Come correggere la penna Samsung Galaxy Note 9 S non funziona dopo l'aggiornamento del software

#Samsung #Galaxy # Note9 è uno dei dispositivi Android più potenti rilasciati lo scorso anno ed è meglio conosciuto come dispositivo per la produttività. Questo telefono è dotato di uno stilo chiamato S Pen che aiuta i consumatori a interagire con il dispositivo in modo rapido e semplice. Il suo ampio display Super AMOLED da 6, 4 pollici è di buone dimensioni per visualizzare vari file multimediali mentre il suo processore Snapdragon 845 accoppiato con 8 GB di RAM consente al telefono di eseguire facilmente più app. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy Note 9 S Pen che non funziona dopo il problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come correggere la penna Samsung Galaxy Note 9 S non funziona dopo l'aggiornamento del software

Problema: il mio telefono è un Samsung Note 9. Stamattina ha fatto un aggiornamento del sistema e ora la S Pen funzionerà solo per un paio di minuti dopo il riavvio, quindi smetterà di funzionare tutti insieme. Ho tutte le impostazioni di S Pen attivate e funziona bene per i primi due minuti che il telefono si accende dopo il riavvio, ma il nulla. Mi affido alla mia S Pen per poter funzionare la metà superiore dello schermo da quando l'ho lasciato cadere e ho rotto lo schermo. Per favore aiuto.

Soluzione: sebbene sia probabile che il problema possa essere causato dallo schermo rotto, c'è anche la possibilità che ciò sia causato da un problema tecnico del software che si è verificato subito dopo un aggiornamento. Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, è meglio assicurarsi che il telefono funzioni con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo prima.

Eseguire un ripristino software

Di solito viene eseguito un ripristino software per aggiornare il software del telefono. Questa azione di solito risolve piccoli problemi software che potrebbero causare problemi al telefono.

  • Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
  • Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
  • Tenere entrambi i tasti premuti insieme per almeno 10 secondi.

Una volta avviato il telefono, verificare se la S Pen funzionerà.

Assicurarsi che la penna S sia collegata al telefono

Se la S Pen non è correttamente collegata al telefono, non funzionerà.

  • Assicurarsi che la S Pen sia inserita saldamente nella Nota 9.
  • Tocca su Impostazioni> Funzioni avanzate> S Pen> Telecomando S Pen> porta l'interruttore in posizione On. In alternativa, apri il pannello delle notifiche e tocca il telecomando S Pen.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato causerà problemi sul telefono al momento dell'installazione. Per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema, dovrai avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app installata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache memorizzati nella partizione dedicata del telefono possono essere danneggiati. Quando ciò accade, ciò causa in genere determinati problemi al telefono. Per eliminare la possibilità che questo sia ciò che sta causando il problema, dovrai cancellare la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
  • Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  • Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, è probabile che ciò sia causato da vecchi dati software che non sono stati completamente rimossi durante il processo di aggiornamento. Il modo migliore per affrontare questo in questo momento è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Si noti che ciò cancellerà i dati del telefono.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora alcuna app sul telefono. Prova a verificare se ora sei in grado di utilizzare la S Pen. Nel caso in cui il problema persista, ciò è probabilmente causato da un componente hardware difettoso, nel qual caso sarà necessario portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.

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