#Samsung #Galaxy # Note9 è un dispositivo di fascia alta di alta qualità rilasciato lo scorso anno che offre diverse funzionalità eccezionali. Questo telefono ha una solida qualità costruttiva realizzata con una cornice in alluminio con vetro Corning Gorilla Glass sia sul davanti che sul retro. È un display Super AMOLED da 6, 4 pollici che funziona bene sia con l'input da dito che con lo stilo. Questo dispositivo funziona molto bene grazie al processore Snapdragon 845 che utilizza in combinazione con 8 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo le foto del Galaxy Note 9 nella galleria che diventano grigie.
Se possiedi un Samsung Galaxy Note 9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.
Come correggere le foto di Samsung Galaxy Note 9 nella galleria diventano grigie
Problema: come detto, dopo aver scattato le foto sul mio Note 9 le immagini rimangono a posto per alcuni minuti, quindi diventano grigie all'interno. Le anteprime sono perfette ma visualizzarle è tutto grigio. È frustrante come quando faccio foto usando Snapchat o WhatsApp tutto va bene. Le mie foto vengono salvate sulla scheda SD. Essendo MicroUSB così lento, non ho nemmeno potuto trasferire le immagini sul mio laptop perché continuavo a ricevere errori. Sono andato avanti e ho formattato la mia scheda SD e ho effettuato un duro ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio telefono, ma in solo 1 giorno il problema è ricominciato. Poche foto sono ok ma questo accade casualmente. Stavo pensando che fosse un malware a causare il problema, ma dopo un hard reset mi sembra che avrebbe dovuto essere ok. Se qualcuno potesse darmi una mano sarebbe fantastico !!
Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.
Dal momento che hai detto che le foto sono memorizzate nella scheda microSD, è possibile che la scheda sia difettosa e che le foto vengano danneggiate. Quello che dovresti fare prima in questo caso è rimuovere la scheda microSD dal telefono quindi provare a scattare un paio di foto. Le foto scattate verranno automaticamente salvate nella memoria interna del telefono. Controlla se puoi accedere a queste foto. Se è possibile accedere alle foto, è molto probabile che la scheda stia causando il problema, nel qual caso ti suggerisco di sostituirlo con uno nuovo.
Nel caso in cui non sia la scheda microSD a causare il problema, procedere con i passaggi di risoluzione dei problemi aggiuntivi elencati di seguito.
Eseguire un ripristino software
Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire è un ripristino software. Ciò aggiornerà il software del telefono e risolverà solitamente piccoli problemi software.
- Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
- Attendere il riavvio del dispositivo.
Una volta avviato il telefono, prova a verificare se il problema persiste.
Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria
Ci sono casi in cui un'app scaricata sul telefono può causare problemi. Per verificare se un'app di terze parti sta causando questo problema, dovrai avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
- Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".
Se il problema non si verifica in questa modalità, il problema potrebbe essere causato da una delle app scaricate. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.
Cancella la partizione cache del telefono
Il telefono memorizzerà i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione dedicata nella sua memoria interna. Questi dati aiutano le app ad aprirsi più velocemente per un'esperienza mobile migliore. Vi sono tuttavia casi in cui questi dati memorizzati nella cache possono essere danneggiati e possono causare problemi con il dispositivo. Per verificare se questo è ciò che sta causando il problema, è necessario cancellare la partizione della cache del telefono.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Controlla se il problema persiste.
Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.
- Assicurarsi che il telefono sia spento.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Una volta che il telefono è stato completamente avviato, non installare ancora alcuna app nel telefono. Prova a controllare prima se il problema con lo schermo si verifica ancora
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