesso dal tuo account FaceTime e questo ha provocato un errore. Per risolvere questo problema, esci e accedi nuovamente al tuo account ID Apple per aggiornare le credenziali del tuo account e accedere nuovamente a FaceTime. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona FaceTime .
  3. Tocca per selezionare il tuo ID Apple
  4. Tocca Esci per procedere.
  5. Accedi nuovamente con l' ID Apple e la password corretti.

Se desideri utilizzare un ID Apple alternativo, puoi usarlo anche tu.

Assicurati anche di verificare se il tuo ID Apple elenca il tuo numero di telefono corrente (numero di telefono SIM utilizzato sul tuo iPhone). L'uso del vecchio numero o del numero di rete fissa comporterà errori FaceTime. Basta fare riferimento a questi passaggi:

  1. Disattiva FaceTime (e iMessage).
  2. Mentre è spento, vai su Impostazioni.
  3. Seleziona il tuo profilo ID Apple.
  4. Tocca Nome, Numero di telefono, Email.
  5. Scorri fino alla sezione Raggiungibile in .
  6. Apporta le modifiche necessarie al tuo iPhone e account e-mail nell'elenco. E una volta terminato l'aggiornamento di queste informazioni, riattiva FaceTime.

Quindi prova a vedere se questo risolve l'errore di connessione FaceTime di iOS 13.

Terza soluzione: riavvio / soft reset del tuo iPhone.

I prossimi fattori da eliminare se nessuna delle prime due soluzioni è in grado di correggere l'errore di connessione FaceTime sono piccoli difetti del firmware causati dal recente aggiornamento iOS sul tuo iPhone. Questo è quando è necessario eseguire un soft reset o riavviare il sistema iPhone. Se non l'hai già fatto, segui questi passaggi per riavviare il tuo iPhone X, Xs, Xs Max e Xr:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante superiore e uno dei pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilasciare entrambi i pulsanti quando appare l'etichetta Scorri per spegnere .
  3. Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo.
  4. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante in alto fino a quando appare il logo Apple.

Su iPhone 8, 8 Plus o modelli precedenti con pulsante Home fisico, viene eseguito un ripristino software in questo modo:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione / superiore per alcuni secondi fino a quando viene visualizzato il cursore Spegnimento .
  2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
  3. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante di accensione / superiore fino a quando viene visualizzato il logo Apple.

Attendere fino al termine del riavvio del telefono, quindi connettersi a Internet Wi-Fi. Non appena le tue connessioni si sono stabilizzate, riavvia FaceTime e verifica se l'errore di connessione è scomparso. Passa alla soluzione successiva, se non lo è.

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Quarta soluzione: aggiorna la tua connessione Internet per correggere l'errore di connessione FaceTime di iOS 13.

Come suggerisce l'errore, è più probabile che il problema sia attribuito a errori di rete. Pertanto, è anche necessario riavviare le funzioni Wi-Fi del tuo iPhone. Una connessione Internet lenta, interruzioni intermittenti o Wi-Fi possono causare l'interruzione diretta delle applicazioni e dei servizi online o errori. E questo potrebbe essere ciò che sta accadendo sulla tua app FaceTime. Come risoluzione, aggiorna la tua connessione Internet con questi metodi successivi:

  • Vai al menu Impostazioni-> Menu Wi-Fi, quindi attiva e disattiva l'interruttore per attivare e disattivare il Wi-Fi.

Puoi anche accedere al controllo Wi-Fi dal Control Center. Basta aprire il centro di controllo, quindi attivare e disattivare l'icona Wi-Fi per riavviare e aggiornare le funzioni Wi-Fi del telefono.

Un altro modo per riavviare la connessione Internet wireless sul tuo iPhone è tramite la modalità aereo. Basta fare riferimento a questi passaggi se si desidera provarlo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona la modalità aereo.
  3. Attiva / disattiva l'interruttore per attivare la Modalità aereo. In questo modo si disabilitano le connessioni wireless del telefono e le relative funzioni.
  4. Mentre la modalità aereo è attiva, riavvia o ripristina gradualmente il tuo iPhone.
  5. Dopo il riavvio del telefono, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  6. Quindi attivare l'interruttore per disattivare nuovamente la Modalità aereo.

Attendi che il tuo iPhone ripristini le connessioni wireless.

Quinta soluzione: disabilitare le restrizioni per FaceTime sul tuo iPhone.

Una delle funzionalità di privacy / sicurezza del tuo iPhone sono le cosiddette restrizioni di contenuto e privacy. Con questa funzione abilitata, alcune app e funzionalità possono essere bloccate o limitate. Quando le app o le funzionalità iOS sono limitate, potresti non essere in grado di usarle o potrebbero non funzionare come previsto. Per assicurarti che ciò non impedisca all'app FaceTime di funzionare sul tuo iPhone in iOS 13, disattiva le restrizioni con questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Screen Time .
  3. Tocca Limitazioni di contenuto e privacy.
  4. Immettere il passcode Time Screen se richiesto.
  5. Tocca App consentite.
  6. Scorri verso il basso e tocca l'interruttore accanto a FaceTime per consentire o abilitare l'esecuzione dell'app anche quando le restrizioni sono abilitate.

Riavvia il tuo iPhone dopo aver apportato tutte queste modifiche e quindi prova a riavviare FaceTime per vedere se l'errore è scomparso.

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Sesta soluzione: ripristinare tutte le impostazioni.

Conflitti di impostazioni e impostazioni errati causati dalle sostituzioni di aggiornamento di iOS 13 possono anche causare problemi alle funzioni integrate del telefono. Per chiarire ciò, ripristinare i valori e le opzioni predefiniti può aiutare. Ciò può essere ottenuto ripristinando tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Scegli Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
  5. Inserisci il tuo passcode quando ti viene chiesto di procedere.
  6. Infine, tocca l'opzione per confermare il ripristino di tutte le impostazioni.

Per eliminare gli errori relativi alla rete dalla causa sottostante, è anche possibile ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

  • Vai su Impostazioni-> Generale-> menu Ripristina, quindi seleziona l'opzione Ripristina impostazioni di rete.

Tutte le configurazioni di rete esistenti, comprese le opzioni di rete personalizzate e le sostituzioni di rete di iOS 13, saranno eliminate. Dopo il ripristino, è possibile iniziare a configurare e abilitare i singoli valori e opzioni di rete.

Non dimenticare di riconnetterti alla rete dati Wi-Fi o cellulare per tornare online e utilizzare i servizi online tra cui FaceTime.

Ultima risorsa: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

I problemi con la carta SIM possono anche influire su servizi pertinenti come FaceTime e iMessage. Per eliminarli dalle cause sottostanti, prova a rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul tuo iPhone. Mentre l'errore di connessione FaceTime era iniziato dalla recente installazione dell'aggiornamento iOS, non sempre indica che un bug iOS è in errore. Potrebbe essere stato causato da alcuni dati della scheda SIM corrotti. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare dopo:

  1. Spegni completamente il tuo iPhone.
  2. Inserire lo strumento espulsore SIM nel piccolo foro sul vassoio della SIM.
  3. Spingere delicatamente lo strumento fino a quando il vassoio non viene espulso.
  4. Rimuovere la carta SIM dal vassoio.
  5. Quindi rimettilo a posto.
  6. Assicurati di installarlo con lo stesso orientamento prima di rimuoverlo.
  7. Spingere il vassoio nel telefono fino a quando non si blocca in posizione.
  8. Quindi riaccendi il telefono.

Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato l'avvio, quindi riconnettiti a Internet tramite Wi-Fi o rete dati cellulare per verificare se l'app FaceTime funziona già questa volta.

Inoltre, verifica e assicurati che i numeri di telefono della SIM siano attivati ​​per FaceTime.

  • Per fare ciò, vai al menu Impostazioni iPhone-> FaceTime e quindi seleziona il tuo numero di telefono nella sezione "Puoi essere raggiunto da FaceTime su" e "ID chiamante" .

Se si utilizzano numeri di telefono SIM ed eSIM, entrambi i numeri devono essere attivati ​​anche per FaceTime. Basta selezionare per selezionare entrambi i numeri di telefono nelle impostazioni di FaceTime.

Dopo aver apportato tutte queste modifiche, riavvia il tuo iPhone e quindi riprova a effettuare una chiamata FaceTime per vedere se funziona già.

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Hai ancora problemi con l'errore di connessione FaceTime di iOS 13 sul tuo iPhone?

Il problema potrebbe non essere risolto, quindi non c'è modo di risolverlo. I problemi di connettività di rete e quelli relativi all'account sono anche tra i possibili motivi per cui FaceTime non può funzionare sul tuo iPhone dopo l'aggiornamento a iOS 13. A questo punto, puoi chiedere ulteriore assistenza al tuo fornitore di servizi di rete o gestore telefonico. Basta telefonare e segnalare il problema.

Puoi anche inoltrare il problema direttamente al team del supporto Apple in modo che possano verificare e vedere se il problema è relativo al server FaceTime. Se questo dovesse essere trovato e confermato come un bug iOS 13, Apple sarà obbligata a emettere una correzione permanente.

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