Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 (2016) che continua a riavviare [Guida alla risoluzione dei problemi]

Essendo un dispositivo entry-level, possiamo aspettarci che il Samsung Galaxy J3 potrebbe non essere in grado di competere con i fiori all'occhiello dell'azienda soprattutto quando si tratta di prestazioni. In effetti, è quasi prevedibile che dopo alcuni mesi di utilizzo, le prestazioni del dispositivo potrebbero deteriorarsi lentamente fino a quando non si è fatto qualcosa.

In questo post affronterò il problema relativo al Galaxy J3 che continua a riavviarsi da solo senza una ragione apparente. Dobbiamo esaminare le possibilità per cui ciò sta accadendo e dobbiamo escluderle una ad una finché non sapremo di cosa si tratta. Una volta ottenute tali informazioni, possiamo formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema per sempre e impedire che si ripeta in futuro, quindi continua a leggere di seguito.

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure di risoluzione dei problemi o le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia. Non ti preoccupare, è gratuito.

Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 che continua a riavviarsi

Problema : ciao ragazzi. Sto solo passando per vedere se puoi aiutarmi con il mio problema. Il mio telefono è un J3 e l'ho comprato nuovo di zecca e me ne sono occupato da giorno. Di recente, tuttavia, ha iniziato a riavviarsi da solo. All'inizio, sembrava che fosse solo un problema tecnico, poi è diventato ogni giorno e ora si riavvia molte volte al giorno e sono sicuro che sai quanto potrebbe essere fastidioso. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? Grazie in anticipo.

Risoluzione dei problemi : il più delle volte, i riavvii frequenti avviati dal dispositivo sono collegati a un problema del firmware. Tuttavia, ci sono anche altre possibilità che potrebbero indicare una direzione diversa, ecco perché è necessario risolvere i problemi del telefono per sapere qual è esattamente il problema. In questo caso, questo è ciò che devi fare:

Passaggio 1: assicurati che non si tratti di un problema di batteria

I riavvii costanti sono spesso un segno di una batteria guasta perché la fonte di alimentazione non è più stabile. La buona notizia è che il tuo J3 ha una batteria rimovibile, quindi puoi effettivamente controllarlo fisicamente per vedere se la sua forma, in qualche modo, mostra anomalie come grumi o perdite. Quindi, in questo passaggio, questo è quello che voglio che tu faccia:

  1. Rimuovere il coperchio posteriore ed estrarre la batteria.
  2. Verificare fisicamente eventuali segni di perdite.
  3. Su una superficie piana, posizionare la batteria e sfogliarla per vedere se ruota liberamente, in tal caso, quindi ha sviluppato un nodulo e deve essere sostituito. Fai lo stesso per l'altro lato.
  4. Se tutto sembra a posto, ricollocalo e quindi riaccendi il telefono.
  5. Caricare il dispositivo per vedere se risponde normalmente e mostra i soliti segni di ricarica.
  6. Lascia terminare la ricarica del telefono e continua a osservare se si riavvia ancora anche con una batteria carica.
  7. Prestare attenzione alla percentuale della batteria quando inizia a riavviarsi perché se le prestazioni cambiano quando la percentuale della batteria diminuisce, si tratta di un problema di batteria.

Supponendo che non vi siano problemi con la batteria e che il telefono si ricarichi correttamente, quindi passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il tuo J3 in modalità provvisoria e osserva

Siamo ancora nella fase di osservazione e l'avvio in modalità provvisoria è necessario in modo da poter facilmente isolare se il problema è causato o meno da una delle app di terze parti. In modalità provvisoria, tutti gli elementi di terze parti sono disabilitati, quindi, naturalmente, se il problema è causato da loro, i riavvii non si verificheranno in questa modalità. Ecco come avviare Galaxy J3 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Questa osservazione può durare un giorno ma continuare a utilizzare il telefono in questa modalità per sapere se si riavvia ancora e, in tal caso, è necessario passare al passaggio successivo. Tuttavia, se il telefono può durare un giorno senza riavviare in questa modalità, è una delle app di terze parti che causa il problema. Devi trovare quelle app e disinstallarle. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono innumerevoli volte per confermare se il problema persiste.

Ecco come disinstallare un'app dal tuo J3:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l' icona App.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Applicazioni .
  4. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla .
  6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Ci sono anche casi in cui alcune delle cache di sistema vengono danneggiate e quando ciò accade, possono verificarsi vari problemi di prestazioni tra cui questo. Quindi, per farlo, devi eliminare quelle cache in modo che vengano sostituite con nuove. Ecco come…

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo questa procedura, è necessario continuare l'osservazione e se i riavvii si verificano ancora, è necessario il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Siamo ora nella fase in cui dobbiamo sapere se si tratta di un problema firmware o hardware. È necessario un ripristino perché ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica del telefono, quindi se il problema persiste anche dopo il ripristino, è molto probabile che si tratti di un problema hardware, altrimenti il ​​problema verrà risolto.

Tuttavia, dovrai eseguire il backup dei tuoi file e dati personali importanti poiché verranno eliminati durante il ripristino e, inoltre, assicurati di disabilitare la funzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) o antifurto. Ecco come…

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l' icona App .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Cloud e account .
  4. Tocca Account .
  5. Tocca Google .
  6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca Menu .
  8. Tocca Rimuovi account .
  9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT .

Successivamente, segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, non installare ancora nulla ma continua ad osservare il tuo telefono per vedere se si riavvia ancora anche se è in esecuzione senza alcuna interferenza di terze parti. In tal caso, dovresti già consultare un tecnico, altrimenti ripristinare i dati e le app ma continuare a osservare il telefono.

Come risolvere Galaxy J3 che si riavvia in modo casuale da solo

Problema : a volte il mio telefono si riavvia da solo, indipendentemente da quello che sto facendo. Si è verificata un'istanza di riavvio durante l'invio di messaggi di testo, un'altra è avvenuta durante l'utilizzo di Facebook. Anche altri casi si sono verificati in modo diverso, per questo sono certo che questi riavvii avvengano casualmente e in realtà non vedo uno schema. Quindi, se mi puoi dare consigli su cosa fare per risolvere questo problema, sarebbe fantastico.

Risoluzione dei problemi : è sostanzialmente lo stesso del primo problema, ma la sfida qui è che non è possibile individuare il colpevole o notare un modello. Quindi, per risolvere questo problema, dobbiamo prima presumere che siano le app a causarlo. Detto questo, ecco cosa penso che dovresti fare:

Passaggio 1: isolare immediatamente il problema

Ancora una volta dobbiamo supporre che siano le app a causare il problema considerando che il riavvio si verifica mentre l'utente sta facendo qualcosa. Quindi, dobbiamo sapere se è una terza parte che lo sta innescando o uno preinstallato. Riavvia il tuo Galaxy J3 in modalità provvisoria per poter dire ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il problema sia stato risolto in questa modalità, è confermato che uno o alcuni di essi lo stanno causando, quindi trova ciascuno dei colpevoli e disinstallali. Tuttavia, se il telefono si riavvia ancora anche in modalità provvisoria, deve avere a che fare con il firmware. Passa al passaggio successivo ...

Passaggio 2: prova a scoprire se le cache di sistema hanno qualcosa a che fare con esso

È sempre possibile che una cache corrotta stia causando il riavvio casuale del telefono, quindi in questo passaggio è necessario eliminare tutte le cache di sistema. Ciò potrebbe risolvere il problema e rendere il tuo telefono più veloce e fluido.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Tuttavia, se il problema persiste anche dopo, è necessario ripristinare il dispositivo.

Passaggio 3: ripristinare le impostazioni predefinite del telefono

A questo punto della risoluzione dei problemi, è necessario ripristinare il telefono per escludere la possibilità che il problema sia causato da impostazioni errate o da file e dati di sistema corrotti. Naturalmente, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file prima del ripristino.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l' icona App .
  3. Tocca Impostazioni .
  4. Tocca Cloud e account .
  5. Tocca Backup e ripristino .
  6. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF .
  7. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF .
  8. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale .
  9. Tocca Ripristina .
  10. Tocca Ripristino dati di fabbrica .
  11. Tocca Ripristina dispositivo .
  12. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
  13. Tocca Continua .
  14. Tocca Elimina tutto .

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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