Come riparare Bixby non funziona su Galaxy S10 | Bixby ha interrotto l'errore

Stai riscontrando un problema con Bixby sul tuo dispositivo Galaxy? In questa breve guida, ti mostreremo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi fare se Bixby non funziona per qualsiasi motivo.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come riparare Bixby non funziona su Galaxy S10 | Bixby ha interrotto l'errore

Se stai cercando una soluzione dopo aver notato che Bixby non funziona sul tuo Galaxy S10, questo post potrebbe aiutarti. Segui i nostri suggerimenti di seguito.

Bixby non funzionava correzione n. 1: riavvia il dispositivo

Se scopri che Bixby non funziona sul tuo Galaxy S10, il primo passo che vuoi fare è riavviare il telefono. Questo di solito è efficace per risolvere tutti i tipi di problemi dovuti a bug minori. Quello che vuoi fare è chiamato soft reset. Questo è fondamentalmente un riavvio con l'obiettivo di cancellare il sistema simulando gli effetti di un tiro della batteria. Per fare ciò, basta tenere premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilasciare i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per qualche tempo. Ti consigliamo di riavviare il tuo Galaxy S10 usando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto il volume)

Bixby non funzionava correzione n. 2: installare gli aggiornamenti

Bixby e i suoi servizi associati fanno tutti parte del firmware o del sistema operativo Samsung. Come qualsiasi altra app o software, alcuni problemi possono essere causati da una codifica scadente o inefficiente. Di tanto in tanto, ciò accade in quanto vi sono innumerevoli parti mobili in un sistema operativo Android. ciò che gli sviluppatori come Samsung possono fare è ridurre al minimo le possibilità di problemi e correggere bug noti. Le correzioni vengono spesso come parte di aggiornamenti regolari. Se a questo punto hai bloccato gli aggiornamenti di app e SO, ora è il momento di installarli.

Bixby non funzionava correzione n. 3: riavvia il servizio Bixby

Se Bixby non funziona all'improvviso, ciò potrebbe essere causato da un bug minore. Tale tipo di bug di solito si sviluppa se un sistema è in esecuzione da molto tempo o se l'app è stata costantemente aggiornata. Per vedere se il problema può essere risolto facilmente, puoi provare a riavviarlo.

Ecco come è fatto:

  1. Sullo schermo, tocca il tasto di programmazione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
  2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorrere verso sinistra o destra per cercare l'app Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorrere verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe costringerlo a chiuderlo. Se non è presente, basta toccare l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca l'app Bixby Service.
  6. Tocca Forza arresto.

Ti consigliamo di eseguire la seconda opzione poiché il servizio Bixby viene spesso eseguito in background e potrebbe non apparire nell'elenco delle app in esecuzione attive.

Bixby non funzionava correzione n. 4: svuota la cache del servizio Bixby

Se Bixby ha smesso di funzionare senza un motivo apparente, dovresti prendere in considerazione la risoluzione dei problemi dell'app principale stessa. Puoi farlo cancellando la cache dell'app Bixby Service. Segui questi passaggi su come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca l'app Bixby Service.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.

Bixby non funzionava correzione n. 5: ripristinare il servizio Bixby

Un altro modo per affrontare un problema con l'app Bixby Service è ripristinare tutte le impostazioni predefinite. Questo viene fatto cancellando i suoi dati. Seguire questi passaggi per farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca l'app Bixby Service.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.

Bixby non funzionava correzione n. 6: eseguire il dispositivo in modalità provvisoria

Bixby ha smesso di funzionare dopo aver installato una nuova app? In caso affermativo, potresti avere un problema con l'app di terze parti a portata di mano. Prendi in considerazione l'idea di eliminare quell'app e vedere se ti sarà di aiuto. Se non si è sicuri della colpa della nuova app, provare a far funzionare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, non sarà possibile eseguire tutte le app di terze parti, quindi se Bixby funziona normalmente, puoi presumere che sia colpa di un'app di terze parti.

Per avviare l'S10 in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la finestra Spegni, quindi rilascia.
  2. Toccare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Modalità provvisoria, quindi rilasciare.
  3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
  4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
  5. Al riavvio, “Modalità provvisoria” appare nella parte inferiore sinistra della schermata principale.

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi usare sono app preinstallate. Se Bixby funziona correttamente in modalità provvisoria, ciò significa che il problema è dovuto a un'app non valida. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se verrà risolto. Se il problema persiste, utilizzare il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se l'S10 è ancora problematico, ripetere i passaggi 1-4.

Bixby non funzionava correzione n. 7: Aggiorna la cache di sistema

Un dispositivo Android potrebbe riscontrare problemi di prestazioni o diventare irregolare in alcuni aspetti se la sua cache di sistema è danneggiata. Questo succede a volte dopo un aggiornamento. Se il problema con Bixby non funzionante si è verificato subito dopo un aggiornamento del sistema, potrebbe essere necessario aggiornare la cache di sistema. Assicurati di aggiornare la cache di sistema che si trova nella partizione cache seguendo questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
  3. Mentre tieni ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
  4. Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Bixby non funzionava correzione n. 8: disconnettersi dall'account Samsung

Alcuni utenti Galaxy S in passato erano in grado di correggere alcuni bug di Bixby eliminando e aggiungendo nuovamente il proprio account Samsung. Non sappiamo se questo sia efficace per i casi Bixby sull'S10, ma vale la pena menzionarlo. Rimuovere e aggiungere nuovamente un account Samsung richiede solo pochi minuti, quindi non è così difficile da fare. Inoltre non è necessario fare nient'altro in quanto ciò non eliminerà i tuoi dati. Tutto quello che devi fare è inserire nome utente e password e attendere fino a quando il dispositivo sincronizza il tuo telefono con la tua copia cloud Samsung.

Per rimuovere un account Samsung:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Account e backup.
  3. Tocca Account.
  4. Seleziona il tuo account Samsung.
  5. Tocca Altre impostazioni (tre punti).
  6. Tocca Rimuovi account.
  7. Tocca Rimuovi per confermare.

Per aggiungere il tuo account Samsung:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Account e backup.
  3. Scorri verso il basso e tocca Aggiungi account.
  4. Seleziona l'account Samsung e segui le altre istruzioni.

Bixby non funzionava correzione n. 9: ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente se un'app o un servizio predefinito necessario è disabilitato. Questo può accadere per una serie di motivi. Per assicurarsi che tutte le app predefinite siano abilitate:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Reimposta preferenze app.
  5. Riavvia l'S10 e verifica il problema.

Bixby non funzionava correzione n. 10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se Bixby non funziona ancora fino a questo punto, è necessario prendere in considerazione un passaggio drastico: ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Di seguito sono riportati due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S10:

Metodo 1: Come eseguire un hard reset su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Scorri e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica tra le opzioni fornite.
  6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
  7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: Come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si sta avviando o si avvia ma il menu Impostazioni non è accessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Dopo aver eseguito correttamente l'accesso al recupero, è il momento di iniziare la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e semplicemente riprova.

  1. Se possibile, creare in anticipo un backup dei dati personali. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
  5. Mentre tieni ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
  6. Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
  7. Utilizzare il pulsante di riduzione del volume fino a quando non si evidenzia "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni predefinite".
  9. Utilizzare Volume giù per evidenziare Sì.
  10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Bixby non funzionava correzione n. 11: il pulsante di riparazione potrebbe essere difettoso

Anche se in realtà non abbiamo ricevuto alcun rapporto su Bixby che va male a causa del malfunzionamento del pulsante Bixby, vale la pena ricordare che questo può ancora accadere. C'è qualche possibilità che il pulsante Bixby sul lato (sotto il bilanciere del volume) sia stato danneggiato? Ciò può verificarsi potenzialmente se il dispositivo è stato fatto cadere o colpito da qualcosa di duro. Se ritieni che ci sia un evidente danno hardware sul telefono, ti suggeriamo di dare un'occhiata a Samsung. Visita il tuo negozio Samsung o il Centro assistenza locali in modo che il telefono possa essere esaminato da un professionista.


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