Come riparare l'app Netflix per iPhone X che non funziona in iOS 13

Probabilmente sei arrivato a questa pagina perché hai problemi con lo streaming di film e programmi TV con l'app Netflix per iPhone X dopo l'installazione dell'aggiornamento iOS 13. In tal caso, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti. Continua a leggere per ottenere alcuni input su come affrontare un problema simile sulla tua app Netflix per iPhone X che non funziona in iOS 13.

Netflix è etichettato tra le piattaforme di streaming più popolari e legittime che offre principalmente servizi di streaming basati su abbonamento, tra cui un'ampia varietà di programmi TV classici, insieme a film e documentari, su oltre migliaia di dispositivi connessi a Internet. E poiché è una piattaforma stabile, molte persone la usano per guardare film e spettacoli televisivi "binge-watching" online. Ma nonostante sia una delle piattaforme di streaming più stabili, Netflix cede anche ad alcuni problemi casuali dovuti a diversi inevitabili fattori tra cui i bug post-aggiornamento. Fortunatamente, gli errori Netflix inflitti dal software sono rettificabili a casa utilizzando alcune soluzioni alternative esistenti. Di seguito sono elencate alcune potenziali soluzioni da provare.

Prima di proseguire, consulta le nostre pagine per la risoluzione dei problemi per trovare potenziali soluzioni ad altri problemi con gli altri tuoi dispositivi Apple. Se il tuo telefono iOS è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, puoi visitare la sua pagina di risoluzione dei problemi esclusiva e trovare il problema di cui hai bisogno per risolvere il problema. È possibile fare riferimento o utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative fornite, se necessario. Nel caso in cui preferisci ricevere assistenza diretta da noi, compila semplicemente il nostro questionario sui problemi di iOS e premi invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di un'app Netflix per iPhone X che non funziona in iOS 13

Problemi di connettività di rete, disponibilità del servizio, impostazioni non valide e problemi tecnici in-app sono tra i fattori comuni che potrebbero causare problemi casuali ad applicazioni basate su rete come Netflix. Pertanto, l'eliminazione di questi fattori può anche rendere soluzioni permanenti. Finché il sistema Netflix è attivo e funzionante, dopo aver risolto i problemi dovresti ripristinare l'app e funzionare correttamente sul tuo iPhone X.

Prima di procedere, controlla e gestisci le impostazioni di data e ora del tuo iPhone. Le applicazioni in tempo reale richiedono anche informazioni sulla data e l'ora corrette e aggiornate al fine di soddisfare le sue funzioni. Ciò significa che se la data e l'ora del telefono sono diverse dalla data e ora effettive della posizione corrente, è probabile che si verifichino alcuni errori durante l'utilizzo dell'applicazione. Come risoluzione, aggiorna le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone X andando nel menu Impostazioni-> Generale-> Data e ora, quindi attiva l'opzione Imposta automaticamente. In questo modo viene richiesto al dispositivo di utilizzare le informazioni sulla data e l'ora in base al fuso orario della posizione corrente.

Prima soluzione: esci dall'app Netflix e riavvia.

Come qualsiasi altra app, Netflix potrebbe anche comportarsi in modo anomalo a causa di un importante aggiornamento. Quando ciò accade, vengono attivati ​​vari tipi di sintomi e l'app potrebbe non funzionare correttamente come dovrebbe. Questo di solito è ciò che accade se Netflix è stato aperto o in esecuzione in background durante l'aggiornamento. È molto probabile che l'app sia stata danneggiata dall'aggiornamento e quindi no

  1. Scorri verso l'alto e tieni premuto dalla parte inferiore del display. In questo modo si avvia App Switcher, che contiene le anteprime delle app che hai aperto di recente e che hai lasciato in esecuzione in background.
  2. Scorri le diverse anteprime delle app per trovare l' app Netflix.
  3. Quindi scorrere rapidamente verso l'alto sull'anteprima dell'app Netflix per chiudere l'app.

Segui gli stessi passaggi per forzare la chiusura di qualsiasi altra app in background sul tuo iPhone X per evitare che causino conflitti al prossimo avvio di Netflix. Dopo aver cancellato tutte le app in background, ripristina o riavvia il tuo iPhone per cancellare la cache e aggiornare le sue funzioni di sistema. Ecco come:

  1. Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorri per spegnere .
  2. Rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il cursore di spegnimento.
  3. Trascina il cursore verso destra e attendi alcuni secondi per spegnere il telefono.
  4. Dopo circa 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale fino a quando appare il logo Apple.

Riprova ad avviare l'app Netflix dopo il riavvio del telefono, quindi verifica se funziona già correttamente.

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Seconda soluzione: aggiornare la connessione Internet.

Piccoli errori di connessione a Internet possono anche causare errori casuali quando si utilizzano applicazioni basate su Internet come Netflix. Pertanto, anche l'aggiornamento della connessione Internet del telefono può essere d'aiuto. Ci sono molti modi per farlo. È possibile utilizzare l'interruttore Wi-Fi, la Modalità aereo e la cancellazione e l'aggiunta di rete, come illustrato nelle seguenti procedure.

Primo metodo: disattivare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccenderlo. Questo è il modo più semplice per riavviare la connessione Internet wireless del tuo iPhone. Per farlo:

  • Vai su Impostazioni-> menu Wi-Fi, quindi disattiva l'interruttore per alcuni secondi per disabilitare la funzione e quindi tocca per riattivarla nuovamente.

Secondo metodo: utilizzare la modalità aereo. Questo è un vecchio trucco che si è dimostrato efficace nel risolvere problemi casuali che incidono sulle funzioni wireless del telefono. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale .
  2. Seleziona la modalità aereo .
  3. Attiva l'interruttore accanto alla Modalità aereo per attivare la funzione. Tutte le funzioni wireless del telefono vengono quindi disabilitate contemporaneamente.
  4. Mentre la modalità aereo è abilitata, eseguire un ripristino software sul telefono.
  5. Attendi fino al termine del riavvio del telefono, quindi torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  6. Infine, tocca nuovamente l'interruttore Modalità aereo per disabilitare la funzione

Eliminare la rete Wi-Fi e aggiungerla di nuovo può anche essere la chiave per risolvere il problema in caso di colpa della rete danneggiata. Ciò consentirà al tuo dispositivo di stabilire una connessione Internet chiara e fresca che sia priva di difetti. Basta fare riferimento a questi passaggi:

  1. Vai su Impostazioni-> Wi-Fi e assicurati che l'interruttore Wi-Fi sia abilitato.
  2. Scorri verso il basso fino all'elenco delle reti Wi-Fi disponibili.
  3. Seleziona la tua rete Wi-Fi, quindi tocca l'opzione per Dimenticare questa rete.
  4. Se richiesto, confermare che si desidera dimenticare la rete Wi-Fi. Dopo aver confermato, la tua rete verrà eliminata dal tuo dispositivo. Disattiva il Wi-Fi e quindi riavvia il tuo iPhone.
  5. Non appena il telefono si avvia, torna a Impostazioni-> menu Wi-Fi e riattiva il Wi-Fi.
  6. Attendi che la tua rete Wi-Fi venga visualizzata nell'elenco, quindi selezionala.
  7. Tocca l'opzione per Partecipa o Connetti .

Inserisci la password Wi-Fi corretta per unirti correttamente.

Terza soluzione: installare gli aggiornamenti in sospeso per l'app Netflix.

Problemi di Netflix rappresentati da errori come "C'è un problema di connessione a Netflix. Ti preghiamo di riprovare più tardi "o qualcosa di simile è generalmente dovuto a problemi tecnici in-app o impostazioni errate sul dispositivo. Fortunatamente, questi tipi di difetti possono essere risolti semplicemente aggiornando l'app Netflix.

  1. Dalla schermata Home, tocca l' icona dell'App Store per aprire l'applicazione.
  2. Tocca la scheda Oggi in basso.
  3. Quindi tocca l' icona del profilo utente (intestazione ID Apple) nell'angolo in alto a destra dello schermo. Dovresti vedere i dettagli dell'account.
  4. Scorri verso il basso fino alla sezione Aggiornamenti disponibili .
  5. Tocca Aggiorna accanto all'app Netflix per installare l'aggiornamento in sospeso per l'app.
  6. Se sono disponibili più aggiornamenti per le app, tocca Aggiorna tutto per aggiornare contemporaneamente tutte le app.

Riavvia il tuo iPhone dopo aver installato tutti gli aggiornamenti delle app in sospeso. Ciò assicurerà che tutte le nuove modifiche al software siano implementate correttamente.

Quarta soluzione: disabilita le restrizioni sul tuo iPhone X.

Se abilitate, le restrizioni possono anche impedire il funzionamento di alcune app. Per assicurarti che ciò non impedisca a Netflix di funzionare in iOS 13, segui questi passaggi per disabilitare temporaneamente le restrizioni sul tuo iPhone X:

  1. Vai alla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Screen Time.
  3. Tocca Limitazioni di contenuto e privacy.
  4. Se richiesto, inserire la password per l' ora dello schermo per continuare.
  5. Quindi attiva l'interruttore accanto a Restrizioni di contenuti e privacy per disattivare la funzione.

Se non desideri revocare tutte le restrizioni dell'app, puoi mantenere abilitata la funzione ma assicurati di consentire l'app Netflix.

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Quinta soluzione: reinstallare l'app Netflix sul telefono.

L'app potrebbe essere stata completamente danneggiata dal recente aggiornamento di iOS e pertanto non funziona se non viene reinstallata. In questo caso, dovrai eliminare Netflix dal tuo iPhone X e quindi installare la versione più recente dell'applicazione tramite l'App Store. Ecco come è fatto:

  1. Premi a lungo sull'icona dell'app (Netflix) che desideri eliminare.
  2. Smetti di premere quando appare il menu contestuale.
  3. Tocca l'opzione per Riorganizzare le app . In questo modo ti porterà alla modalità jiggle, dove i familiari pulsanti X vengono visualizzati nell'angolo in alto a sinistra dell'icona di ogni app.
  4. Tocca il pulsante X sull'icona dell'app YouTube.
  5. Quindi tocca il pulsante rosso Elimina per confermare che desideri eliminare l'app.

Una volta completata l'eliminazione dell'app, riavvia il tuo iPhone quindi apri l'App Store per scaricare e installare l'ultima versione dell'app Netflix sul tuo dispositivo. Fai riferimento a questi passaggi se hai bisogno di ulteriore assistenza per reinstallare l'applicazione:

  1. Tocca l'icona dell'App Store dalla schermata Home.
  2. Sfoglia l'App Store toccando App in basso.
  3. Scorri quindi tocca la categoria desiderata. Puoi anche toccare Cerca per cercare le app per nome.
  4. Tocca per selezionare l'app ( Netflix ) che desideri scaricare.
  5. Tocca OTTIENI per continuare.
  6. Quindi tocca INSTALLA per iniziare l'installazione dell'app.
  7. Se richiesto, inserisci le credenziali dell'App Store per confermare il download dell'app e la richiesta di installazione.
  8. Accedi a iTunes Store se ti viene richiesto di completare l'installazione.

Quinta soluzione: ripristina le impostazioni di rete per correggere l'app Netflix per iPhone X che non funziona in iOS 13.

Le impostazioni di rete che non sono configurate correttamente possono anche causare il fallimento di alcune app o smettere di funzionare da un aggiornamento. Per rimuovere eventuali sostituzioni di rete difettose e ripristinare i valori di rete originali sul tuo iPhone X, ripristina le impostazioni di rete attraverso questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Immettere il passcode del dispositivo se viene richiesto di continuare.
  6. Quindi toccare nuovamente Ripristina impostazioni di rete per confermare che si desidera ripristinare le impostazioni di rete sul telefono.

Il dispositivo inizierà quindi a ripristinare le impostazioni di rete e quindi ripristinerà le sue configurazioni di rete predefinite. Dopo il ripristino, dovrai configurare e abilitare le connessioni di rete Wi-Fi per tornare online e utilizzare le app online, in particolare Netflix sul tuo dispositivo.

Anche il ripristino delle impostazioni dell'app Netflix può essere d'aiuto. Quindi prova a controllare se questa opzione è disponibile sul tuo iPhone. Segui questi passaggi:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Netflix .
  3. Scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni Netflix, quindi attiva il pulsante Reimposta per attivarlo.

Ciò ripristinerà l'app Netflix e rimuoverà qualsiasi titolo scaricato tramite l'applicazione.

Dopo il ripristino, torna alla schermata Home, quindi prova ad aprire nuovamente l'app Netflix per vedere se funziona già come previsto.

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L'app Netflix per iPhone X non funziona ancora su iOS 13?

Potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'escalation del problema al supporto Netflix. Il fatto che Netflix non riesca ancora a funzionare sul tuo iPhone X dopo aver applicato le procedure indicate è un'indicazione che il problema non è rettificabile da parte degli utenti finali. Probabilmente sono necessarie soluzioni in-app più avanzate per far funzionare l'app senza problemi sulla nuova piattaforma iOS su cui è in esecuzione iPhone X. Considera anche di chiedere aiuto per aggiornare il tuo piano a un numero più elevato di "schermate contemporaneamente" dalla pagina Il tuo account. Ciò può essere necessario se al tuo account viene fornita solo l'opzione di base che consente solo una schermata alla volta.

È anche importante far conoscere Apple al problema. Ciò consentirà loro di prenderne coscienza e quindi li spinge a fare le valutazioni necessarie per determinare se è un altro bug di iOS 13 che richiede un aggiornamento di follow-up contenente una patch permanente.

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