Come riparare il tuo Samsung Galaxy Note8 che non può inviare / ricevere messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'invio e la ricezione di messaggi di testo sono tra le funzioni di base che un telefono dovrebbe svolgere senza alcun problema. Tuttavia, questo non è il caso di alcuni dei proprietari del nuovo Samsung Galaxy Note8. Oggi gli smartphone sembrano avere molti problemi e funzioni di base come queste sono spesso tra i problemi più comunemente segnalati.

In questo post, affronteremo questo problema con il Note8 oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Dobbiamo solo determinare se il problema può essere risolto senza alcun aiuto da parte di un tecnico perché, in caso contrario, dovresti riportarlo al negozio e fare in modo che il tecnico del tuo fornitore lo provi per te. Dopotutto, è nuovo e dovrebbero sostituirlo se anche la loro tecnologia non può risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono, continua a leggere di seguito in quanto questo post potrebbe aiutarti.

Se stai cercando una soluzione a un problema diverso, prenditi del tempo per visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy Note8 poiché abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni problemi comuni con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non riesci a trovare qualcosa di simile e hai davvero bisogno di aiuto, considera di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno in modo che possiamo aiutarti meglio. Non ti preoccupare, è gratuito.

Come risolvere il tuo Galaxy Note8 che non può inviare / ricevere SMS

Dobbiamo solo eseguire la risoluzione dei problemi di base, in particolare che il telefono è ancora nuovo. Qualsiasi problema non causato da acqua o danni fisici dovrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware. Se il problema riguarda l'hardware, il provider dovrebbe sostituirlo senza fare domande. Ora, per questo problema, ecco cosa dovresti fare:

Passaggio 1: controlla se il tuo telefono sta ricevendo una buona ricezione

Quando si tratta di funzioni che richiedono che il telefono si connetta alla rete del proprio provider, il segnale è molto importante, quindi questa deve essere la prima cosa da verificare. Non devi fare qualcosa di fantasioso per farlo perché devi solo guardare l'indicatore del segnale nella barra di stato per sapere se sta ricevendo un segnale decente o meno. Dovresti essere in grado di dire immediatamente se questa è la causa di questo problema.

Inoltre, prova a vedere se riesci a trovare un'icona simile a un piano perché se c'è una tale icona sulla barra di stato, significa che la modalità aereo è abilitata, il che disabilita tutte le comunicazioni wireless. Disattiva semplicemente la modalità aereo e il tuo telefono dovrebbe riprendere il suo servizio.

Supponendo che il tuo telefono stia ricevendo un segnale davvero buono e che non sia visualizzata alcuna icona dell'aeroplano, quindi passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria e provare a inviare un messaggio

Dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia causato da un'app di terze parti. Prova a disabilitare tutte le app di terze parti contemporaneamente avviando il telefono in modalità provvisoria. Una volta in quella modalità, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero in modo da sapere se passa e se il tuo telefono può effettivamente riceverlo. Ora, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Se il tuo telefono non è ancora in grado di inviare un messaggio di testo, passa al passaggio successivo. Tuttavia, se può effettivamente inviare il messaggio ma non può riceverlo, vai al passaggio 4.

Passaggio 3: controllare il numero del centro messaggi

Il numero del centro messaggi è necessario per consentire al telefono di connettersi correttamente alla rete del provider e inviare un messaggio di testo. Potrebbe essere stato eliminato o modificato per qualche motivo e questo spesso accade al telefono che hai portato al tuo provider. I telefoni trasportati dal tuo fornitore di servizi, tuttavia, hanno spesso un numero predefinito di centro messaggi che, anche se ripristinato, il numero sarebbe sempre lo stesso. A questo punto, ti suggerisco di chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedere il numero di centro corretto.

I problemi di invio dei messaggi sono spesso legati a un problema di rete e mentre ti ho suggerito di controllare il numero del centro, non c'è molto che puoi fare anche se hai scoperto che è stato eliminato.

Passaggio 4: assicurarsi che sul telefono sia disponibile spazio di archiviazione sufficiente

Se il dispositivo può inviare correttamente un messaggio ma non riceverlo, il problema è più probabile con il telefono perché, in caso di problemi di rete, il messaggio non avrebbe dovuto essere inviato in primo luogo. Tra i motivi più comuni per cui i messaggi non vengono ricevuti è lo spazio di archiviazione nella memoria interna del telefono. I messaggi vengono effettivamente scaricati, quindi se non c'è abbastanza spazio, non verranno scaricati anche se il telefono è in grado di riceverli. Prova a eliminare uno o due file di grandi dimensioni e invia un messaggio di testo al tuo numero per vedere se passa questo tempo. Se ancora no, allora è il momento per una seria risoluzione dei problemi del firmware.

Passaggio 5: cancellare la partizione della cache

È tempo di escludere la possibilità che questo problema sia dovuto ad alcune cache di sistema corrotte, quindi in questo passaggio, prova a eliminare le cache dal tuo telefono in modo che vengano sostituite con nuove. Non preoccuparti, questi processi di eliminazione e sostituzione vengono eseguiti automaticamente. Segui questi passaggi e dovresti essere bravo ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, passare al passaggio successivo.

Passaggio 6: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Questo è l'ultimo passaggio della risoluzione dei problemi, ma è potenzialmente efficace supponendo che il problema abbia a che fare con alcuni problemi o problemi minori con il firmware. Il ripristino riporterà il telefono alla sua configurazione predefinita e eliminerebbe tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguirne un backup prima del ripristino. Inoltre, prova a disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo.

Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica su Galaxy Note8

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono impostati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca l'icona a 3 punti.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come padroneggiare Ripristina il tuo Galaxy Note8

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  3. Tocca Backup e ripristino.
  4. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
  7. Tocca Ripristina.
  8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
  9. Tocca Continua.
  10. Tocca Elimina tutto.

Se il problema persiste, riportare il telefono al negozio e sostituirlo.

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