L'argomento principale di oggi è come affrontare “L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contattare il servizio clienti per maggiori informazioni. "Errore sul # GalaxyS7. Se si riscontra lo stesso errore sull'S7, probabilmente è necessario avere la stessa domanda di uno degli utenti seguenti. Speriamo che la nostra risposta ci aiuti a chiarire le cose.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Problema n. 1: Come risolvere l'errore Galaxy S7 "Accesso a Samsung Pay negato ..."
Ho avuto il mio telefono Samsung (T-Mobile) per alcuni mesi ormai. Quando apro Samsung Pay, viene visualizzato il messaggio “L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni. ”Inoltre, se apro Samsung Internet e provo ad accedere alla modalità segreta, non me lo permetterebbe. Dice “Rilevamento del rooting. Per motivi di sicurezza, la modalità segreta non può essere utilizzata sui telefoni con root. ”Quindi, da quello che ho capito, il mio dispositivo era rootato. MA, quando ho installato un'app per verificare se il mio dispositivo era rootato o meno, diceva che non era rootato. Più app per il controllo dei root hanno detto questo. Ho provato a riavviare, cancellare la partizione della cache e l'avvio in modalità provvisoria e nessuno di essi ha riparato o modificato nulla. Quindi quello che ho è un dispositivo che afferma di essere rootato, ma non lo è. - Fbabylemon17
Soluzione: ciao Fbabylemon17. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non siamo positivi al 100% se è rootato o meno. Dalla nostra esperienza e dai casi passati che abbiamo visto, “L'accesso a Samsung Pay è stato negato. Sono state apportate modifiche non autorizzate al dispositivo. Contattare l'assistenza clienti per ulteriori informazioni. "L'errore indica che il contatore Knox del dispositivo è stato attivato. Knox è un fusibile software che viene fatto esplodere se c'è una modifica non ufficiale al kernel del tuo dispositivo o ai file di sistema correlati. Il rooting o l'installazione manuale di firmware non ufficiale (flashing) fa scattare il contatore Knox. Se non è stato eseguito il root o il flashing del dispositivo, è possibile che sia stata installata un'app dannosa o difettosa che ha quindi tentato di modificare il kernel o il file system. In alcuni altri casi, i proprietari più avventurosi possono spostare inavvertitamente file di sistema critici facendo scattare Knox. Sfortunatamente, una volta che Knox è scattato, non c'è modo di invertirlo. Anche Samsung non può disinteressarti per te, quindi dovrai fare i conti con quello che hai da ora in poi.
In circostanze normali, un dispositivo Samsung con root può essere sradicato semplicemente eseguendo un ripristino totale. Questo dovrebbe occuparsi del secondo errore dell'app Samsung Internet che non ti consente di utilizzare la modalità segreta. Molto probabilmente il primo errore non scomparirà perché, ancora una volta, il contatore Knox è già stato attivato.
Per annullare il root (master reset) del tuo Galaxy S7:
- Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Problema n. 2: le notifiche dei messaggi non letti Galaxy S7 scompaiono dopo aver letto una notifica
So che hai coperto messaggi di testo che non ti avvisano con un aggiornamento recente ma il mio problema è con le notifiche a discesa. Prima dell'aggiornamento, quando aprivo il pannello delle notifiche, tutti i miei messaggi di testo non letti sarebbero stati lì. periodo. dopo l'aggiornamento vengono visualizzati in modo casuale e non tutti e scompaiono anche se non sono ancora stati letti e l'app di messaggistica li mostra ancora come non letti. Quindi, se rispondo a un messaggio più recente, quelli più vecchi non letti non si trovano più nel pannello delle notifiche (barra). Ho controllato le mie impostazioni e ho scelto di mostrare tutte le 3 app più recenti e l'app di messaggistica è controllata per le notifiche e le sto ricevendo ma scompaiono. È solo una novità dell'aggiornamento o posso risolverlo? Mi è davvero piaciuto poter aprire la barra delle notifiche e vedere quali messaggi di testo non letti avevo senza dover accedere all'app. - Nicole Aurello
Soluzione: ciao Nicole. Abbiamo anche osservato lo stesso comportamento di notifica nel nostro Galaxy S7, quindi sì, fa parte del nuovo aggiornamento. Purtroppo, al momento non è possibile conservare le notifiche di messaggistica non lette. Non sappiamo se questo cambierà in futuro o meno poiché questo è ovviamente un design Android Nougat.
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