Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo ricevuto molte lamentele da parte dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy A5 e mentre abbiamo già affrontato il problema del "mancato caricamento", dobbiamo ancora affrontare il problema di alimentazione riscontrato da molti proprietari. Questo problema può anche essere chiamato "schermo nero della morte" poiché il display rimane vuoto a prescindere da ciò che fai e il telefono non risponde o è completamente spento.

Abbiamo visto molti problemi come questo in passato e sulla base delle nostre esperienze, questo problema può variare da molto semplice a complesso a seconda di come si presenta o di quale sia stata la situazione alla prima comparsa del problema. Quindi, in questo post, ti guideremo nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy A5. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e escluderemo ciascuna di esse fino a quando non saremo in grado di individuare quale sia la causa del problema e cosa debba essere fatto per risolverlo. Continua a leggere di seguito se sei uno o i proprietari ossessionati da questo problema.

Ma prima di andare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, allora ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere il tuo Galaxy A5 che non si accende

Problema : seguo il tuo blog dall'anno scorso quando ho comprato il Galaxy S5 in sostituzione del telefono che ho perso. Quest'anno ho comprato il Galaxy A5 come telefono aggiuntivo, ma sembra che sia quello che ha un problema invece di quello vecchio. Mi sono svegliato un giorno vedendolo spento, quindi ho provato ad accenderlo ma non lo farà. Ho provato a caricarlo, non risponderà e non so più cosa fare al riguardo. Forse comprare è stato un errore, ma se voi ragazzi potete aiutarmi a trovare una soluzione a questo problema, lo apprezzerei sicuramente. Grazie.

Risoluzione dei problemi: per un telefono che non si accende, c'è solo molto che possiamo fare ma dobbiamo fare del nostro meglio per riportarlo in vita. Detto questo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:

Passaggio 1: provare la procedura di riavvio forzato

Questa deve essere la prima cosa che devi fare e potrebbe essere l'unica cosa che puoi fare quando questo problema inizia a infastidirti. È equivalente alla procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso ai telefoni con batteria rimovibile che si bloccano. Il tuo Galaxy A5 non ha una batteria rimovibile dall'utente, quindi non possiamo eseguire la procedura di estrazione della batteria.

Per fare ciò, basta tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e supponendo che il telefono abbia ancora abbastanza batteria e se il problema è effettivamente causato da un piccolo problema o problema, quindi dovrebbe riavviarsi senza ulteriori problemi. Tuttavia, se il problema persiste, procedere con il passaggio successivo.

Passaggio 2: caricare il telefono ed eseguire nuovamente il passaggio 1

Collegare il caricabatterie alla presa a muro e quindi collegare il telefono. Ci risulta che hai già provato a caricare il tuo telefono senza alcun risultato. Questa volta, però, prova a caricare il telefono per circa 5 minuti, quindi esegui il riavvio forzato mentre il dispositivo è collegato. Ciò esclude la possibilità che il firmware del dispositivo si blocchi con la batteria completamente scarica. Dopo questo e il telefono non si sta caricando, allora è un problema di ricarica ed è molto probabile che il motivo per cui il telefono non si accende è perché la batteria è completamente scarica. Leggi il seguente post per risolvere il problema:

  • Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Passaggio 3: Tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Supponendo che il Galaxy A5 si ricarichi normalmente ma che non si accenda, questa è la prossima cosa da fare. L'avvio in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti e sembra che questo problema potrebbe essere dovuto a un'app che causa conflitti nel sistema. Quindi, voglio che provi ad avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se è in grado di farlo. Ricorda, il problema è che il telefono non si accende, quindi se riusciamo ad avviarlo in modalità provvisoria, siamo già a metà strada.

Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il telefono sia stato avviato correttamente in modalità provvisoria, è chiaro che una o alcune delle app di terze parti installate stanno causando il problema. Devi scoprire quale app provoca conflitti nel sistema e quindi aggiornarla, ripristinarla o persino disinstallarla per risolvere il problema. Ecco come fare tutte queste cose:

Come aggiornare le app sul tuo Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Play Store.
  3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
  4. Scegli una delle seguenti opzioni:
    • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
    • Tocca una singola applicazione, quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati delle app sul tuo Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: Tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino

Lo fai solo se il telefono non è stato avviato in modalità provvisoria. Questo è un altro ambiente disponibile per tutti i dispositivi Android in cui la solita interfaccia front-end non è caricata. Per questo problema, esistono due procedure che è possibile eseguire quando il telefono si avvia correttamente in questa modalità: è possibile provare a cancellare la partizione della cache o eseguire il ripristino principale.

Come avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare il telefono in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il tuo telefono non è riuscito a funzionare in modalità di recupero o se il problema persiste dopo aver fatto tutto questo, allora hai bisogno dell'aiuto di un tecnico.

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