Come riparare Google Pixel con la sua fotocamera che continua a fermarsi [Guida alla risoluzione dei problemi e soluzione potenziale]

La fotocamera è uno dei punti di forza dello smartphone #Google #Pixel ma sembra che molti proprietari abbiano riscontrato dei problemi, il che ci ha spinto a fare le nostre ricerche per sapere qual è il problema, qual è la causa e le possibili soluzioni sono. Tra i problemi più comuni che potresti incontrare è quando la fotocamera smette semplicemente di funzionare senza una ragione o una causa apparente.

Uno dei nostri lettori ha detto che il suo Pixel stava solo facendo bene le foto ma dal nulla la fotocamera si è bloccata per diversi secondi e quando ha ripreso il controllo su di essa, è apparso un messaggio di errore che lo avvisava che la fotocamera si è fermata. In realtà sembra un tipico problema di app in cui l'applicazione funziona bene ma tutti i ritardi o i blocchi improvvisi e quindi viene visualizzato un errore.

Nel caso dell'app fotocamera, tuttavia, è un po 'più complicato di quanto pensi perché ci sono molte cose coinvolte all'avvio della fotocamera. Ad esempio, nel momento in cui apri l'app della fotocamera, il sensore deve essere già stato inizializzato e tutti gli altri servizi che gestiscono le funzionalità e i filtri devono essere già attivi e in esecuzione in background pronti per essere chiamati. Quando si preme il pulsante di acquisizione, l'app invia le richieste per scattare foto o registrare video attraverso i servizi che richiede al sensore di scattare foto o registrare video, quindi chiamare l'app Galleria per gestire le immagini di acquisizione. La meraviglia è che tutte queste cose accadono in una frazione di secondo.

In questo post affronterò ancora una volta questo problema in modo che tu sia illuminato in modo da sapere cosa fare quando in futuro ti succederanno problemi come questo. Se hai altri problemi, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di Google Pixel perché abbiamo già risolto diversi problemi e potrebbero esserci già soluzioni ai tuoi problemi. Se non riesci a trovare problemi simili ai tuoi, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci le informazioni necessarie sul tuo telefono e sul problema in modo che possiamo offrirti soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi di Google Pixel con la sua fotocamera che ha smesso di funzionare

Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Pixel di Google che potrebbe essere attualmente infastidito da un problema o due con la sua fotocamera. Lo scopo di questo post è determinare quale sia la causa del problema in modo da poter formulare una soluzione che possa risolverlo per sempre. Tuttavia, non esiste alcuna garanzia che il problema verrà risolto se si sono seguiti tutti i passaggi qui perché se il problema è causato da un grave problema di firmware o hardware, potrebbe essere necessario l'aiuto di un tecnico o dello stesso Google per far riparare il telefono e / o sostituito.

Passaggio 1: per la prima volta, riavviare il telefono un paio di volte

Problemi tecnici del firmware e dell'hardware si verificano continuamente, ma più spesso sono problemi minori che possono effettivamente essere risolti dai riavvii. Pertanto, se è la prima volta che si verifica questo problema, non fare ancora nulla. Invece, riavvia il telefono e prova a fare le cose che stavi facendo quando si è verificato il problema. Se è rimasto, riavvia nuovamente il telefono per vedere se ciò fa la differenza. Sulla base della mia esperienza personale, ci sono problemi che possono essere risolti riavviando il telefono alcune volte, quindi ti suggerisco di riavviare il dispositivo un paio di volte e, se è rimasto, quindi procedere con il passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia Google Pixel in modalità provvisoria e prova a utilizzare nuovamente la fotocamera

Sono stati segnalati da proprietari che hanno riscontrato problemi simili in cui le app di terze parti hanno causato la chiusura o il blocco del problema o della fotocamera. Dal momento che il problema non è stato risolto dal riavvio, è tempo di esaminare le tue app. Prova a isolare immediatamente il problema avviando il dispositivo in modalità provvisoria e apri l'app della fotocamera mentre è nel suo stato diagnostico. Ecco come avviare Pixel in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il logo di Google, quindi rilascialo. Attendere alcuni secondi affinché appaia il logo.
  2. Con il logo di Google ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
  3. Continuare a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume fino a quando non viene visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco, quindi rilasciare. Questa operazione potrebbe richiedere fino a 30 secondi.

Una volta che il telefono è già in modalità provvisoria, prova ad aprire la fotocamera e scatta alcune foto solo per vedere se si verifica il problema. Se il telefono funziona bene in questo stato, è chiaro che una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. Trova i colpevoli e disinstallali uno per uno a partire dall'installazione più recente.

D'altra parte, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, è possibile che il problema riguardi l'app della fotocamera, il suo sensore o il firmware stesso. Continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: cancella la cache e i dati dell'app della fotocamera e di altre app che potrebbero causare il problema

Quindi, il problema si verifica ancora in modalità provvisoria, quindi è tempo che tu abbia cercato l'app problematica stessa, in questo caso è l'app della fotocamera. Reimpostalo in modo che venga riportato alle impostazioni predefinite o a una configurazione che originariamente funzionava. Ecco come eliminare la cache sul telefono Pixel:

  1. Apri le impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
  2. Tocca App o Gestione applicazioni.
  3. Nell'elenco, tocca Fotocamera.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca Cancella cache.

Ed è così che cancelli i dati, che contiene le tue impostazioni e preferenze:

  1. Apri le impostazioni dell'app Impostazioni del dispositivo.
  2. Tocca App o Gestione applicazioni.
  3. Nell'elenco, tocca Fotocamera.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca Cancella dati.

Ci sono anche momenti in cui la Galleria è quella che causa il problema, quindi ti suggerisco di cancellare anche la cache e i dati. La stessa cosa vale con altre app che potrebbero anche innescare il problema. La chiave per sapere quali sono queste app è l'osservazione ravvicinata.

Passaggio 4: è necessario ripristinare il telefono Pixel prima di inviarlo per il controllo

Se il problema persiste dopo aver ripristinato l'app della fotocamera e altre app sospette, non hai altra scelta che fare il backup di tutti i tuoi dati importanti e quindi ripristinare il telefono per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Tutte le app di terze parti verranno disinstallate, le tue preferenze verranno ripristinate e dopo dovrai creare il tuo telefono da zero.

  1. Se il dispositivo è acceso, spegnilo.
  2. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume. Mentre si tiene premuto Volume, tenere premuto
  3. Pulsante di accensione fino all'accensione del telefono. Vedrai la parola "Inizia" con una freccia attorno ad essa.
  4. Premi il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Modalità di recupero".
  5. Premi il pulsante di accensione per avviare la modalità di recupero. Vedrai l'immagine di un robot Android con un punto esclamativo (potresti anche vedere "Nessun comando").
  6. Tieni premuto il pulsante di accensione. Mentre tieni premuto il pulsante di accensione, premi il pulsante Volume su una volta. Quindi rilasciare il pulsante di accensione.
  7. Se "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​non è evidenziato, premere il pulsante Volume giù fino a quando non lo è. Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Premere il pulsante di riduzione del volume fino a evidenziare "Sì" (o "Sì - elimina tutti i dati utente"). Quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  9. Al termine del ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare "Riavvia il sistema ora".
  10. Al termine, ripristinare i dati.

Per coloro che hanno difficoltà ad avviare il telefono nella sua modalità di ripristino, quindi ripristinarlo tramite il menu Impostazioni:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo.
  2. In "Personale", tocca Backup e ripristino.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica, quindi Ripristina telefono o Ripristina tablet.
  4. Se hai un blocco schermo, dovrai inserire la sequenza, il PIN o la password.
  5. Quando richiesto, tocca Cancella tutto per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del dispositivo.
  6. Al termine della cancellazione del dispositivo, selezionare l'opzione per riavviare il dispositivo.
  7. Al termine, ripristinare i dati. Scopri come ripristinare i tuoi dati su un telefono Pixel.

Se tutto il resto fallisce, è il momento di inviare il telefono per il controllo, la riparazione o la sostituzione.

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