Come riparare Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e si ripristina automaticamente

Abbiamo ricevuto molti problemi segnalati per il # GalaxyS8 nelle ultime settimane. Per risolverne alcuni, ecco un altro articolo per la risoluzione dei problemi. Questo post risponderà a tre problemi, quindi speriamo che le nostre soluzioni di seguito saranno di aiuto per il tuo problema. Se non riesci a trovare una situazione simile in questa, continua a cercare altri articoli sulla risoluzione dei problemi di Galaxy S8 nei prossimi giorni.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le impostazioni dell'app della fotocamera Galaxy S8 non si aprono (continua a toccarsi)

Ciao gente. Utilizzo dell'app fotocamera standard. Tocco l'icona della fotocamera e tocco la scheda delle impostazioni, la finestra di dialogo delle impostazioni si apre per un momento e poi si riduce a icona prima di poter toccare o modificare qualsiasi impostazione. Questo comportamento è appena iniziato questa settimana. Ho eseguito il riavvio graduale tenendo premuto il pulsante PWR / VolDown per alcuni secondi fino al riavvio del telefono e vedo il succhietto di avvio Samsung. Il software del telefono è aggiornato. Ho cancellato la cache e i dati dell'app fotocamera. Ho eseguito il reset del pulsante PWR / VolUp / Bixby, ho cancellato la cache e riavviato il telefono. Nessuna fortuna con niente di tutto ciò. La reimpostazione di fabbrica è la mia ultima opzione? Grazie per qualsiasi aiuto.

Soluzione: prima di eseguire l'opzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile vedere cosa succede quando si ripristinano tutte le impostazioni. Ecco come farlo:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Se il ripristino di tutte le impostazioni non aiuta, prova a vedere se è causato o meno da un'app di terze parti. Per fare ciò, considera di riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Ricorda, la modalità provvisoria blocca l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad aprire le impostazioni dell'app della fotocamera solo in modalità provvisoria, hai un problema con l'app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Se nulla cambia in modalità provvisoria e il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 Plus non aprirà le app Samsung

Ciao. Ho un Galaxy S8 Plus e per qualche ragione il mio telefono ha avuto problemi con le app Samsung precaricate. Temi Samsung Health, S Watch, Samsung, ecc. Nessuno di questi si aprirà. La schermata che viene visualizzata è di riavviare l'app, non riesce, quindi chiede la chiusura forzata. Ho eseguito un ripristino software e il ripristino della cache di cancellazione dalla schermata di riavvio (tenendo premuto il pulsante di accensione e volume). Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie.

Soluzione: sei sicuro che il tuo account Samsung nel tuo dispositivo sia in ordine? Hai già effettuato l'accesso al tuo account Samsung? Per risolvere il problema, prova a disconnetterti e accedere nuovamente al tuo account Samsung. Puoi andare in Impostazioni> Cloud e account> Account per farlo.

Se disconnettersi e riconnettersi al proprio account Samsung non aiuta, cancellare il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8 Plus.

Problema n. 3: come riparare Galaxy S8 che si riavvia in modo casuale e si ripristina automaticamente

Il Galaxy S8 si spegne, si riavvia da solo e mi chiede di verificare disegnando il mio modello di sblocco. Tuttavia, il telefono dice che non è verificato (aspetta, devo sottolineare che non posso mai sbagliarmi con la mia sequenza di sblocco!) E dice che tornerà alle impostazioni di fabbrica. l'orrore! quindi devo ripristinare tutto da capo. bene che posso farlo con Google e Samsung Registry. ci vuole un po 'per ripristinare tutte le app di cui ho bisogno e le impostazioni che desidero. questo è successo due volte in due giorni consecutivi. La prima è stata venerdì 27 luglio scorso mentre ero nel mezzo di una chat in Messenger, quindi la seconda volta era ieri sera mentre stavo navigando in un negozio online. Proverò il ripristino manuale della batteria suggerito in precedenza. quando il telefono si spegne in futuro. Spero che non lo farà mai. per favore dammi consigli su come evitare questi arresti. è davvero spaventoso!

Soluzione: non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo per poter dire esattamente cosa sta succedendo. Può essere dovuto a un bug del sistema operativo, un'app di terze parti scarsamente codificata, un malfunzionamento dell'hardware o persino un malware o un virus. Dal momento che non esiste un modo diretto per identificare la vera ragione, l'unica fase di risoluzione dei problemi che è possibile fare è assicurarsi che il dispositivo non sia infetto da malware o virus. Per farlo, ci sono cose importanti che devi fare.

Installa app affidabili

Le cattive app destinate ai dispositivi Android sono ovunque. Questo tipo di app può fare una miriade di cose. Alcuni possono rubare informazioni sugli utenti, altri possono consentire l'installazione di altre app nefaste, alcuni possono dirottare un sistema o un numero può semplicemente essere codificato per causare semplicemente il caos in un dispositivo mirato. Tali app possono essere installate dal Play Store o al di fuori di esso. Se non vuoi compromettere il tuo dispositivo, dovresti essere la prima linea di difesa contro di loro. Prima di installare qualsiasi app, assicurati di verificare se provengono da un buon sviluppatore o editore. Ricorda, non esiste alcuna app gratuita. Lo sviluppo di un'app è costoso e i loro produttori vorrebbero solitamente ottenere un ritorno del proprio investimento in un modo o nell'altro. Se non riescono a monetizzare i loro prodotti, possono ricorrere a mezzi meno legittimi. Alcuni possono rubare informazioni e venderle a terzi. Altri potrebbero costringere il tuo dispositivo a visualizzare annunci in ogni momento. Qualsiasi azione "irregolare" delle app per assumere il controllo del sistema può causare problemi di prestazioni, che a volte possono causare problemi che si verificano in questo momento.

Se sospetti che il tuo dispositivo possa essere infetto da malware, virus o app non valide, puoi cancellare il telefono e ricominciare da capo. Quindi, dopo aver reimpostato il telefono, si desidera assicurarsi di rivedere tutte le app che si aggiungono nuovamente.

Non visitare siti Web bloccati

Un altro modo per ottenere malware nel tuo dispositivo Android è visitare i siti Web che ospitano malware. Il modo più comune per consentire un virus al tuo dispositivo è fare clic su un collegamento in un sito Web non valido. Proprio come dovresti trattare le app, vuoi stare molto attento con i siti web che apri nel tuo browser web.

Fai attenzione alle e-mail

Alcuni malware Android sono inoltre progettati per essere propagati tramite collegamenti tramite e-mail. Fai molta attenzione quando fai clic sui collegamenti dalle e-mail che ricevi, soprattutto se non riconosci il mittente.

Installa l'app di sicurezza

Sebbene non sia abbastanza semplice, avere un'app di sicurezza come un antivirus è meglio di niente. Non dimenticare però che sei ancora il miglior antivirus per il tuo dispositivo. Non esiste un'app di sicurezza perfetta, quindi anche se hai la migliore installata ma non stai attento a quali app aggiungi, il malware potrebbe ancora penetrare nelle difese del tuo dispositivo.

Gli sviluppatori di malware e i produttori di antivirus sono in costante battaglia tra gatto e topo. Nel momento in cui è stato identificato un nuovo malware, i produttori di antivirus faranno del loro meglio per contrastarlo. Ma in seguito, dopo qualche tempo, il nuovo malware si evolverà.

Non devi necessariamente pagare per le app antivirus per proteggere il tuo telefono. Basta osservare i primi tre suggerimenti sopra e dovresti stare bene. Non è nemmeno necessario installare un'app di sicurezza se le osservi regolarmente.

Ricorda, avere più di un'app antivirus in un sistema non va bene. App di questo tipo tendono a scansionare regolarmente il sistema per rilevare intrusioni. Se hai più di un'app antivirus, può potenzialmente causare problemi e rallentare gravemente il sistema. Basta sceglierne uno e attenersi ad esso.


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Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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