Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che mostra l'errore "Avvertenza: fotocamera non riuscita" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sembra che alcuni dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S8 + siano infastiditi dall'errore "Avviso: la fotocamera non è riuscita", che viene visualizzato ogni volta che la fotocamera viene aperta. L'altra variante di questo problema è il messaggio di errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata", che può verificarsi contemporaneamente al primo errore o può apparire da solo a seconda della situazione.

L'errore "Telecamera non riuscita" è più un problema hardware che riguarda il sensore stesso mentre quest'ultimo potrebbe essere limitato solo all'app Fotocamera. Abbiamo riscontrato questo problema in precedenza e non si verifica solo con il nuovo Galaxy S8 Plus, ma anche con altri dispositivi Galaxy o telefoni Android.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che è afflitto da questo errore. Dobbiamo escludere una possibilità dopo l'altra per poter individuare se il problema riguarda l'app, il firmware o l'hardware. Comprendo che il tuo telefono è ancora nuovo, ecco perché dobbiamo risolvere immediatamente i problemi, in modo da sapere se il telefono deve essere sostituito o meno.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni che i proprietari hanno riscontrato con il loro dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono le informazioni in modo che possiamo aiutarti. Non ti preoccupare, è gratuito.

Come risolvere Samsung Galaxy S8 + con errore "Avvertenza: fotocamera non riuscita"

Lo scopo di questa risoluzione dei problemi è per noi sapere se il problema può essere risolto senza alcun aiuto da parte di un tecnico e se il telefono funziona correttamente dopo che ci siamo liberati dell'errore. Come proprietario, devi fare uno sforzo per sapere se il telefono deve essere sostituito con uno nuovo o meno. Detto questo, ecco cosa devo fare per risolvere il tuo dispositivo:

Passaggio 1: reimposta la videocamera per sapere se si tratta solo di un problema con l'app

Dobbiamo seguire l'app che si arresta in modo anomalo, quindi in questo caso è la fotocamera. Mentre ho detto che questo errore è più un problema hardware, dobbiamo ancora escludere la possibilità che si verifichi a causa di alcuni problemi con l'app o il firmware.

L'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" si verifica in realtà quando il sensore non riesce a inizializzare insieme all'app e ai suoi servizi. Potrebbe essere puramente un problema hardware o causato dal software. Quindi, per ripristinare la videocamera, è sufficiente svuotare la cache e i dati:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca Archiviazione .
  5. Tocca Cancella cache .
  6. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK .

Dopo aver svuotato la cache e i dati, apri l'app per vedere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, devi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavviare il telefono in modalità provvisoria e aprire la fotocamera

Dobbiamo sapere se una o alcune delle app di terze parti hanno causato questo problema. Pertanto, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutti gli elementi di terze parti al suo interno. Se il problema non si verifica in quella modalità, è confermato che il problema è causato da una terza parte e in questo caso sarebbe più semplice risolvere il problema. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Supponendo che il problema sia causato da una terza parte, quindi è necessario trovare il colpevole e disinstallarlo e questo è il modo in cui disinstallare un'app da S8 +:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  4. Tocca l'applicazione desiderata.
  5. Tocca Disinstalla .
  6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se il problema si presenta comunque in modalità provvisoria, prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: eliminare le cache di sistema poiché alcune potrebbero essere state danneggiate

Mentre le cache di sistema sono file temporanei creati dal firmware, possono causare problemi di prestazioni se danneggiati. Pertanto, è necessario eliminarli in modo che vengano sostituiti con nuovi. Non hai accesso alle singole cache per questo motivo devi eliminarle tutte in una volta. Ecco come…

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache"
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste anche dopo, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

A questo punto della nostra risoluzione dei problemi, dobbiamo assicurarci che i tuoi file e dati siano tutti al sicuro. Quindi, crea un backup sulla tua scheda SD o computer. Dopodiché, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Abbiamo raggiunto il punto in cui dobbiamo testare se il telefono può ancora funzionare perfettamente se riportato alle impostazioni predefinite di fabbrica, ecco perché dobbiamo ripristinare. Seguire i passaggi seguenti per disabilitare l'antifurto e ripristinare il dispositivo:

Come disabilitare FRP su Samsung Galaxy S8 +

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Cloud e account .
  4. Tocca Account .
  5. Tocca Google .
  6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono impostati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca l'icona a 3 punti .
  8. Tocca Rimuovi account .
  9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT .

Come padroneggiare Ripristinare Galaxy S8 +

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi anche ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > Cloud e account .
  3. Tocca Backup e ripristino .
  4. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF .
  5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF .
  6. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica .
  7. Tocca Ripristina dispositivo .
  8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
  9. Tocca Continua .
  10. Tocca Elimina tutto .

Dopo che tutto ciò e il problema persiste, è ora di riportare il telefono al negozio e farlo sostituire in quanto è abbastanza chiaro che il problema è con l'hardware.

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