Come riparare l'app YouTube che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy J7? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hai bisogno di aiuto con la tua app YouTube che continua a bloccarsi sul tuo Samsung Galaxy J7? Se è così, questo post è per te. Scopri come diagnosticare il problema e riavviare YouTube senza problemi sul tuo telefono.

Se parliamo delle app più utilizzate nei dispositivi mobili, per tutte le età, sarà probabilmente YouTube a occupare il primo posto. È un dato di fatto, molti genitori moderni sono molto grati a YouTube per aver offerto un'ampia varietà di canali che i loro figli possono guardare mentre svolgono le faccende quotidiane. E questo è anche uno dei motivi per cui molte persone reagirebbero in modo eccessivo quando YouTube non funzionava. Ma ancora una volta, proprio come qualsiasi altra app, YouTube non è perfetto e quindi avere problemi casuali è inevitabile. Fortunatamente, ci sono modi per risolvere il problema. E qui ci sono le tue opzioni.

Prima di ogni altra cosa però, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J7 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Potenziali soluzioni per correggere problemi ed errori di YouTube sul tuo Galaxy J7

Prova a diagnosticare se il problema che stai affrontando è un'app o un problema del server. Per fare ciò, aprire un browser, quindi provare ad accedere al sito Web YouTube e riprodurre video attraverso il Web. Se tutto va bene con la versione web, significa che YouTube sta bene e il problema è sull'app YouTube del tuo telefono. E questo è ciò che devi risolvere.

Esci dall'app e riavvia.

Le app non autorizzate sono spesso risolte da un arresto forzato e dal riavvio. Ciò può aiutare ad aggiornare l'app e tornare al suo stato normale.

Per forzare la chiusura dell'app YouTube, vai su App-> Impostazioni-> Applicazioni-> Gestione applicazioni-> quindi tocca per selezionare YouTube e tocca Forza chiusura.

Riavvia il telefono, quindi riavvia YouTube per vedere se è stabile.

Forza il riavvio del tuo Galaxy J7.

Nel caso in cui il tuo telefono non risponda quando l'app YouTube si blocca o si blocca, sarebbe necessario un riavvio forzato sul dispositivo. Simile a un soft reset o al normale riavvio, un riavvio forzato non influirà su alcun dato o informazione personale sul telefono. Può anche produrre lo stesso risultato positivo del soft reset.

Un riavvio forzato sul Galaxy J7 viene eseguito premendo contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10-20 secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Samsung.

È una procedura di rimozione della batteria simulata, quindi puoi anche fare il modo alternativo che è quello di rimuovere e reinserire la batteria sul tuo Galaxy J7. Entrambi questi metodi hanno lo stesso scopo.

Cancella cache e dati sull'app YouTube.

I file memorizzati nella cache della tua app YouTube possono bloccarsi in determinati momenti e quando ciò accade, potrebbero verificarsi errori e l'app potrebbe non essere in grado di funzionare come previsto. Per assicurarti che ciò non causi problemi, prova a svuotare la cache e i dati sulla tua app YouTube.

  • Se il tuo dispositivo è in esecuzione su piattaforma Android 7.1, cancella la cache e i dati dell'app andando su App-> Impostazioni-> menu App, quindi tocca YouTube nell'elenco predefinito. Se non lo vedi, tocca Menu quindi seleziona Mostra app di sistema per mostrare le app preinstallate. Allo stesso modo YouTube potrebbe venire come app di riserva sul tuo dispositivo. Quando trovi YouTube, tocca Archiviazione quindi tocca Svuota cache o Cancella dati. Infine, tocca OK per confermare.
  • In Android 6.0, la cancellazione della cache e dei dati delle app avviene tramite App-> Impostazioni-> Applicazioni-> Gestione applicazioni-> YouTube-> Archiviazione-> quindi tocca Cancella cache o Cancella dati. Confermare nuovamente l'azione toccando OK .

Suggerimento: se non vedi YouTube in Gestione applicazioni, prova a toccare ALTRO-> quindi Mostra app di sistema .

Controlla e installa l'aggiornamento per l'app YouTube.

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati sulla tua app YouTube, prova a controllare gli aggiornamenti di YouTube e installalo. La tua app avrà probabilmente bisogno di un aggiornamento per mantenere la stabilità e un buon livello di prestazioni.

Per verificare e / o installare l'aggiornamento per l'app YouTube, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tocca l'icona App da qualsiasi schermata Home.
  2. Tocca Play Store.
  3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app.
  4. Seleziona YouTube, quindi tocca Aggiorna.
  5. Se vuoi mantenere le tue app aggiornate automaticamente, torna al tasto Menu quindi tocca Impostazioni e seleziona l'opzione per aggiornare automaticamente le app.

Disinstalla / disabilita quindi reinstalla / riattiva YouTube.

La disinstallazione di un'app erratica può aiutare a correggere il problema tecnico, aggiornare l'app e consentirle di tornare al suo stato normale. Se YouTube continua a arrestarsi in modo anomalo dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti, è possibile ricorrere alla disinstallazione dell'app e quindi alla sua reinstallazione sul telefono.

  1. Per fare ciò, tocca l'icona App da qualsiasi schermata Home, quindi vai su Impostazioni- > App quindi tocca per selezionare l'app YouTube . Tocca l'opzione Disinstalla due volte per confermare l'azione.
  2. Riavvia il dispositivo dopo che YouTube è stato completamente rimosso, quindi procedi con il processo di reinstallazione dell'app.
  3. Per reinstallare l'app YouTube sul tuo dispositivo, tocca App-> Play Store-> quindi digita YouTube nel campo di ricerca. Tocca per selezionare YouTube dai risultati della ricerca, quindi tocca Installa .

Attendi il completamento dell'installazione di YouTube, quindi riavvia il telefono. Vedi se questo risolve il problema.

Cancella la partizione della cache sul tuo Galaxy J7.

Pulire la partizione della cache potrebbe essere la chiave per risolvere il problema, soprattutto se è attivato da un file memorizzato nella cache nella partizione di sistema.

In questo modo i file temporanei verranno eliminati dalla partizione della cache di sistema, eliminando così eventuali errori che potrebbero aver causato conflitti con l'app YouTube. A differenza di un ripristino generale, la pulizia della partizione della cache non eliminerà i dati personali per tutto il tempo in cui è stata eseguita correttamente. Per cominciare, ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione per alcuni secondi.
  3. Quando vedi il logo Samsung, rilascia il pulsante di accensione ma tieni premuti gli altri pulsanti.
  4. Quando vedi il logo Android, rilascia i pulsanti rimanenti. Verrà quindi visualizzato Installazione dell'aggiornamento del sistema sullo schermo per circa 30-60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu Ripristino configurazione di sistema Android .
  5. Premere ripetutamente il pulsante Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache, quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù per evidenziare e premere il pulsante di accensione per confermare.
  7. Attendere il completamento della partizione della cache di cancellazione e, in tal caso, viene evidenziata l'opzione Riavvia il sistema .
  8. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il riavvio, prova ad avviare YouTube e riproduci video per vedere se ora è in grado di farlo senza ulteriori arresti anomali.

Ripristina impostazioni di rete.

Il tuo dispositivo potrebbe non essere in grado di accedere o comunicare con il canale YouTube a causa di problemi di connettività intermittenti o assenti. Di conseguenza, la pagina non verrà caricata, bloccata o arrestata in modo anomalo. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete probabilmente risolverà il problema soprattutto se è causato da problemi di rete come errori del server.

Per eseguire un ripristino delle impostazioni di rete sul tuo Galaxy J7 con Android 7.1, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca l'icona App dalla schermata Home.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina .
  5. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  6. Conferma l'azione toccando due volte Ripristina impostazioni.
  7. Se il tuo telefono è ancora in esecuzione su Android 6.0, un ripristino delle impostazioni di rete viene eseguito andando su App-> Impostazioni-> Backup e ripristino-> Ripristina impostazioni di rete, quindi tocca Ripristina impostazioni due volte per confermare.

Si noti che questo ripristino cancellerà le impostazioni di rete correnti, comprese le reti wireless e le password. Detto questo, assicurati di prendere nota di queste informazioni in anticipo poiché ne avrai bisogno in seguito quando configurerai la tua rete wireless sul tuo dispositivo.

Altre opzioni se il problema persiste

  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di riparare l'app YouTube sul tuo Samsung Galaxy J7, puoi scegliere di provare un ripristino completo del sistema o un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo. Questo, tuttavia, può essere un processo noioso, soprattutto se hai già archiviato molti contenuti e apportato impostazioni personalizzate sul tuo dispositivo poiché tutti questi vengono cancellati dal tuo dispositivo. Detto questo, la creazione di un backup è altamente raccomandata in anticipo se si desidera procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  • Controllare e installare l'aggiornamento del software . Se non lo hai già fatto, prova a verificare la presenza di eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo. Gli aggiornamenti di solito aiutano a risolvere i problemi del software che interessano determinate app o le funzioni del dispositivo in generale. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti sul tuo Galaxy J7, vai su App-> Impostazioni-> Informazioni sul dispositivo . Se è disponibile un aggiornamento, vedrai una notifica contenente la versione del software e le principali funzionalità che offre. Seguire le istruzioni visualizzate per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento.
  • Inasprire il problema. Se questa non è un'opzione ideale per te, potresti richiedere ulteriori consigli e ulteriori input dal supporto Samsung in merito a questo problema. Fagli semplicemente sapere che hai già esaurito ogni possibile mezzo nel tentativo di risolvere il problema da parte tua, ma senza risultati.

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