Come riparare l'app di Facebook che continua a bloccarsi o che non si carica correttamente su uno smartphone Nokia 8 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Mentre gli sviluppatori dell'app di Facebook stanno facendo tutto il possibile per mantenere l'app affidabile e priva di bug, ci sono alcuni fattori che possono causare il malfunzionamento dell'app. In effetti, molti utenti di Facebook hanno segnalato vari tipi di problemi durante l'utilizzo dell'app sugli smartphone Android. Affrontato in questo post è uno dei problemi delle app di Facebook comunemente riscontrati dai proprietari di smartphone Nokia 8. Continua a leggere per scoprire cosa fare se anche tu incontrerai un problema in cui l'app di Facebook continua a bloccarsi o non si carica correttamente sul tuo telefono cellulare Nokia 8.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Come risolvere Nokia 8 con l'app di Facebook che continua a bloccarsi

Prima di iniziare a risolvere i problemi del software sul telefono, assicurarsi che il telefono disponga di una connessione Internet Wi-Fi solida e stabile. L'app di Facebook richiede una connessione Internet stabile e veloce per funzionare come previsto. Se riscontri problemi di connettività di rete come la caduta di Internet Wi-Fi o la mancanza di Internet, dovrai prima occupartene. Una volta eseguito il backup di Internet, le altre app online, incluso Facebook, dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. Altrimenti, prova queste soluzioni alternative successive.

Prima soluzione: forzare la chiusura di Facebook e app in background.

Le app subiranno errori e anomalie casuali a un certo punto. Spesso, il problema è lieve e quindi facilmente risolvibile riavviando l'applicazione. Per cancellare l'app di Facebook da errori casuali, puoi forzarla a chiudere con questi passaggi:

  1. Tocca il tasto App accanto al pulsante Home nella parte inferiore destra del telefono.
  2. Tocca la X sull'app di Facebook per chiuderla.
  3. Se vedi diverse app in esecuzione in background, premi l' icona Menu e scorri verso l'alto attraverso tutte le app.
  4. Quindi, tocca Cancella tutto per confermare.

In alternativa, puoi fare queste:

  1. Tocca il tasto App (pulsante quadrato) nell'angolo in basso a destra del telefono accanto al pulsante Home .
  2. Fai scorrere il dito verso destra sull'app di Facebook per terminarla.
  3. Per terminare tutte le app in esecuzione, tocca Cancella tutto.

Dopo aver chiuso Facebook e qualsiasi altra app in background, riavviare il telefono (soft reset) per cancellare e aggiornare il sistema operativo e la memoria interna del telefono. È possibile eseguire il normale riavvio o forzare il riavvio, se necessario. Quest'ultimo è spesso richiesto quando lo schermo del telefono rimane bloccato o bloccato da alcuni malfunzionamenti dell'app.

Per eseguire il normale riavvio o soft reset sul Nokia 8, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi rilascialo quando vengono visualizzate le opzioni di menu.
  2. Seleziona l'opzione Spegni quindi tocca OK . Il telefono quindi si spegne.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione fino al riavvio del telefono.

Per forzare il riavvio del Nokia 8, attenersi alla seguente procedura:

Premere i pulsanti Volume su e Accensione contemporaneamente per alcuni secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti al riavvio del telefono.

Entrambi questi riavvii non influiranno sui dati archiviati nella memoria interna, quindi non perderai nessuna delle tue informazioni personali, app scaricate e altri file salvati sul tuo dispositivo.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app.

Ogni app sul dispositivo memorizza i dati temporanei nella memoria interna dell'app e del telefono. Questi file o dati temporanei vengono definiti cache. I file di cache possono aiutare a rendere le app e il dispositivo stesso più veloci soprattutto quando si caricano gli stessi dati dall'app o dal sistema telefonico. Tuttavia, i file di cache possono anche causare problemi quando vengono danneggiati o si arrestano in modo anomalo. Quando ciò accade, alcune app o il dispositivo stesso possono diventare irregolari. Per assicurarti che non sia questo a causare l'arresto anomalo o il mancato caricamento dell'app di Facebook, prova a svuotare la cache e i dati sull'app di Facebook. Ecco come:

  1. Dalla schermata principale, trascina la freccia verso l'alto o fai scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per avviare la schermata delle app.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca App e notifiche.
  4. Tocca Informazioni .
  5. Tocca per selezionare Facebook .
  6. Tocca Archiviazione .
  7. Tocca Cancella cache per cancellare file e dati temporanei dall'app di Facebook.
  8. Premere il pulsante Home al termine della cancellazione della cache.

Quindi riaprire l'app di Facebook e vedere se il problema è stato risolto.

Terza soluzione: installare gli aggiornamenti delle app, se disponibili.

Si consiglia di installare gli aggiornamenti disponibili per le tue app perché gli aggiornamenti contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi esistenti sull'app che sono causati da bug e malware. Se non hai impostato il tuo dispositivo per installare automaticamente gli aggiornamenti, devi controllare, scaricare e installare manualmente gli aggiornamenti per le app e il software del telefono. Ecco come:

  1. Vai alla schermata principale .
  2. Trascina / scorri il simbolo Freccia su per visualizzare la schermata delle app.
  3. Scorri verso il basso e tocca Play Store .
  4. Dalla schermata principale di Google Play Store, tocca il simbolo dell'elenco sul lato più a sinistra della barra di ricerca .
  5. Tocca Le mie app e i miei giochi . Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso insieme a un pulsante Aggiorna accanto a loro.
  6. Fai clic sul pulsante Aggiorna accanto a Facebook per installare l'aggiornamento in sospeso per l'app di Facebook. Oppure puoi anche toccare il pulsante Aggiorna tutto per installare tutti gli aggiornamenti delle app, incluso Facebook contemporaneamente.
  7. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento.

Torna alla Home al termine dell'aggiornamento delle app. Per garantire che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente, riavvia / ripristina il tuo Nokia 8.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software, attenersi alla seguente procedura:

  1. Scorri verso l'alto il menu in basso (freccia SU) dalla schermata principale.
  2. Scorri e seleziona Impostazioni .
  3. Scorri e seleziona Informazioni sul telefono.
  4. Tocca Aggiornamenti di sistema.
  5. Tocca Verifica aggiornamenti . Il dispositivo inizia quindi a verificare la disponibilità di aggiornamenti software.
  6. Attendere fino al termine della ricerca.
  7. Ti verrà richiesta una notifica se è disponibile una nuova versione del software per il tuo dispositivo. Seguire i passaggi per procedere con il download del file di aggiornamento e il processo di installazione.

Se il tuo telefono è aggiornato, lo dirà con un messaggio contenente i dettagli della versione Android del telefono. Prova a vedere se questo risolve il problema con la tua applicazione Facebook.

Quarta soluzione: elimina l'app di Facebook errata, quindi reinstalla la versione più recente.

L'ultima opzione e la potenziale soluzione che puoi provare è l'eliminazione dell'app. L'app di Facebook potrebbe essere stata completamente corrotta e quindi disfunzionale. Quello che dovresti fare quindi è eliminare o disinstallare l'app danneggiata, quindi scaricare e installare l'ultima versione dell'app Facebook sul tuo dispositivo. Ecco come:

  1. Dalla schermata principale, trascina la freccia verso l'alto o fai scorrere il dito verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per avviare la schermata delle app.
  2. Scorri e tocca Play Store.
  3. Dalla schermata principale di Google Play Store, tocca il simbolo dell'elenco nella parte in alto a sinistra della barra di ricerca.
  4. Tocca Le mie app e i miei giochi.
  5. Tocca Installato per visualizzare l'elenco delle app installate di recente.
  6. Tocca per selezionare Facebook dall'elenco.
  7. Tocca Disinstalla quindi OK per confermare.

Attendi fino alla completa rimozione di Facebook, quindi torna alla schermata principale. Puoi riavviare il dispositivo per cancellare e aggiornare la memoria del telefono e il sistema operativo, quindi tornare al Play Store per scaricare e installare la versione più recente di Facebook per il tuo smartphone Nokia 8.

Altre opzioni

Con Android Oreo, puoi utilizzare una nuova funzione chiamata Feedback per inviare segnalazioni di bug e feedback direttamente a Nokia, con i dettagli del tuo dispositivo. Questa funzione ti consente anche di registrare lo schermo per mostrare al team di supporto Nokia esattamente cosa è successo sul tuo dispositivo.

Per farlo, apri l'app Feedback dalla schermata App quindi segui le istruzioni visualizzate per inviare segnalazioni di bug e il problema che stai affrontando con Facebook direttamente al team Nokia.

In alternativa, puoi visitare il Centro assistenza di Facebook per segnalare il problema al team di Facebook e richiedere ulteriore assistenza e suggerimenti. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate che devono essere modificate dall'app di Facebook, per risolvere il problema.

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