Come correggere l'errore di umidità rilevata Galaxy S8, hardware danneggiato dall'acqua?

Ciao e benvenuto nell'odierno articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS8. Questo post tenterà di rispondere ad alcuni dei problemi più comuni che interessano molti utenti di S8: danni causati dall'acqua, errori rilevati dall'umidità e mancato avvio.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Samsung riparerà un Galaxy S8 danneggiato dall'acqua?

Ciao. Ho un Galaxy S8 e ha danni da acqua. L'ho preso nella mia piscina (lo so, sciocco da parte mia) e si è spento quasi automaticamente. Lo schermo non risponde e rimane nero. C'è un LED rosso che continua a lampeggiare e la torcia è in una costante impostazione di luce stroboscopica che sembra. L'ho nel riso adesso, ma non so cos'altro fare. Non ho nemmeno un'assicurazione sul telefono, Samsung lo riparerebbe ancora? - Jack

Soluzione: Ciao Jack. Il Galaxy S8 ha una protezione impermeabile, quindi un'immersione veloce e poco profonda in una piscina dovrebbe andare bene. Gli unici casi in cui non si desidera schiacciare intenzionalmente il telefono in acqua sono i seguenti:

• se il telefono è stato accidentalmente lasciato cadere prima
• se sono presenti crepe visibili sullo schermo o sul corpo del dispositivo
• se l'hardware del telefono è stato precedentemente manomesso (se è stato riparato)

La resistenza all'acqua di Samsung è sopravvalutata e in passato c'erano stati molti casi in cui anche i dispositivi nuovi di zecca non funzionavano se immersi in acqua entro il limite di IP6 (fino a 1, 5 m per 30 minuti). In altre parole, la protezione della resistenza all'acqua a volte non è affidabile al 100%. Ecco perché, per quanto possibile, non vuoi portare il tuo dispositivo con te mentre nuoti o ti immergi in una piscina o nell'oceano.

Se il tuo S8 funzionava normalmente prima di fare un'immersione, allora hai ragione: ha sicuramente danni da acqua.

Samsung tratta i danni causati dall'acqua come uso improprio da parte del cliente, il che annulla automaticamente la garanzia standard. Non ripareranno il tuo S8 gratuitamente, anche se è ancora entro il periodo di garanzia standard di un anno. Se vuoi che lo riparino per te, devi sostenere le spese di riparazione e quasi certamente anche la sostituzione delle parti di costo. A seconda di quali parti sono state danneggiate, molto probabilmente spenderai fino a $ 200 per la riparazione Samsung. Questa è una stima prudente e il costo totale della riparazione può facilmente aumentare in modo esponenziale specialmente se c'è un problema anche con la scheda madre. Per ottenere un preventivo accurato, ti consigliamo di portare il dispositivo su Samsung in modo che possano esaminare l'hardware.

Problema n. 2: come correggere l'errore di umidità rilevata Galaxy S8

Per circa la settimana passata, acceso e spento il mio telefono mi avviserà dicendo che Android ha rilevato umidità nella porta di ricarica. Il problema è che non ho mai usato la funzione resistente all'acqua per le foto, ecc. E non è mai stata messa in acqua o con acqua, quindi mi chiedevo cosa devo fare. - Specialkkellermann

Soluzione: Ciao Specialkkellermann. L'errore rilevato di umidità può essere visualizzato a causa di una serie di motivi. Discutiamoli brevemente e le possibili soluzioni che puoi provare.

Errore di umidità rilevato a causa di tracce di liquido o acqua nella porta di ricarica

Il Galaxy S8 ha un sensore di liquido nella porta di ricarica progettato per impedire la ricarica e avvisa l'utente che la porta è bagnata. Questo è il motivo principale per la maggior parte dei casi rilevati di umidità segnalati. Per assicurarti che non ci sia una piccola quantità di acqua o liquido nella porta di ricarica, lascia il telefono vicino a un'area calda della casa per tutto il giorno. L'acqua evapora naturalmente da sola dopo qualche tempo. Posiziona il telefono vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una torre di computer o TV per almeno 12 ore. NON esporre il dispositivo alla luce solare diretta o posizionarlo vicino a un forno o una fornace. Ricorda, il tuo obiettivo qui è eliminare eventuali piccole quantità di liquido o acqua e non far bollire qualcosa.

Inoltre, non utilizzare nulla che possa spingere ulteriormente l'acqua o il liquido all'interno del telefono, come un asciugacapelli o una bomboletta di aria compressa.

Errore di umidità rilevato a causa di un bug del software

L'anno scorso abbiamo visto un aumento anomalo del numero di casi rilevati di umidità per l'S8 dopo un aggiornamento del software. Molti utenti hanno riferito che il loro telefono ha continuato a mostrare l'errore anche se non sono stati vicini all'acqua o esposti a liquidi. Il problema coincideva con l'ultimo aggiornamento di Android al momento, quindi abbiamo facilmente correlato i due. Non sappiamo se il problema è riemerso, ma in questo momento, sei il primo caso che ci ha contattato per quanto riguarda questo errore. Per coprire un possibile problema software, tuttavia, ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo e vedere cosa succede in seguito. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file e altri dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Controlla il problema.

Errore di umidità rilevato a causa di accessori di ricarica rotti

Alcuni rari casi di errori rilevati dall'umidità sono stati causati da un cavo di ricarica e / o un adattatore difettosi. Assicurarsi di disporre di accessori di ricarica funzionanti prima di caricare il telefono. Per verificare se l'errore è dovuto a un caricabatterie o un cavo difettosi, prendere in prestito un caricabatterie ufficiale noto per l'S8 e utilizzarlo per caricare l'S8. Se hai la possibilità di visitare un negozio Samsung, prova a utilizzare il loro caricabatterie S8 e vedi se risolverà il problema.

Errore di umidità rilevato a causa della porta di ricarica difettosa

Non è facile sapere se il motivo dell'errore rilevato dall'umidità è causato da una porta di ricarica, ma questa è una delle cause più comuni di questo problema. Di solito è un tecnico Samsung che dovrebbe testarlo, quindi non tentare di aprire il telefono solo per vedere come appare la porta di ricarica.

Errore di umidità rilevato a causa di un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Alcuni altri malfunzionamenti hardware che potrebbero causare errori rilevati dall'umidità includono una batteria difettosa, un CI di gestione dell'alimentazione difettoso o altri guasti della scheda madre. Se nulla funziona dopo aver seguito tutti i nostri suggerimenti sopra, puoi supporre che ci sia un errore hardware dietro il problema. In questo caso, dovrai inviare il telefono a Samsung per la riparazione.

Lettura correlata: errore di rilevamento dell'umidità del Galaxy S8, non si carica a causa dell'errore di rilevamento dell'umidità, altri problemi

Problema n. 3: Galaxy S8 non si accende e si blocca sullo schermo rosso del logo Verizon

Heya. Ho un Samsung Galaxy S8. Sabato mi sono svegliato e il mio telefono si era riavviato da solo ed era bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Mi era successo 5 mesi prima e ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica e poi le cose sono tornate alla normalità. Questa volta ho tentato di provare a riavviarlo normalmente e riavviare in modalità provvisoria. Purtroppo, questo non ha funzionato ed è rimasto bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Quindi ho morso il proiettile e ho detto che avrò un reset di fabbrica. L'ho fatto e rimane bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica due volte in seguito per assicurarmi che tutte le app siano state eliminate insieme a tutto il resto e rimanga bloccata sullo schermo rosso di Verizon. Qualche idea su cosa c'è che non va o su come risolvere questo problema, o è tempo di procurarsi un nuovo telefono ??? \ _ ('_') _ / Saluti. - Alexa Alexa

Soluzione: ciao Alexa. Se più ripristini di fabbrica tramite il menu di ripristino non hanno risolto il problema, il bootloader del telefono potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo. Puoi provare a rifletterlo ma non c'è garanzia che funzionerà in seguito. Il flashing del bootloader è generalmente consigliato solo agli utenti Android esperti. Non ti consigliamo di provarlo se non ne hai sentito parlare o se non sei sicuro di farlo. Il lampeggiamento può potenzialmente danneggiare il software per sempre, quindi potresti finire con un fermacarte in seguito.

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader in un dispositivo Samsung. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo modello di telefono.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso esatto firmware eseguito in precedenza sul dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu abbia elencato la versione del firmware da qualche parte. Se non te ne sei accorto prima, c'è la possibilità che tu possa scegliere quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora che hai identificato il firmware corretto. Quindi vuoi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui è possibile accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggiamento utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Ciò avvierà il lampeggiamento del bootloader del telefono.
7. Riavvia il telefono al termine della procedura.

Riparazione Samsung

La migliore soluzione che possiamo dirti in questo caso è di inviare il tuo telefono a Samsung. Se la causa del problema è un software errato o configurato in modo errato, potrebbero essere in grado di risolvere facilmente il tuo S8 eseguendo il riflashing del firmware di serie. Se non può essere risolto da una soluzione software, molto probabilmente lo sostituiranno con un altro S8.

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