Come correggere l'ID chiamante che non funziona su Apple iPhone XS, nessun ID chiamante [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se sei molto attento a sapere chi sta chiamando o a far sapere alle persone che sei tu a chiamare, puoi utilizzare la funzione ID chiamante del tuo telefono. Puoi anche utilizzare e impostare la funzione ID chiamante del telefono per nascondere la tua identità a chiunque desideri chiamare.

Nel caso in cui dovessi riscontrare problemi con la funzione ID chiamante del tuo iPhone XS, ad esempio quando qualcosa non funziona come previsto, sentiti libero di fare riferimento alle semplici procedure dettagliate che ho mappato di seguito. Continua a leggere per sapere cosa fare se improvvisamente l'ID del chiamante smette di funzionare sul tuo iPhone XS.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito Web o almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Come risolvere iPhone XS con problema ID chiamante

Prima di iniziare a risolvere i problemi del dispositivo, controllare e assicurarsi che la data e l'ora siano impostate correttamente. Se la data o l'ora sul telefono non sono corrette, verranno registrati timestamp non validi per le chiamate e ciò potrebbe comportare alcuni errori con i dettagli dell'ID chiamante.

Per controllare queste informazioni, vai in Impostazioni-> Generale-> menu Data e ora, quindi attiva l'opzione Imposta automaticamente . Ciò richiederà al dispositivo di impostare la data e l'ora in base al fuso orario corrente nella propria posizione.

Puoi procedere e provare queste soluzioni alternative se le impostazioni di data e ora sono configurate correttamente ma l'ID chiamante non funziona ancora sul tuo iPhone XS.

Prima soluzione: disattivare e riattivare l'ID chiamante.

Le funzioni dell'ID chiamante del tuo iPhone potrebbero essere soggette ad alcuni problemi casuali che di solito vengono risolti aggiornando la funzione. Pertanto, è possibile attivare e disattivare la funzione ID chiamante tra le prime soluzioni possibili da provare. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Scorri e tocca Telefono .
  3. Dal menu Telefono, selezionare l'opzione per mostrare il mio ID chiamante.
  4. Quindi attivare l'interruttore accanto a Mostra ID chiamante per disattivare la funzione.
  5. Mentre l'ID chiamante è disattivato, riavvia o ripristina gradualmente il tuo iPhone XS con questi passaggi:
    1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
    2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
    3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio del telefono.

Dopo il riavvio del telefono, torna al menu Impostazioni-> Telefono-> Mostra il mio ID chiamante, quindi attiva l'interruttore per riattivare la funzione.

Seconda soluzione: reinstallare la scheda SIM.

Problemi della carta SIM, incluso il danneggiamento dei dati della carta SIM minore, possono anche causare gli stessi errori. Per escluderlo, si consiglia di reinstallare la scheda SIM. Ciò significa rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:

  1. Spegni completamente il tuo iPhone.
  2. Mentre il telefono è spento, inserire lo strumento di espulsione SIM nel piccolo foro sul vassoio della SIM sul lato.
  3. Spingere delicatamente lo strumento di espulsione fino a quando il vassoio non fuoriesce, quindi estrarlo.
  4. Rimuovere la carta SIM dal relativo vassoio.
  5. Esaminare la scheda SIM per eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquidi. Se tutto sembra a posto con la carta SIM, rimettila nel vassoio della carta SIM nella stessa posizione prima di prenderla.
  6. Fissare la carta SIM, quindi reinserire il vassoio della carta SIM nel telefono.
  7. Bloccare il vassoio in posizione, quindi riaccendere il telefono.

Prova a effettuare una chiamata di prova dall'altro telefono al tuo iPhone XS o viceversa e verifica se l'ID chiamante funziona già come previsto.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS.

Le impostazioni personalizzate sul telefono possono influire anche sulle funzioni di chiamata, inclusa la funzione ID chiamante. Questo è probabilmente il caso se ti è capitato di modificare le impostazioni del tuo iPhone e dopo che l'ID chiamante smette di funzionare. Una semplice soluzione possibile sarebbe ripristinare le impostazioni. Questo metodo cancella tutte le impostazioni personalizzate e le recenti configurazioni di sistema e di rete. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino di tutte le impostazioni.

Attendere fino al termine del ripristino. Saprai quando è finito se il tuo iPhone si riavvia. Al termine dell'avvio, tornare alle impostazioni dell'ID chiamante e assicurarsi che la funzione sia abilitata.

Quarta soluzione: aggiorna le impostazioni del gestore telefonico e il software del telefono, se disponibile.

Potrebbe anche essere necessario aggiornare le impostazioni del gestore telefonico e il sistema operativo del telefono per eliminare eventuali bug che potrebbero aver incasinato le funzioni dell'ID chiamante del telefono. Per verificare manualmente la presenza di aggiornamenti delle impostazioni del gestore sul tuo iPhone XS, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Seleziona Generale
  3. Tocca Informazioni .

Rimani sulla pagina Informazioni per alcuni secondi e attendi un messaggio. Se è disponibile un nuovo aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico, dovresti visualizzare una notifica che ti chiede di aggiornare ora o in seguito.

Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti iOS da scaricare e installare in modalità wireless sul tuo iPhone XS, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Seleziona Generale
  3. Tocca Aggiornamento software.
  4. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, selezionare l'opzione per scaricare e installare.

Per motivi di sicurezza, è necessario eseguire il backup dei file importanti prima di installare nuovi aggiornamenti.

Quinta soluzione: ripristina e ripristina le impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone XS (ripristino di fabbrica).

Il problema che si sta affrontando potrebbe essere molto complesso a cui non è stato possibile rimediare con le soluzioni alternative precedenti. Per gestire i principali problemi di sistema, è spesso necessario eseguire reimpostazioni e ripristini del sistema. Se desideri risolvere ulteriormente i problemi, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone XS, cancellare tutto e ripristinare le impostazioni predefinite. Questo quindi dà al tuo telefono un nuovo inizio pulito. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone XS tramite il menu delle impostazioni:

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema.

Puoi anche utilizzare iTunes per ripristinare e ripristinare il tuo iPhone XS alle impostazioni predefinite di fabbrica su un computer.

Dopo il ripristino, riprovare a effettuare chiamate di prova e vedere se l'ID chiamante funziona già come previsto.

Se alcune delle tue chiamate in arrivo non mostrano il nome del chiamante, è probabile che la persona che ti ha chiamato abbia disabilitato l'opzione Mostra il mio ID chiamante sul suo telefono. Ciò significa che il problema non è da te.

Cerca altro aiuto

Contattare il fornitore / gestore di servizi di rete per segnalare il problema e chiedere ulteriore assistenza e suggerimenti ufficiali. Se l'ID del chiamante funzionava bene sul tuo iPhone XS e poi smette improvvisamente di funzionare dopo l'installazione di un aggiornamento iOS, probabilmente hai a che fare con un bug post-aggiornamento che necessita di una correzione ufficiale da risolvere. In tal caso, dovrai inoltrare il problema al supporto Apple in modo che vengano informati del problema.

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