Come riparare Google Pixel che non può più inviare / ricevere SMS e MMS [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Scopri perché #Google #Pixel non è più in grado di inviare e ricevere messaggi di testo o #SMS e scopri come risolverlo.
  • Scopri come risolvere i problemi del telefono che non è più in grado di inviare e ricevere MMS o #MMS.

L'invio e la ricezione di messaggi di testo è la funzione o il servizio più comune che un telefono cellulare possa offrire. I telefoni di base lo fanno senza intoppi, ma è divertente come gli smartphone premium oggi come Google Pixel abbiano problemi a trasmettere una piccola quantità di dati sulla rete cellulare. Abbiamo già ricevuto molti reclami dai nostri lettori relativi alla capacità del telefono di inviare e / o ricevere messaggi di testo. Quindi in questo post affronterò due dei problemi più comunemente segnalati: impossibile inviare / ricevere SMS e MMS.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Pixel perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere il tuo telefono Google Pixel che non può più inviare / ricevere messaggi di testo (SMS)

È molto insolito per un telefono buono come Pixel non essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo, ma in realtà cose del genere accadono sempre. Quindi, è meglio che tu sappia come risolvere i problemi del tuo telefono in modo che quando ti capita, sai cosa fare.

Passaggio 1: riavviare il telefono Pixel

Se è la prima volta che il tuo telefono non riesce a inviare il messaggio di testo, non fare ancora nulla, prova invece a riavviare il telefono. I problemi di sistema si verificano continuamente e si verificano quando meno te li aspetti. Più spesso, possono sembrare molto complessi ma alla fine della giornata, un semplice riavvio può effettivamente risolverli.

Dopo il riavvio, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero. In questo modo, sapresti se il telefono può inviare correttamente il messaggio e riceverlo effettivamente. Se il messaggio passa ma non viene ricevuto, prova a controllare se c'è ancora spazio sufficiente nella memoria interna del telefono. Ricorda che i messaggi di testo vengono salvati nella memoria interna del telefono, quindi se non c'è abbastanza spazio, non sarai in grado di scaricare o ricevere i tuoi messaggi. L'eliminazione di alcuni messaggi di testo può risolvere il problema in questo caso.

Passaggio 2: controllare le barre del segnale

Dopo aver riavviato il telefono e non è ancora possibile inviare né ricevere messaggi di testo, quindi controllare le barre del segnale per vedere se il dispositivo sta ricevendo un segnale decente perché in caso contrario, si saprà immediatamente che si tratta di un problema con il segnale o la ricezione di il tuo telefono.

Se il telefono non riceve il segnale, riavviarlo e quindi provare a vedere se la Modalità aereo è abilitata. Dopo aver verificato cosa e il telefono continua a non ricevere alcun segnale, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Ho riscontrato alcuni problemi in cui alcune app di terze parti possono causare perdita di segnale. Quindi, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il logo di Google, quindi rilascialo. Attendere alcuni secondi affinché appaia il logo.
  2. Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
  3. Continuare a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume fino a quando non viene visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco, quindi rilasciare. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.

Passaggio 3: Master Ripristina il tuo Google Pixel

Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Ciò riporterà il telefono alle impostazioni di fabbrica predefinite o a una configurazione che funziona. A parte questo, cancellerà tutte le tue informazioni personali in modo da proteggere la tua privacy. Questo è in preparazione per un possibile controllo tecnico. Ecco come lo fai:

  1. Se il dispositivo è acceso, spegnilo.
  2. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume. Mentre si tiene premuto Volume, tenere premuto
  3. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizia" con una freccia attorno ad essa.
  4. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità di recupero".
  5. Premi il pulsante di accensione per avviare la modalità di recupero. Vedrai l'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
  6. Tieni premuto il pulsante di accensione. Mentre tieni premuto il pulsante di accensione, premi il pulsante Volume su una volta. Quindi rilasciare il pulsante di accensione.
  7. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premere il pulsante Volume giù fino a quando non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  9. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
  10. Al termine, ripristinare i dati.

Dopo il ripristino, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero per vedere se passa. Se il problema persiste, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 4: chiamare il fornitore di servizi

Se non riesci ancora a inviare / ricevere messaggi di testo dopo il ripristino, è il momento di chiedere assistenza al tuo fornitore di servizi. Chiama l'assistenza tecnica e chiedi informazioni sullo stato del tuo account, i tuoi crediti o qualsiasi altra cosa che potrebbe impedire al tuo numero di telefono di inviare e / o ricevere messaggi di testo.

Come risolvere il tuo telefono Google Pixel che non è in grado di inviare / ricevere MMS (MMS)

Quando si inviano o si ricevono MMS o MMS, sono richiesti dati mobili. Inutile dire che il telefono deve essere collegato alla rete dati mobile del provider per utilizzare il servizio. Se stai riscontrando questo problema, ecco cosa farai:

Passaggio 1: verifica che i dati mobili siano abilitati sul telefono

I dati mobili sono tutto quando si tratta di MMS, quindi deve essere la prima cosa che devi controllare. Ovviamente, devi assicurarti che non ci siano barre nel tuo account e che ti siano rimasti crediti o dati da utilizzare. Puoi farlo chiamando il tuo fornitore di servizi e verificando lo stato del tuo account.

Per attivare l'accesso ai dati della rete cellulare:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo.
  2. Tocca Utilizzo dati.
  3. Tocca Dati cellulare.

Passaggio 2: verificare che nel dispositivo siano impostate le impostazioni APN corrette

Se hai già abilitato i dati mobili e non riesci ancora a inviare e ricevere MMS, potrebbero essere le Impostazioni APN ad avere problemi. I nomi dei punti di accesso sono necessari per consentire al telefono di connettersi alla rete dati del proprio provider. Se manca un singolo carattere o non è stato inserito correttamente, il dispositivo potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete e il servizio potrebbe essere interrotto o interrotto.

Passaggio 3: chiamare il fornitore di servizi

Dopo aver controllato tutte le impostazioni del telefono e il problema persiste, chiamare il fornitore di servizi e informarsi sul proprio account e se ci sono problemi con la rete. Se tutto sembra a posto, allora il problema è con il tuo telefono.

Passaggio 4: ripristinare il telefono

Se il problema riguarda il tuo telefono e hai provato di tutto, è il momento di ripristinare il dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di dati e file prima di farlo.

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo.
  2. In "Personale", tocca Backup e ripristino.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica, quindi Ripristina telefono o Ripristina tablet.
  4. Se hai un blocco schermo, dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password.
  5. Quando richiesto, tocca Cancella tutto per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del dispositivo.
  6. Al termine della cancellazione del dispositivo, selezionare l'opzione per riavviare il dispositivo.
  7. Al termine, ripristinare i dati. Scopri come ripristinare i tuoi dati su un telefono Pixel.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

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