Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 che ha iniziato a rimanere sospeso dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

Raramente possiamo vedere telefoni di fascia alta come il Samsung Galaxy S8 incontrare problemi legati alle prestazioni perché spesso non si esauriscono o risorse per soddisfare le esigenze di tutte le sue app e servizi. Tuttavia, mentre continui a usarlo per mesi, noterai che a poco a poco, le sue prestazioni peggiorano soprattutto se hai già installato molte app e hai salvato molti file al suo interno. Quindi un giorno, potresti riscontrare alcuni ritardi, lentezza che si trasformerebbero in blocchi o blocchi. Quando accadono queste cose sul tuo telefono, significa che devi esaminarlo immediatamente per evitare che problemi semplici diventino più complessi.

In questo articolo affronterò il frequente problema di sospensione del Samsung Galaxy S8 e ti guiderò nella risoluzione dei problemi del dispositivo fino a quando non saremo in grado di risolvere il problema e far funzionare il tuo telefono più velocemente di prima. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di individuare facilmente il problema. Potremmo dover eseguire alcune procedure che possono potenzialmente risolvere il problema e quindi passare a un altro se il problema persiste. Quindi, continua a leggere di seguito in quanto questo post può aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Comprendiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere il tuo Galaxy S8 che continua a rimanere sospeso / bloccato

Il più delle volte, anche uno smartphone che rimane sospeso funziona molto lentamente e il più delle volte diventa molto lento prima che si blocchi. Il congelamento potrebbe richiedere alcuni minuti prima di poter utilizzare il telefono in base alla gravità del problema. È un problema molto fastidioso in quanto ti impedisce di utilizzare il telefono normalmente e capisco che vuoi risolverlo, quindi ecco le cose che puoi fare per provare a risolvere questo problema ...

Passaggio 1: provare il riavvio forzato perché potrebbe essere un problema tecnico

Se è la prima volta che si verifica questo problema, non provare ancora nient'altro, ma esegui la procedura di riavvio forzato. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi per riavviare il telefono. Se l'impiccagione o il congelamento sono dovuti a un problema tecnico, il telefono dovrebbe funzionare correttamente dopo il riavvio. In caso contrario, prova il passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria

L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria non risolve il problema. Tuttavia, ciò ti darà un'idea se il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti installate.

Ecco come si avvia il Galaxy S8 in modalità provvisoria ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Non devi fare nulla mentre ti trovi in ​​questo ambiente tranne osservare attentamente il tuo telefono per sapere se i blocchi si verificano ancora perché, in tal caso, potremmo essere alla ricerca di un possibile problema del firmware. Tuttavia, se il blocco scompare, è abbastanza chiaro che questo problema è dovuto a una o alcune delle app installate. In questo caso, puoi provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Play Store.
  3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
  4. Scegli una delle seguenti opzioni:
    • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
    • Tocca una singola applicazione, quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Supponendo che tu abbia alcune app di cui sospetti, dovresti provare a svuotare le loro cache e i loro dati e se ciò non funziona, dovresti provare a disinstallarle una per una.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy S8

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> App.
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  6. Tocca Cancella cache.

Come disinstallare le applicazioni da Galaxy S8

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> App.
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca l'applicazione desiderata.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: provare a cancellare la partizione della cache

Supponendo che l'S8 si blocchi o si blocchi mentre è in modalità provvisoria, allora dovresti provare a cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano sostituite con nuove. Non preoccuparti, questa procedura è abbastanza sicura per il tuo telefono e i tuoi dati. Nessuno dei tuoi file verrà eliminato ed è efficace come il ripristino.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancellare la partizione della cache".
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questa procedura, allora dovresti provare il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire un backup dei file e ripristinare il telefono

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il telefono è ancora sospeso o bloccato, non hai altra scelta che eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati e quindi ripristinare il telefono. I problemi di sospensione sono piuttosto lievi e in base alla nostra esperienza, un ripristino lo risolverà. Tuttavia, sarà necessario sottoporsi al fastidio di eseguire il backup dei dati prima del ripristino e ripristinarli dopo e la durata di questo processo dipende dalla quantità di dati e file presenti nel telefono.

Prima di ripristinare il telefono, assicurati di conoscere l'ID Google e la password. In caso contrario, seguire i passaggi seguenti per disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccati dopo il ripristino.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono impostati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca l'icona a 3 punti.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Ed è così che hai resettato il tuo Samsung Galaxy S8 ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia di aiuto.

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