Come correggere lo scanner di impronte digitali Galaxy S10 non funziona Lo scanner per impronte digitali non rileva il dito

Hai un problema con lo scanner di impronte digitali sul tuo Galaxy S10? Se il tuo scanner di impronte digitali non funziona sul tuo S10, il motivo più probabile è il sottile strato di plastica che Samsung ha aggiunto. Rimozione che può aiutare a risolvere il problema. In caso contrario, scopri cosa fare dopo per risolvere il problema di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come correggere lo scanner di impronte digitali Galaxy S10 non funziona Lo scanner per impronte digitali non rileva il dito

Uno dei problemi comuni per il Galaxy S10 è il problema con il lettore di impronte digitali. Se ritieni che la funzione di scansione delle impronte digitali non funzioni come previsto, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire.

Scanner di impronte digitali non funzionante correzione n. 1: provare a premere un po 'più forte

Sebbene lo scanner di impronte digitali sul Galaxy S10 sia molto più sensibile rispetto ai precedenti nei precedenti dispositivi Galaxy S, potrebbe non riuscire a leggere i contorni nel dito il 100% delle volte. In rari casi in cui ciò accade, ciò che puoi fare è semplicemente premere un po 'più forte sullo schermo e dovrebbe funzionare. Lo troviamo efficace nel nostro Galaxy S10 e S10 Plus, quindi dovrebbe funzionare anche nel tuo.

Nel caso in cui il problema possa continuare anche dopo aver premuto sullo schermo un po 'più difficile, quindi continuare con i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Tieni presente che, a differenza delle versioni precedenti degli scanner di impronte digitali sui dispositivi Samsung Galaxy, lo scanner di impronte digitali sull'S10 funziona inviando onde sonore dalla pelle. Ciò significa che il sensore non ha bisogno di un'immagine del dito per funzionare. Questo dovrebbe essere efficace anche se lo schermo o il dito sono bagnati.

Scanner per impronte digitali non funzionante correzione n. 2: rimuovere la protezione dello schermo

Il vetro Gorilla utilizzato da Samsung è una protezione sufficiente per mantenere bene lo schermo, ma se hai aggiunto una protezione per lo schermo di terze parti, potrebbe essere il motivo per cui lo scanner di impronte digitali funziona male. Se premere un po 'più forte non funzionerà e stai usando una protezione per lo schermo, la prossima cosa buona da fare è rimuoverlo. Per quanto possibile, si desidera mantenere lo schermo incontaminato non aggiungendo ulteriore protezione dello schermo.

Samsung ha deciso di mettere sullo schermo uno strato economico di plastica prima che i primi lotti di S10 escano dalla fabbrica. Se si rimuove questa plastica, la reattività dello schermo e la sensibilità dello scanner di impronte digitali sono notevolmente migliorate.

Scanner impronte digitali non funzionante correzione n. 3: installare gli aggiornamenti

I dispositivi Samsung ricevono regolarmente aggiornamenti per migliorare il software e le funzionalità. Lo stesso vale quando si tratta dello scanner di impronte digitali sull'S10. Assicurati di installare gli aggiornamenti su Android come vengono. Per gli S10 forniti dal corriere, dovrebbe esserci una notifica automatica che ti dice se c'è qualche aggiornamento in sospeso, quindi tutto ciò che devi fare è andare avanti e installare l'aggiornamento.

Scanner impronte digitali non funzionante correzione n. 4: rimuovere l'impronta digitale e aggiungerne una nuova

Se lo scanner di impronte digitali continua a non funzionare dopo l'aggiornamento o dopo aver rimosso la protezione dello schermo, la prossima buona cosa da fare è eliminare le impronte digitali e aggiungerle di nuovo. Assicurati di muovere il dito in diverse direzioni durante la registrazione per assicurarti che lo scanner catturi qualche angolo in più dei contorni della pelle. Quando si aggiunge un'impronta digitale, provare a tenere il telefono in un modo solitamente utilizzato per sbloccare lo schermo. Se si tende a usare una mano mentre si sblocca il telefono, assicurarsi di imitare tale azione durante la registrazione. Non tenere il telefono in una mano e usarne un'altra, ma farlo come faresti normalmente nelle tue operazioni quotidiane.

Scanner di impronte digitali non funzionante correzione n. 5: attiva la sensibilità dello schermo

Se pensi che lo scanner di impronte digitali non riesca a leggere il dito, o se lo schermo non è così reattivo come ti aspetti, probabilmente è a causa di una protezione per lo schermo. In caso contrario, non è necessario preoccuparsi, poiché è possibile migliorare facilmente la sensibilità dello schermo seguendo questi passaggi:

  1. Vai su Impostazioni nella barra delle applicazioni o tocca il pulsante delle impostazioni a forma di ingranaggio nella barra a discesa
  2. Seleziona Visualizza dall'elenco di opzioni
  3. Scorri verso il basso fino a trovare Sensibilità al tocco
  4. Posizionare l'interruttore su ON per aumentare la sensibilità al tocco per l'uso con protezioni dello schermo.

Scanner impronte digitali non funzionante correzione n. 6: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se a questo punto lo scanner di impronte digitali non funziona ancora, è consigliabile cancellare il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica per sapere se si tratta di un problema software o meno. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire il backup dei file prima di farlo. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S10:

Metodo 1: Come eseguire un hard reset su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Scorri e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica tra le opzioni fornite.
  6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
  7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: Come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

  1. Se possibile, creare in anticipo un backup dei dati personali. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
  5. Mentre tieni ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
  6. Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
  7. Utilizzare il pulsante di riduzione del volume fino a quando non si evidenzia "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni predefinite".
  9. Utilizzare Volume giù per evidenziare Sì.
  10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Scanner per impronte digitali non funzionante correzione n. 7: ottieni l'aiuto di Samsung

Al momento non esiste alcuna prova del problema dello scanner di impronte digitali (hardware) nei nuovi Galaxy S10s, ma se il tuo non scompare dopo aver seguito tutti i suggerimenti sopra, puoi supporre che la causa potrebbe essere al di là della tua capacità di correzione. Assicurati di coinvolgere Samsung fissando subito un appuntamento per la riparazione. Nessun telefono funziona al 100%, quindi la custodia potrebbe essere una delle rare situazioni in cui lo schermo potrebbe aver riscontrato un problema dopo aver lasciato la fabbrica. Fai sapere a Samsung i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai provato finora.


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