Come riparare il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante la ricarica per il tuo smartphone, ecco perché quando abbiamo iniziato a ricevere reclami dai proprietari di Samsung Galaxy A5, abbiamo subito ricercato i problemi più comuni e il primo sul nostro elenco è il problema di non ricarica. Questo problema può verificarsi non solo ai possessori di A5 ma a tutti gli utenti di smartphone, quindi se hai un telefono che al momento non si ricarica, potremmo esserti di aiuto.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A5 che non si carica più per qualche motivo. Dovremo esaminare le possibilità ed escludere ciascuna di esse fino a quando non saremo in grado di individuare facilmente quale sia il problema e cosa debba essere fatto per risolverlo. Quindi, se possiedi questo telefono e sei attualmente ossessionato da un problema di ricarica, continua a leggere di seguito in quanto potremmo essere in grado di aiutarti a risolverlo.

Ma prima di andare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, allora ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere un Galaxy A5 che non si carica più

Il problema di ricarica è tra i comuni problemi di alimentazione del telefono segnalati dai proprietari di Galaxy, quindi non ci sorprende ricevere messaggi dai proprietari che si lamentano del fatto che il telefono non si ricarica. Il fatto è che potrebbe essere solo un problema minore o complesso che richiede l'attenzione immediata di un tecnico. Pertanto, è necessario eseguire le procedure di base per la risoluzione dei problemi per verificare se è possibile risolvere il problema. Se persiste dopo aver risolto i problemi, è il momento in cui richiedi assistenza da un tecnico. Ora, ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema ...

Problema : ciao ragazzi. Ho un problema con il mio telefono e sono davvero preoccupato poiché ho appena acquistato questo dispositivo il mese scorso in sostituzione del mio vecchio Galaxy S2. È un Galaxy A5 e potrebbe non essere costoso come l'S8 o qualsiasi altro telefono Samsung, di solito ha fatto il lavoro in particolare mandando SMS, chiamate ed e-mail. Di recente, ho notato che è diventato un po 'lento, ma non mi importava pensando che potesse essere stato solo un problema tecnico o qualcosa del genere. Poi un paio di giorni fa, quando ho provato a caricarlo, non si è caricato ma ho provato e provato fino a quando non lo ha fatto. Oggi ho dovuto ricollegare il suo caricabatterie ma non si carica affatto. Ho già provato cento volte a caricare senza alcun risultato. Il mio telefono è già difettoso? Se sapete come risolvere questo problema, aiutatemi. Grazie in anticipo.

Risoluzione dei problemi : tutto ciò che possiamo fare è controllare il caricabatterie, il telefono e eseguire le procedure di risoluzione dei problemi. Detto questo, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavviare il telefono in modalità provvisoria e caricare

Questa deve essere la prima cosa da fare: disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi provare a caricare il telefono per vedere se si carica. In tal caso, il problema è causato da una o alcune delle app installate. È quindi necessario trovare quelle app, aggiornarle, svuotare la cache e i dati e persino disinstallarle se il problema persiste. Seguire i passaggi per ciascuna procedura di seguito ...

Tuttavia, se il telefono non si ricarica ancora in modalità provvisoria, è necessario passare al passaggio successivo.

Come aggiornare le app in Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Play Store.
  3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
  4. Scegli una delle seguenti opzioni:
    • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
    • Tocca una singola applicazione, quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come cancellare la cache e i dati delle app in Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni dal Galaxy A5

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: spegni il Galaxy A5 e ricarica

Ora che sappiamo che il tuo telefono non si carica nemmeno in modalità provvisoria, è ora il momento di caricarlo mentre è spento. Ciò escluderà la possibilità che il problema sia causato da qualcosa nel firmware o che l'hardware possa avere alcuni problemi che non si carica mentre il telefono utilizza la batteria per accendere i suoi componenti. In questo caso, tuttavia, il problema è più grave e se il telefono si carica mentre è spento, procedere con i passaggi successivi prima di decidere di portarlo in un negozio. Fai lo stesso anche se il telefono non si carica se spento.

Passaggio 3: prova a connettere il telefono a un computer o laptop

Il computer non emette corrente elettrica superiore a 1 Ampere in nessuna delle sue porte USB, ma sarebbe sufficiente per far rispondere il telefono quando rileva che l'elettricità scorre attraverso i suoi circuiti. Non abbiamo necessariamente bisogno che il telefono si carichi tramite un computer, vogliamo solo vedere se risponde perché in tal caso, allora deve essere un problema con il caricabatterie. In questo caso, devi solo acquistare un nuovo caricabatterie e il problema è stato risolto. Tuttavia, se il telefono si rifiuta ancora di caricarsi anche se è collegato a un computer, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

È sempre possibile che questo problema sia causato da alcune cache di sistema corrotte. Quindi, voglio che tu provi a eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con altre nuove. Per fare ciò, è necessario riavviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

Devi farlo solo se il tuo telefono non si carica ancora dopo aver cancellato la partizione della cache e se ha abbastanza batteria per il backup di file e dati. Non esiste alcuna garanzia che il problema venga risolto in questo modo, ma è comunque necessario farlo prima di portare il telefono in un negozio. Dopotutto, la prima cosa che la tecnologia farebbe è ripristinare il telefono se non l'hai ancora fatto, quindi è meglio farlo prima di avere qualcuno che lo guardi.

Ma prima del ripristino, prenditi del tempo per il backup di file e dati e quindi non dimenticare di disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.

Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica su Galaxy A5

Per disattivare l'antifurto del dispositivo, dovrai uscire dal tuo ID Google sul dispositivo e scegliere di non accedere con un ID Google a nessun servizio Google. Una volta effettuato l'accesso con un ID Google a qualsiasi servizio e impostato un PIN, password o blocco delle impronte digitali, si attiva automaticamente l'antifurto. Per uscire dal tuo ID Google, segui questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca Altro.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come resettare il tuo Samsung Galaxy A5

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il tuo Galaxy A5 dal menu Impostazioni ...

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Backup e ripristino.
  4. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  7. Tocca Ripristina dispositivo.
  8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
  9. Tocca Continua.
  10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste dopo tutto questo, porta il tuo telefono in un negozio o nel negozio in cui lo hai acquistato.

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