Come riparare Galaxy S9 Plus che non si carica a causa dell'errore di umidità rilevata

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi gestirà due casi di ricarica per # GalaxyS9. Se hai problemi a caricare l'S9 dopo che si è bagnato, questo articolo dovrebbe aiutarti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come riparare Galaxy S9 Plus che non si carica a causa dell'errore di umidità rilevata

Il telefono (Galaxy S9 Plus) non si carica a causa del rilevamento dell'umidità nella porta di ricarica o nel cavo USB. Questo è il caso da oltre 8 ore. Ormai mi aspettavo che fosse asciutto. Ero andato in spiaggia, NON ho immerso il telefono in acqua. Tuttavia, ero vicino a una cascata ma il telefono non era in diretto contatto con le cascate. Mi sono assicurato di risciacquare rapidamente il telefono con acqua dolce dopo aver lasciato, come raccomandato da diversi siti Web.

Soluzione: se il tuo dispositivo Galaxy si caricava normalmente prima di andare in spiaggia e le cadute, l'errore rilevato dall'umidità che stai ricevendo è molto probabilmente accurato - che in questo momento c'è davvero acqua o umidità nella porta di ricarica. Sappiamo che molti dispositivi Galaxy S8 l'anno scorso hanno rilevato errori di umidità emersi a causa di un problema di codifica del software, ma non pensiamo che il tuo dispositivo abbia questo problema ora. La porta deve essere semplicemente bagnata o ha ancora tracce di umidità, quindi è necessario occuparsene. Di seguito sono le cose che puoi provare.

Forza il riavvio del telefono

Nel caso in cui l'errore di umidità rilevata sia solo un falso allarme, fare un riavvio e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Asciugare il telefono

Questo è di base. Pulire il telefono con un panno pulito e morbido per assicurarsi che le parti esterne e il coperchio siano tutti asciutti. Se l'hai già fatto prima di contattarci, saltalo e passa al suggerimento successivo.

Utilizzare un vuoto a bassa potenza

Sebbene questo non sia normalmente raccomandato da molti tecnici, puoi effettivamente provarlo a condizione che lo fai con cura. Inoltre, è necessario utilizzare un vuoto a bassa potenza per fare il lavoro. Quello normale che stai usando per pulire il pavimento non funzionerà. Se hai accesso a un aspirapolvere portatile che di solito è alimentato dalla porta USB di un'auto, questo è quello. Durante l'utilizzo, assicurarsi di non posizionare il telefono troppo vicino all'aspirapolvere per evitare danni all'hardware. Tenere il telefono a circa due pollici di distanza con la porta di ricarica rivolta verso l'aspirapolvere solo per alcuni secondi. Ricorda, il tuo obiettivo è quello di aspirare minuscole macchie di umidità in modo da non richiedere molta energia. Abbiamo trovato questa tecnica efficace per asciugare una porta di ricarica di S7 in passato. Se fatto correttamente, è anche un modo efficace per asciugare il dispositivo.

Lascia evaporare l'umidità in modo naturale

L'acqua di solito evapora naturalmente da sola dopo alcune ore. Per consentire all'umidità di scomparire da sola senza il tuo intervento, posiziona il dispositivo vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di un televisore acceso o di una torre di computer. Il lieve calore extra dovrebbe aiutare ad accelerare il processo di evaporazione. Assicurati che il tuo S9 sia invertito, con la porta di ricarica nella parte superiore in modo che le molecole d'acqua siano libere di salire quando viene raggiunta una temperatura sufficiente per l'evaporazione.

Non posizionare il telefono vicino a un forno o un camino a meno che non si desideri ucciderlo.

Utilizzare un altro cavo e adattatore di ricarica

Nel caso in cui il problema riguardi l'attuale cavo di ricarica e l'adattatore, prova a utilizzare una coppia diversa e guarda cosa succede. In alternativa, è possibile utilizzare il cavo di ricarica e l'adattatore correnti per caricare un altro S9. in entrambi i casi dovrebbe aiutarti a verificare se c'è un problema con loro.

Carica in modalità wireless

Per ovviare al problema, puoi sempre caricare il tuo S9 Plus wireless. Questa non è sicuramente una soluzione permanente, ma dovrebbe aiutarti a ricaricare il tuo dispositivo in attesa del risultato della tua procedura di risoluzione dei problemi. Caricando il tuo S9 in modalità wireless, stai anche generando un po 'di calore sul dispositivo che può anche accelerare il processo di evaporazione dell'umidità nella porta di ricarica.

Problema n. 2: Galaxy S9 ha smesso di caricarsi mentre è acceso e continua a rimanere indietro dopo un aggiornamento

Ciao. Mia madre e io abbiamo entrambi il Galaxy S9. I nostri telefoni vengono aggiornati durante il fine settimana ed è stato un po 'difficile. Sono riuscito a superare la maggior parte delle impostazioni, ho anche trovato alcune cose che mi piacciono, ma due cose mi infastidiscono ancora. A) Il mio telefono non si carica quando è acceso. Si surriscalda e si comporta come se volesse congelarsi quando collegato e circa una volta ogni cinque minuti sentirò il segnale acustico che si sta caricando, ma niente. Tuttavia, l'icona della batteria in carica è sempre presente, non cambia mai. Ma si carica velocemente mentre è spento! E B) ci vuole sempre dolcezza perché il telefono si alzi. Prima ero in grado di riavviarlo e in 30 secondi potevo usarlo di nuovo. Adesso 4 o 5 minuti dopo sto ancora aspettando. Ho già ripulito le app indesiderate e ripulito più memoria possibile, ma ho ancora il problema. Cosa posso fare? Grazie mille per l'aiuto!

Soluzione: i dispositivi Galaxy S9 sono già forniti con Android Oreo, quindi qualsiasi aggiornamento tu abbia installato, deve aver incasinato il sistema. Prova a cancellare prima la partizione della cache per vedere se una cache di sistema aggiornata risolverà i problemi. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
  4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  5. Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti dell'app

Dopo aver cancellato la partizione della cache, assicurati di installare gli aggiornamenti per tutte le app. Ciò include le app installate dal Play Store (e al di fuori di esso). Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app tramite Play Store:

  1. Apri l'app Play Store.
  2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
  3. Seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se hai app installate al di fuori del Play Store, assicurati che siano compatibili con Android Oreo. Se non sei sicuro, contatta i loro sviluppatori.

Controlla come funziona il telefono in modalità provvisoria

È possibile che una delle tue app causi problemi. Per verificare, si desidera riavviare l'S9 in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, il telefono non consentirà l'esecuzione di app di terze parti. Quindi, se il tuo dispositivo funziona correttamente in modalità provvisoria ma ha problemi di ricarica o ha problemi di prestazioni lente in modalità normale, questo è un chiaro segno che una delle app di terze parti sta causando il problema.

Per avviare S9 Plus in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Osservare il telefono per alcune ore e vedere se i problemi persistono.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Alla fine, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutti i suggerimenti sopra riportati non saranno affatto utili. Ciò garantirà che tutte le impostazioni del software vengano ripristinate ai valori predefiniti. Se i tuoi dispositivi S9 si caricheranno normalmente e non avranno il problema delle prestazioni lente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, significa che si è verificato un bug del software che interferisce con il sistema operativo o un'app difettosa incasinata con il sistema. Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica degli S9, assicurati di lasciarli funzionare per alcune ore senza aggiungere alcuna app. Questo dovrebbe aiutarti a determinare se c'è qualche differenza.

Per ripristinare un S9 in fabbrica:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristina la versione precedente di Android Oreo

Questo suggerimento è solo per le versioni avanzate di Android. Il rollback di Android alla versione precedente comporta il flashing, il che significa manomettere il sistema principale. Se non hai sentito di cosa sia il lampeggiamento o come farlo, ti consigliamo di starne alla larga. Il lampeggiamento può potenzialmente danneggiare il software del telefono se non viene eseguito correttamente.

Se sei un utente avanzato, il flashing dell'originale Android Oreo (la versione fornita con il dispositivo quando l'hai decompresso) dovrebbe probabilmente risolvere qualsiasi problema del sistema operativo che stai riscontrando.


Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, ti preghiamo di aiutarci diffondendo la parola ai tuoi amici. GRUNTLE.ORG ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.