Come riparare il tuo Samsung Galaxy S9 Plus con l'app Netflix che continua a bloccarsi (semplici passaggi)

Abbiamo alcuni lettori che hanno riferito che Netflix continua a bloccarsi sul proprio Samsung Galaxy S9 Plus. Non sappiamo con certezza perché stia accadendo, ma ovviamente abbiamo già un'idea che se non si tratta solo dell'app, potrebbe esserci un piccolo problema con il firmware. Esatto, questo è solo un piccolo problema in quanto riguarda un'app di terze parti e in base all'esperienza, puoi sbarazzarti di questo problema per far funzionare di nuovo perfettamente il tuo telefono. Ma lo scopo di questo post è aiutarti a risolvere il problema facendo funzionare Netflix senza problemi sul tuo Galaxy S9 Plus.

In questo post, condividerò con te le soluzioni che abbiamo sempre usato per risolvere problemi come questo. Si noti che questo problema presenta sintomi diversi; altri potrebbero riscontrare l'app vicino, mentre alcuni potrebbero avere l'errore che, in questo caso, dice "Sfortunatamente, Netflix si è fermato". Stiamo parlando di Netflix che continua a bloccarsi qui e non solo dei problemi di streaming, quindi dobbiamo risolvere i problemi l'app e il tuo telefono per sapere di cosa si tratta davvero e per risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy S9 Plus e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post può aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia.

Come risolvere Netflix che continua a bloccarsi su Galaxy S9 Plus

Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà determinare innanzitutto se si tratta solo di un problema minore causato da un problema tecnico nel sistema o con l'app stessa, quindi cercheremo di escludere ogni possibilità a partire da problemi non complicati. Detto questo, ecco cosa dovresti fare per questo problema:

Prima soluzione: riavviare il telefono

Se il problema è iniziato all'improvviso, è più probabile che sia solo un problema minore con l'app o il firmware. Un riavvio potrebbe essere in grado di risolverlo, quindi premi il tasto di accensione e riavvia il dispositivo. Dopo il riavvio, apri Netflix per verificare se il problema è stato risolto e se l'errore viene ancora visualizzato o se l'app si chiude ancora da sola, quindi prova questo:

  • Premi e tieni premuti contemporaneamente il volume e i tasti di accensione per almeno 10 secondi.

Questa procedura è quella che spesso chiamiamo riavvio forzato poiché è molto efficace contro problemi minori causati da alcune app o problemi con il sistema. Se il problema persiste dopo questo, allora dovresti provare la soluzione successiva.

POSTI RILEVANTI:

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Seconda soluzione: ripristinare Netflix

Quando si tratta di applicazioni, un ripristino significa cancellare le loro cache e i dati in modo che quei file vengano sostituiti con quelli nuovi. Insieme a loro, anche tutti gli altri file creati o scaricati dall'app verranno eliminati e l'app stessa verrà riportata alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Se il problema è con l'app, questo è più che sufficiente per risolverlo:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CANCELLA CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Dopo questa procedura, prova ad aprire Netflix per sapere se si chiude ancora da solo o mostra l'errore. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: disinstallare Netflix e reinstallarlo

In questa sezione, affronteremo il possibile problema di compatibilità tra l'app e il firmware. Questo problema si verifica spesso quando il firmware è stato recentemente aggiornato ma invece di provare ad aggiornare Netflix, è meglio disinstallarlo dal telefono in modo da rimuovere tutte le sue associazioni. Successivamente, scarica e reinstallalo in modo da avere l'ultima versione dell'app nel telefono:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedi la notifica, quindi tocca OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Ora, per reinstallare Spotify, segui questi passaggi ...

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Tocca Play Store .
  3. Digita "netflix" nella casella di ricerca.
  4. Seleziona Netflix quindi tocca Installa .
  5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni necessarie per l'app, quindi tocca Accetta .

Queste tre procedure possono sicuramente risolvere questo problema e far funzionare Netflix senza problemi sul tuo telefono. Tuttavia, se a un certo punto l'app o qualsiasi altra app inizia a bloccarsi, è meglio riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica. La seguente procedura ripristinerà le impostazioni del tuo telefono ma tutti i tuoi file e dati sono al sicuro, quindi non è necessario eseguire un backup.

  1. Dalla schermata Home, dividi l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Backup e ripristino.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Tocca nuovamente Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Ripristina impostazioni ripristina le impostazioni predefinite del dispositivo, ad eccezione di Sicurezza, Lingua e Account. Non influisce sui dati personali e sulle applicazioni scaricate.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti, in qualche modo. Se hai altri dubbi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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