I problemi di ricarica sono spesso più complicati di qualsiasi altro problema di alimentazione e telefoni premium come il Samsung Galaxy Note8 sono tra i dispositivi che spesso incontrano questi problemi. Non è dovuto al loro hardware ma a causa di ragioni o cause sconosciute e poiché il telefono è ancora nuovo, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che possiamo considerare un problema diffuso.
In questo post, tuttavia, ti guiderò nella risoluzione dei problemi di Note8 che non si carica. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una dopo l'altra in modo da poter determinare qual è la causa e cosa deve essere fatto per cercare di risolvere il problema. Se sei uno dei nuovi proprietari di questo smartphone, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Se stai cercando una soluzione a un problema diverso, prenditi del tempo per visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy Note8 poiché abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni problemi comuni con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non riesci a trovare qualcosa di simile e hai davvero bisogno di aiuto, considera di contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno in modo che possiamo aiutarti meglio. Non ti preoccupare, è gratuito.
Cosa fare con il tuo Galaxy Note8 che non si ricarica
Un problema di ricarica potrebbe essere un segno di un problema del firmware, ma potrebbe anche essere molto peggio di così. In realtà dipende cosa è successo al telefono prima del problema. Quindi il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà scoprire qual è la causa e quindi proveremo a fare alcune cose che potrebbero far rispondere di nuovo il telefono al suo caricabatterie. Senza ulteriori indugi, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...
Passaggio 1: assicurarsi che il problema non sia dovuto a danni fisici e / o liquidi
Gli smartphone sono fragili e l'elettricità e l'acqua non si mescolano molto bene. Quindi, se sai che il tuo Note8 è stato lasciato cadere su un marciapiede cementato e quindi questo problema è iniziato, è ovvio che ha subito un danno fisico e molto probabilmente la caduta lascerebbe un'ammaccatura o graffi sulla copertura esterna del telefono o addirittura romperebbe il display. Se, tuttavia, sei sicuro che il telefono non ha subito alcuna forma di danno fisico ma è stato immerso in acqua prima del problema, allora è più probabile che si tratti di un danno liquido.
Il tuo Galaxy Note 8 ha il grado di protezione IP68, il che significa che è resistente all'acqua ma non impermeabile. Il liquido può ancora trovare la sua strada ed è per questo che Samsung ha deciso di inserire un indicatore di danno liquido e puoi trovarlo quando fai uscire il vassoio della carta SIM e guardi nello slot SIM. Dovresti vedere un piccolo adesivo lì dentro. Se è bianco, il danno liquido non è la causa del problema, tuttavia, se l'adesivo è diventato rosa o rosso, è confermato che il motivo per cui Note8 non si sta caricando è dovuto al danno liquido.
Tuttavia, se non c'è alcun segno di danno fisico o liquido ma il telefono non si sta ancora caricando, è tempo di guardarlo da un'altra angolazione.
Passaggio 2: controllare fisicamente il caricabatterie, il cavo e la porta di ricarica del telefono
Forse c'è solo qualcosa che impedisce alla corrente di fluire, quindi la prossima cosa che dovresti fare è controllare la porta sul caricabatterie per detriti, sporco o corrosione. Allo stesso modo per la porta di ricarica del telefono e per controllare fisicamente entrambe le estremità del cavo in uso. Tutto ciò che non appartiene potrebbe impedire alla corrente di fluire. Puoi dargli un'esplosione di aria compressa se trovi qualcosa di insolito.
Se hai altri dispositivi, puoi anche provare a caricarli utilizzando il caricabatterie del tuo Note8 ma non caricarli troppo a lungo. Prova a vedere se rispondono al tuo caricabatterie, perché se lo fanno, il caricabatterie va bene. La prossima cosa che dovresti controllare è il cavo. Prova a collegare il telefono utilizzando il cavo originale a un computer o un laptop. Supponendo che sia ancora acceso, dovrebbe avvisarti che è collegato a un computer o il tuo computer mostrerà che un dispositivo è collegato tramite una porta USB. Se il telefono viene rilevato dal computer, il cavo funziona perfettamente e il problema potrebbe riguardare il telefono. In questo caso, vai al passaggio successivo.
Passaggio 3: spegnere il telefono, collegarlo e vedere se si surriscalda
Supponendo che il tuo telefono abbia ancora abbastanza batteria per accenderlo e se non hai provato a caricarlo mentre è spento, dovresti. Ti fornirà informazioni se questo problema ha a che fare con il firmware o alcune app. Inoltre, sii abbastanza consapevole di sapere se si sta riscaldando mentre è collegato. Non puoi permetterti di trascurarlo considerando il fatto che è molto pericoloso se un telefono si sta riscaldando durante la ricarica.
Se il telefono si carica mentre è spento ma si riscalda, interrompere la ricarica e portare il telefono a un tecnico poiché è probabilmente un problema con il firmware. Se il telefono non si carica ma si riscalda, fare lo stesso.
Tuttavia, se il telefono si carica correttamente quando è spento e non si riscalda, è necessario continuare la risoluzione dei problemi e si può essere certi che l'hardware funziona correttamente.
Passaggio 4: prova a caricare il telefono in modalità provvisoria
Ora proviamo a vedere se una o alcune delle app di terze parti installate sul telefono stanno causando questo problema. Prova a isolare il problema eseguendo il telefono in modalità provvisoria in modo che tutte le app di terze parti vengano temporaneamente disabilitate. Se uno dei due ha causato la mancata ricarica di Note8, il dispositivo dovrebbe essere in grado di caricarsi correttamente in questa modalità. Può sembrare raro ma ho incontrato personalmente app che hanno incasinato la capacità di ricarica del mio telefono prima che sia per questo che deve essere escluso. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
Se il telefono si carica correttamente in questa modalità, conferma il nostro sospetto che una o alcune delle app installate stiano causando il problema. Prova a trovare quell'app e rimuovila dal tuo Note8 disinstallandolo:
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Quando hai già installato molte app e non hai idea di chi sia il colpevole, allora è meglio fare un backup dei file e dei dati importanti e ripristinare il telefono.
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Passaggio 5: riporta il telefono al negozio
Se il tuo Note8 non si carica in modalità provvisoria o se non si accende più a causa di una batteria scarica, non c'è molto che tu possa fare al riguardo. Non è possibile risolvere un telefono che non si accende. Quindi, riportalo al negozio e lascia che la tecnologia gestisca il problema per te. Per un telefono di una settimana, di solito, il negozio lo sostituirà senza fare domande e questa è la soluzione migliore.
Tuttavia, se la carica o la batteria sono ancora sufficienti, prova a eseguire il backup di file e dati importanti e quindi esegui il ripristino prima di ripristinare il telefono. Se possibile, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.
Come disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica di Galaxy Note8
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono impostati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Come eseguire il Master Reset sul tuo Galaxy Note8
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
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