Come riparare il touchscreen del tuo iPhone 8 Plus che non funziona, non risponde agli input touch [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il nuovo iPhone 8 Plus è realizzato con componenti hardware della migliore qualità e programmato con funzioni di sistema avanzate. Anche così, questo nuovo dispositivo Apple non è esente da difetti di sistema. In effetti, alcuni proprietari di iPhone 8 Plus hanno già segnalato diversi problemi. La maggior parte dei problemi sono attribuiti a errori del software e si sono verificati come problemi minori.

Uno di questi è il problema del touchscreen dell'iPhone 8 Plus che improvvisamente smette di funzionare o non risponde. Se mai hai problemi con lo stesso problema in cui il tuo touchscreen per iPhone 8 Plus non risponde agli input touch, ho mappato alcune semplici soluzioni che puoi provare. Leggi di più per maggiori informazioni.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito Web o almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

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Prima soluzione: forzare il riavvio del tuo iPhone 8 Plus.

Se è la prima volta che il touchscreen del tuo iPhone smette di funzionare o non risponde, potrebbe trattarsi solo di un errore casuale del software causato da app non autorizzate o file corrotti. In tal caso, puoi provare la soluzione più semplice possibile per provare è un riavvio forzato.

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Infine, tieni premuto il pulsante di accensione / laterale finché non viene visualizzato il logo Apple.

Come il solito riavvio o soft reset, un riavvio forzato aiuta a eliminare piccoli errori software ed errori che potrebbero aver causato l'attivazione del sistema touchscreen e l'interruzione del funzionamento. Non è necessario eseguire il backup dei file poiché non saranno interessati dal processo.

Seconda soluzione: aggiorna iPhone tramite iTunes.

La corruzione dei dati di sistema potrebbe anche comportare un comportamento anomalo del dispositivo e il touchscreen che non risponde potrebbe essere il sintomo emergente. Il sistema di solito viene danneggiato quando è affetto da software dannoso o bug di sistema. E una delle soluzioni efficaci ai problemi di sistema causati da bug è l'installazione dell'aggiornamento software. L'aggiornamento software in genere offre correzioni di errori casuali che hanno causato problemi di sistema minori e complessi su un dispositivo. Dato che il touchscreen del tuo iPhone non risponde, l'aggiornamento in modalità wireless non sarebbe possibile. Come metodo alternativo, puoi aggiornare manualmente il tuo iPhone utilizzando l'ultima versione del software iTunes su un computer. Il computer deve essere collegato a Internet tramite rete Wi-Fi o Ethernet. Al termine, segui questi passaggi per aggiornare il tuo iPhone 8 Plus all'ultima versione di iOS tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o il cavo Lightning in dotazione.
2. Apri iTunes sul tuo computer, quindi seleziona il tuo iPhone 8 Plus quando viene riconosciuto.
3. Passa alla sezione Riepilogo in iTunes, quindi fai clic sul pulsante per verificare l'aggiornamento. iTunes inizierà quindi a cercare gli aggiornamenti e quindi richiederà una notifica di aggiornamento, se disponibile.
4. Fai clic sul pulsante Scarica e aggiorna per continuare.
5. Se richiesto, inserire il passcode.

Quindi segui il resto delle istruzioni per completare il download e l'installazione dell'ultima versione di iOS sul tuo iPhone 8 Plus.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8 Plus tramite iTunes.

Potrebbe essere necessario un ripristino completo del sistema se il problema persiste dopo aver applicato le soluzioni alternative precedenti. Probabilmente hai a che fare con un errore di sistema complesso che richiede soluzioni più avanzate tra cui un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone. Il ripristino più semplice viene effettuato tramite le impostazioni, ma poiché il touchscreen del tuo iPhone non risponde, puoi invece utilizzare iTunes. Per fare ciò, dovrai proteggere un computer. Un PC o Mac Windows funzionerà finché funzionerà su una versione successiva, se non l'ultima, del sistema operativo. Sul tuo computer deve essere installata anche l'ultima versione del software iTunes. Una volta che hai tutti i requisiti pronti, fai riferimento a questi passaggi per eseguire un ripristino di fabbrica o un ripristino generale sul tuo iPhone 8 Plus tramite iTunes:

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning originale o il cavo USB. Rimuovi eventuali altri dispositivi USB dal computer per impedire loro di interrompere il processo di sincronizzazione tra il tuo iPhone e il sistema del computer.
3. Se viene richiesto di inserire il passcode del dispositivo o di considerare attendibile questo computer, toccare OK per confermare, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
4. Seleziona il tuo iPhone 8 Plus quando viene visualizzato in iTunes.
5. Passa alla sezione Riepilogo e fai clic sul pulsante per ripristinare iPhone .
6. Tocca Ripristina per confermare.

Il tuo iPhone inizierà quindi a cancellare i dati di sistema e ripristinerà le opzioni predefinite e le impostazioni di fabbrica. Procedi con la procedura di configurazione iniziale per configurare il tuo iPhone come nuovo e pronto per l'uso.

Quarta soluzione: ripristina il tuo iPhone 8 Plus in modalità di ripristino utilizzando iTunes.

Se un ripristino delle impostazioni di fabbrica non è riuscito a risolvere il problema, è possibile provare a ripristinare la modalità di ripristino. Questo metterà il tuo dispositivo in uno stato di recupero, cancella i principali errori di sistema e quindi ripristina il sistema operativo. Ancora una volta dovrai usare iTunes sul tuo computer per farlo. Ecco come eseguire un ripristino della modalità di ripristino sul tuo iPhone 8 Plus.

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning originale.
2. Con il tuo iPhone collegato, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi premi e rilascia il pulsante Volume giù e, infine, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino al riavvio del telefono. Continua a tenere premuto il pulsante laterale / di accensione anche quando vedi il logo Apple.
3. Rilascia il pulsante laterale / di accensione quando viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes .
4. Vai su iTunes e dovresti vedere un messaggio che dice "C'è un problema con l'iPhone che richiede l'aggiornamento o il ripristino".
5. Seleziona l'opzione Ripristina, quindi segui le istruzioni su schermo per completare l'intero processo di ripristino di iOS in modalità di ripristino.

Seguire le altre istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino della modalità di ripristino. Se il problema persiste e il problema persiste, puoi continuare a risolvere i problemi e provare l'ultima opzione.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone 8 Plus in modalità DFU utilizzando iTunes.

L'ultima opzione e la possibile soluzione che puoi provare se tutto il resto non è riuscito a riparare il tuo iPhone è un ripristino della modalità DFU. DFU sta per Device Firmware Upgrade, uno stato iOS più profondo in cui l'iPhone può ancora comunicare con iTunes su un computer senza attivare il bootloader. Ciò viene solitamente eseguito dai tecnici Apple per risolvere i principali problemi di sistema causati dalla maggiore corruzione dei dati. Ancora una volta ciò comporterà la perdita di dati poiché tutto viene spazzato via nel processo. Se desideri continuare, puoi fare riferimento a questi passaggi:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione, quindi apri iTunes.
2. Premi rapidamente il pulsante Volume su.
3. Quindi premere rapidamente il pulsante Volume giù.
4. Tieni premuto il pulsante laterale / di accensione fino a quando lo schermo diventa nero.
5. Non appena lo schermo diventa nero, tieni premuti sia il pulsante laterale / di accensione che il pulsante di riduzione del volume.
6. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante laterale / di accensione ma tieni premuto il pulsante di riduzione del volume . Se vedi il logo Apple, significa che hai premuto il pulsante laterale / accensione per troppo tempo e che dovrai ricominciare tutto da capo.

Se lo schermo rimane nero, significa che il tuo iPhone è entrato correttamente nella modalità DFU. iTunes mostrerà quindi un messaggio di avviso che dice che il tuo iPhone è stato rilevato in modalità di ripristino. A questo punto, puoi procedere ed eseguire il ripristino di iOS tramite iTunes.

Se il tuo iPhone mostra la schermata Connetti a iTunes, dovrai ricominciare tutto da capo. Per uscire dalla modalità DFU, esegui un riavvio forzato sul tuo iPhone 8 Plus.

Altre opzioni

Se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di risolvere il problema e il touchscreen del tuo iPhone 8 Plus continua a non funzionare, ora puoi optare per l'assistenza. Visita il centro di assistenza autorizzato Apple più vicino nella tua zona e fai valutare accuratamente l'hardware del tuo iPhone da un tecnico autorizzato. Questo dovrebbe essere considerato un must se il tuo iPhone è caduto accidentalmente o si è bagnato. Avere lo stesso problema dopo aver esaurito tutte le soluzioni alternative applicabili potrebbe significare che hai a che fare con un problema hardware.

Puoi anche contattare l'assistenza Apple per ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni più avanzate.

POSTI RILEVANTI:

• Come riparare il tuo iPhone 8 Plus bloccato sul logo Apple, impossibile eseguire l'avvio per sbloccare lo schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare un iPhone 8 Plus bloccato in modalità cuffia [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare iPhone 8 Plus Touch ID che ha smesso di funzionare dopo l'installazione di un aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

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