Come riparare Galaxy Note8 con errore "UI di sistema non risponde" [guida alla risoluzione dei problemi]

Uno degli errori Android più comuni che molti utenti riscontrano è l'errore "L'interfaccia utente del sistema non risponde". Il post di risoluzione dei problemi di oggi # GalaxyNote8 risolve questo problema. Includiamo anche uno dei report di esempio degli utenti che lo incontrano. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy Note8 con errore "UI di sistema non risponde"

Ciao. Ho un Samsung Galaxy Note 8 il problema che ho con questo è che posso essere morto mentre ero fuori a fare la spesa quindi quando sono tornato a casa ho collegato il telefono ma non l'ho acceso immediatamente l'avevo lasciato spento e sdraiato sul bancone per caricare mentre pulivo la mia casa, dopo circa un'ora mi sono seduto, il mio telefono è stato caricato per circa il 50%, quindi l'ho acceso e dopo aver caricato tutto ma ho ricevuto un'interfaccia utente di sistema che non risponde, Non posso fare nient'altro al telefono. Provo a chiudere la finestra, dice attendere o chiudere e si comporta come se stesse per chiudere ma non lo farà. Non riesco nemmeno a spegnerlo. Non sono sicuro se ho ancora avuto un aggiornamento Oreo o no. Non so che cosa fare. - Josh Jackson

Soluzione: ciao Josh. Uno dei motivi più comuni per cui si verifica il bug "UI di sistema non risponde" è quando Android viene aggiornato. Non sappiamo esattamente perché ci sono molti dispositivi Android che hanno ceduto a questo bug dopo un aggiornamento apparentemente privo di eventi, ma può benissimo essere dovuto a circostanze uniche nelle unità interessate. Se prese tutte le centinaia di milioni di dispositivi Android insieme, c'è solo una piccolissima percentuale di telefoni Android interessati, ma può comunque essere abbastanza frustrante per quegli utenti che lo incontrano. In alcuni casi, dopo l'installazione di un'app o l'aggiornamento di alcuni di quelli installati può verificarsi anche l'errore "L'interfaccia utente del sistema non risponde". Per sapere dove si trova il problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Soluzione n. 1: eseguire un ripristino software

Alcuni utenti hanno riferito che il bug "UI di sistema non risponde" è andato via dopo aver fatto un riavvio forzato. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il bug è associato a un servizio o un'app che è attualmente caricata nella RAM o che è in esecuzione in background. Effettuando un ripristino software o un riavvio forzato, si interromperà efficacemente l'esecuzione di app e servizi, risolvendo potenzialmente il problema. Se non hai ancora provato a eseguire un ripristino software, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Soluzione n. 2: verificare la presenza di possibili problemi con la scheda microSD

Se non dovesse succedere nulla dopo aver eseguito un soft reset, la prossima buona cosa da fare è vedere se la tua scheda microSD è responsabile. Alcuni dispositivi Android in passato che avevano riscontrato l'errore utilizzavano una scheda microSD, quindi vale la pena verificare se questo è vero nel tuo caso.

Innanzitutto, assicurati che la tua scheda microSD funzioni effettivamente. Se è lì da molto tempo, è possibile che sia danneggiato. Il modo migliore per assicurarsi che la scheda funzioni è riformattarla. Prima di farlo, assicurati di creare un backup dei tuoi file al suo interno. In alternativa, puoi inserire la tua scheda microSD in un'altra Note8 per vedere se può essere letta da essa senza problemi.

Alcune app che funzionano su una scheda microSD possono causare l'errore "UI di sistema non risponde". Prova a spostare le tue app nella memoria interna e verifica se si verifica il problema. In caso contrario, una delle tue app potrebbe non essere ottimizzata per funzionare con una scheda microSD.

Ovviamente, questa soluzione si applica solo a coloro che utilizzano una scheda microSD sul proprio Note8. In caso contrario, salta semplicemente questo passaggio.

Soluzione n. 3: ripristina le preferenze dell'app

A volte, il bug "UI di sistema non risponde" si verifica quando un'app o Android rileva che manca un'app o un servizio di sistema critico necessari per eseguire un'attività. Tecnicamente, le app di sistema non possono essere disinstallate così molto probabilmente, sono semplicemente rese inoperabili o disabilitate per qualche motivo. Se hai armeggiato con le tue app e i tuoi servizi prima che si verifichi il bug "Interfaccia utente di sistema", è possibile che tu abbia disabilitato un'app o un servizio di sistema importante. Per garantire che tutti i file e le app di sistema principali siano tornati al loro stato di funzionamento noto, prendere in considerazione il ripristino delle impostazioni predefinite delle app. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Ripristina preferenze app.
  5. Riavvia il dispositivo e verifica la presenza di bug.

Soluzione n. 4: osservare in modalità provvisoria

Alcune app possono causare problemi a un sistema, quindi la cosa positiva che puoi fare qui è verificare come funziona Note8 quando le app di terze parti sono disabilitate. Puoi farlo avviando il tuo Note8 in modalità provvisoria. Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Con Note8 spento, tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  2. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  4. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Ricorda, la modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quelle che hai aggiunto che non fanno parte del pacchetto Android originale. Se il tuo Note8 si accende in modalità provvisoria ma non in modalità normale, questo è un chiaro segno che una delle tue app è effettivamente problematica. Per sapere quale app sta causando un problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se Note8 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripetere i passaggi 1-4.

Soluzione n. 5: ripristina tutte le impostazioni

Se il bug "UI di sistema non risponde" si verifica ancora a questo punto, dovresti provare un modo più ampio per risolverlo gestendo quasi tutte le impostazioni di Android. A volte, ripristinandoli al loro stato predefinito risolve le cose. Se devi ancora provarlo, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS per confermare.

Soluzione n. 6: esci dal tuo account Google, quindi accedi nuovamente

In alcuni casi, la disconnessione dal proprio account Google registrato risolve anche alcuni bug relativi ad Android come il bug "UI di sistema non risponde". Fare quello:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Cloud e account.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Seleziona l'account Google che desideri rimuovere. Se hai più account Google aggiunti sul dispositivo, inizia con il primo nell'elenco.
  6. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  7. Tocca Rimuovi account.

Prima di rimuovere il tuo account dal tuo dispositivo, assicurati di sapere qual è la tua password per tale account in modo da non riscontrare problemi quando lo aggiungi in seguito.

Soluzione n. 7: Unroot (opzionale)

Se hai un root su Note8, prova a sradicarlo e vedi se il bug ritorna. In caso contrario, significa che il software di root che stai utilizzando potrebbe interferire con Android.

Soluzione n. 8: ripristino delle impostazioni di fabbrica

La soluzione più efficace per il bug "UI di sistema non risponde" che conosciamo è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Nella maggior parte dei casi, questo bug è relativo ad Android, pertanto il ripristino di tutte le impostazioni del software allo stato di fabbrica aiuta in genere a risolverlo. Se non hai ancora provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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