Più spesso, i problemi di congelamento sono causati dalle app o sono problemi del firmware che hanno appena iniziato a mostrare i suoi sintomi. Smartphone potenti come il Samsung Galaxy S7 Edge raramente presentano questo tipo di problema semplicemente a causa delle sue elevate specifiche hardware che possono soddisfare tutte le app, i servizi o i processi che vengono eseguiti in background tutti insieme. Quindi, quando si verificano i blocchi, potrebbe essere un segno di un grave problema con l'app o di un incombente problema del firmware che deve essere risolto immediatamente.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S7 Edge che si blocca in modo casuale. Dovremo escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non potremo già individuare quale sia la causa del problema. Una volta che lo sappiamo, sarebbe più facile formulare una soluzione che potrebbe risolverlo.
Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi Android. Forniscici informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Come risolvere Galaxy S7 Edge che continua a bloccarsi
Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è di sapere qual è il problema e fare qualcosa al riguardo. Non suggeriamo procedure che potrebbero potenzialmente danneggiare il tuo telefono, tuttavia, potrebbero verificarsi problemi durante la risoluzione dei problemi a causa di un errore umano, quindi procedi a tuo rischio. Se non ti senti a tuo agio con le nostre procedure, chiedi a un tecnico di controllare il dispositivo per te.
Ora, per coloro che sono disposti a passare attraverso le seccature della risoluzione dei problemi di un telefono che continua a bloccarsi, ecco cosa devi fare ...
Passaggio 1: riavviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se si blocca ancora
Ciò escluderà la possibilità che una o alcune delle app scaricate e installate causino il problema. L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi se una di esse sta causando il problema, i blocchi non dovrebbero verificarsi in modalità sicura. Quindi, questa deve essere la prima cosa che devi fare durante la risoluzione dei problemi di un telefono che casualmente o continua a bloccarsi.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena vedi sullo schermo "Samsung Galaxy S7 EDGE", rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- Puoi rilasciarlo quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
In modalità provvisoria, possono accadere due cose: o i blocchi continuano o scompaiono. Se si verificano ancora, le app di terze parti vengono cancellate, altrimenti devi solo trovare il colpevole e disinstallarlo. Bene, puoi disinstallare più di un'app per risolvere il problema. Quindi, ecco come disinstallare un'app dal tuo S7 Edge:
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Applicazioni.
- Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Potrebbe essere necessario riavviare il telefono in modalità normale per confermare se il problema è stato risolto subito dopo aver disinstallato un'app. Inoltre, se sarebbe molto più semplice e veloce eseguire il backup dei tuoi file e dati e quindi eseguire il ripristino, ti suggerisco di farlo.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
- Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
D'altra parte, se i blocchi continuano anche se il telefono è in modalità provvisoria, passa al passaggio successivo.
Passaggio 2: eliminare la cache di sistema in modo che vengano sostituiti
Non è chiaro se questo problema sia causato da alcune cache corrotte, ma dobbiamo escludere questa possibilità. L'eliminazione delle cache di sistema in realtà le sostituisce con altre nuove e l'effetto è come un reset solo che i tuoi file e dati vengono conservati o non toccati. Quindi, non è necessario passare attraverso il fastidio di eseguirne il backup, che potrebbe richiedere da alcuni minuti a un'ora a seconda della quantità di dati di cui si sta eseguendo il backup per non parlare della seccatura di ripristinarli. Prova a seguire i passaggi seguenti e cancella la partizione cache del dispositivo:
- Spegni il telefono.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia finito di cancellare la partizione della cache. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo il riavvio e il telefono mostra ancora i segni di congelamento, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo.
Passaggio 3: eseguire il ripristino principale sul Galaxy S7 Edge
A questo punto della risoluzione dei problemi, il ripristino totale è già una necessità poiché abbiamo già eseguito le prime due procedure senza alcun risultato. Basta eseguire il backup di file e dati per assicurarsi che possano essere ripristinati in un secondo momento.
Quindi, disattiva la procedura antifurto o la Protezione ripristino impostazioni di fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino. Ecco come…
- Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
- Tocca Menu.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Successivamente, segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
- Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.
Galaxy S7 Edge ha iniziato a bloccarsi in modo casuale dopo l'aggiornamento di Android Nougat
Questo problema è, apparentemente, dovuto al recente aggiornamento installato sul telefono. Ma solo perché abbiamo detto che il problema non è il firmware stesso. Si noti che le cache di sistema diventeranno automaticamente obsolete quando viene installato il nuovo firmware, in modo che il problema si trovi. Una volta esclusa tale possibilità, passeremo alla prossima possibilità in cui alcuni file e dati di sistema potrebbero essere stati danneggiati. Ora, ecco un paio di cose che puoi fare:
Passaggio 1: cancellare immediatamente la partizione della cache
Ancora una volta, questa procedura è sicura; i tuoi file e dati non verranno cancellati e nulla nelle impostazioni verrà modificato. Solo le cache di sistema verranno eliminate e sostituite, a parte ciò, nulla. Seguire i passaggi sopra riportati su come cancellare la partizione della cache.
Passaggio 2: ripristina il tuo Galaxy S7 Edge
Per questo, è necessario prima eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Dopo il backup, disabilitare l'antifurto e quindi ripristinare il telefono. I passaggi possono essere trovati ai primi problemi.
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