Come riparare Galaxy S8 Plus che continua a mostrare avvisi di umidità rilevata quando è spento e in carica

Uno dei fastidiosi problemi che hanno colpito molti utenti Galaxy in passato è stato il problema dell'umidità rilevata. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, rispondiamo a una variante di questo problema. Uno dei nostri lettori ha riferito che il suo # GalaxyS8Plus continua a mostrare avvisi di umidità rilevata solo quando è spento e in carica. Speriamo che questo post possa aiutare a risolvere questo problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come riparare un Galaxy S8 Plus che continua a ricevere avvisi di umidità quando è spento e in carica

Ho un Samsung Galaxy S8 Plus da circa 9 mesi. circa una settimana fa ho iniziato a ricevere notifiche sulla presenza di umidità nella porta di ricarica. Questo succede solo quando il telefono è spento. Quando il telefono è acceso, non è possibile caricare il telefono. Ho pulito la porta di ricarica e mi sono assicurato che fosse asciutto. Posso persino avviare bene il telefono Ricevo la notifica dell'umidità e inizia a caricarsi correttamente.

Soluzione: normalmente l'errore rilevato dall'umidità si verifica solo quando il sistema rileva umidità o acqua all'interno o in prossimità dell'area della porta di ricarica. Se ciò che stai dicendo sull'errore si verifica solo quando si carica il dispositivo spento, è molto probabilmente dovuto a un problema tecnico del software. Ciò significa che il sistema operativo potrebbe ricevere parametri errati a causa di un'app errata o di un bug del software. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Assicurarsi che la porta di ricarica sia asciutta

Prima di eseguire la risoluzione dei problemi del software, accertarsi che la porta di ricarica sia effettivamente asciutta e priva di umidità. Le molecole d'acqua normalmente evaporano da sole, quindi cerca di accelerare un po 'il processo assicurandoti che il telefono sia posizionato in modo ottimale. Puoi farlo posizionando il tuo dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una TV o di una torre di computer in modo che riceva un po 'di calore. Lascia il telefono in questa posizione per almeno 24 ore. Puoi anche agitare energicamente il telefono per rimuovere l'acqua o l'umidità che potrebbero essere nascoste.

Evitare di attaccare qualcosa alla porta di ricarica o utilizzare una bomboletta di aria compressa. Quest'ultimo potrebbe spingere ulteriormente l'acqua all'interno, soprattutto se la protezione della resistenza all'acqua del telefono è stata compromessa.

Cancella la partizione della cache

In questo caso è necessario cancellare la partizione della cache, soprattutto se il problema è iniziato dopo aver effettuato un aggiornamento. A volte, la cache del sistema Android può essere danneggiata dopo un aggiornamento o per altri motivi. Per assicurarsi che il telefono disponga di una buona cache di sistema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  7. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  9. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osservare e caricare in modalità provvisoria

Un altro buon passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi fare in questo caso è verificare se il problema è dovuto a una delle tue app. Non tutte le app sono costruite con la stessa abilità e competenza, quindi c'è sempre la possibilità che si causino problemi o interferiscano con Android. Per verificare se il nostro sospetto è vero, si desidera avviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, nessuna app di terze parti sarà autorizzata a funzionare, quindi se l'S8 Plus si carica normalmente dopo averlo avviato in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app deve essere la colpa.

Per avviare in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Carica il telefono e vedi cosa succede.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Installa l'ultimo aggiornamento Android

Alcuni utenti Galaxy sono stati in grado di correggere l'errore rilevato dell'umidità in passato semplicemente installando un aggiornamento. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti di Android, ma se hai modificato questo comportamento, assicurati di controllare manualmente in Impostazioni> Aggiornamento software .

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

In definitiva, potrebbe essere necessario ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i suggerimenti sopra riportati non funzionano. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati dell'utente e riporta tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Se il motivo del problema è dovuto a un bug del software sconosciuto, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare. Ecco come eseguire un ripristino di fabbrica sull'S8 Plus:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy S8 con schermo nero della morte (non si accende)

Ho un Samsung Galaxy S8 che ha lo schermo nero della morte. Sono stato in grado di far sì che lo schermo rispondesse molto lentamente dopo un ripristino software, ma quando ho provato ad accedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica ho ricevuto continuamente un errore che diceva che l'interfaccia utente del sistema non rispondeva e mi ha dato la scelta di ucciderlo o aspettare. Ho provato ad aspettare ripetutamente mentre stavo lentamente facendo progressi, fino a quando non si è fermato del tutto. Ho provato Volume giù, pulsante di accensione. Tasto di aumento del volume. Volume su Home e pulsante di accensione. Ma non si riavvierà o non entrerà nel menu. Il telefono si carica. La luce LED lampeggia ancora per le notifiche e il telefono emette occasionalmente rumori di notifica. Ma lo schermo non si accende e non si riavvia. Purtroppo sono a un paio di mesi dall'aggiornamento.

Soluzione: è possibile che il telefono abbia riscontrato un errore del sistema operativo che non può essere risolto da solo. A seconda di ciò che hai fatto in precedenza che ha portato a questa situazione, potrebbe esserci o meno un modo per risolverlo. In questa situazione, ci sono solo tre suggerimenti che possiamo darti:

  • cancellazione della partizione della cache
  • ripristino principale
  • firmware stock lampeggiante sul dispositivo.

Le prime due opzioni richiedono che il telefono si avvii in modalità di recupero mentre il terzo necessita di Odin o modalità di download. Per accedere a queste modalità, è necessario spegnere prima il telefono. La pressione delle combinazioni di pulsanti senza prima spegnere il telefono non funzionerà.

Per avviare l'S8 in modalità di ripristino:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Prova a cancellare prima la partizione della cache. Se non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica.

Per avviare l'S8 su Odin o sulla modalità di download:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità Odin. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Aspetta di vedere la schermata di download.
  4. Seguire la procedura lampeggiante per il dispositivo.

IMPORTANTE: il flashing è consigliato solo agli utenti Android esperti. Se non hai sentito parlare del termine o se è la prima volta che lo fai, assicurati di fare le ricerche necessarie. Il flashing può potenzialmente danneggiare l'ambiente software del dispositivo per sempre, quindi sii pronto ad accettare il rischio di perdere il telefono in caso di errore. Usa Google per cercare una buona guida per far lampeggiare il tuo telefono.

Problema n. 3: il congelamento del Galaxy S8 e il livello della batteria si esauriscono molto velocemente

S8 ha recitato nel congelamento un paio di settimane fa e questo è diventato più frequente. Per risolvere avrei eseguito un riavvio graduale (accensione e spegnimento) che ha funzionato bene fino a una settimana fa, una volta riavviata la carica della batteria sarebbe scesa all'1%. Ora oggi l'ho caricato completamente ma si spegnerebbe dopo 2 minuti di utilizzo. Ciò si è poi progressivamente ridotto (tempo di spegnimento di b4). L'ho ricollegato ed eseguito un aggiornamento come suggerito, ma ora non si avvia affatto. Ottengo lo schermo Samsung S8, quindi scintilla e poi sordo lampeggiante Samsung quindi spento. Ho provato uno dei tuoi suggerimenti per cancellare la cache e mi sono assicurato che nessuna app funzionasse in background. Qualche idea su cosa potrebbe succedere ??

Il telefono è ora utilizzato da mia figlia, quindi nessuna chiamata o messaggio, solo app principalmente Musicly e fotocamera / video. Era il mio vecchio telefono. Charlotte Lee

Soluzione: la batteria del telefono potrebbe presentare un bug che potrebbe causare lo spegnimento prematuro del telefono. Per vedere se riesci a risolverlo, prova a ricalibrare il sistema operativo e la batteria. Ecco come:

    1. Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è 0%.
    2. Caricare il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'equipaggiamento di ricarica originale per il tuo dispositivo e lasciarlo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
    3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo.
    4. Riavvia il dispositivo.
    5. Utilizzare il telefono fino a quando non si esaurisce completamente.
    6. Ripetere i passaggi 1-5.

È inoltre possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per ripristinare le impostazioni predefinite di tutte le informazioni sul software. Se il motivo del problema è un problema software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe funzionare. Seguire i passaggi sopra su come farlo.

Se nessuna risoluzione del software risolverà il problema, si può presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Porta il telefono a Samsung per la riparazione o la sostituzione.


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