Come riparare lo smartphone Google Nexus 5 che non è in grado di inviare e ricevere messaggi di testo e MMS [Guida alla risoluzione dei problemi]

  • Leggi e capisci perché il tuo #Google Nexus 5 (# Nexus5) non può più inviare e ricevere messaggi di testo o SMS di punto in bianco. Inoltre, scopri come risolvere i problemi del tuo dispositivo in un'offerta per risolverlo senza alcun aiuto da parte di un tecnico.
  • Scopri come risolvere il problema del telefono che non è più in grado di inviare e ricevere messaggi MMS e sapere cosa fare per verificare alcune informazioni importanti per essere sicuri di poter utilizzare il servizio.

Google Nexus 5 è in circolazione già da alcuni anni e abbiamo già ricevuto molti problemi dai nostri lettori e tra i più comuni ci sono i messaggi di testo, che coprono sia SMS (Short Message Service) che MMS (Multimedia Messaging Service). Il primo è il servizio di base offerto da qualsiasi telefono cellulare, mentre il secondo richiede dati mobili poiché si trasmetterà una grande quantità di dati sulla rete cellulare.

Affronterò sia l'invio che la ricezione di problemi con SMS e MMS in questo post con Nexus 5 oggetto della risoluzione dei problemi. Se possiedi questo telefono e stai riscontrando difficoltà nell'inviare o ricevere messaggi di testo, continua a leggere di seguito per saperne di più sul problema e scoprire cosa devi fare in un'offerta per risolverlo.

  • Come risolvere Nexus 5 che non invierà e riceverà messaggi di testo (SMS)
  • Come risolvere Nexus 5 che non può inviare e ricevere MMS o MMS

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, tuttavia, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invio.

Come risolvere Nexus 5 che non invierà e riceverà messaggi di testo (SMS)

Quando si tratta di problemi con gli SMS, ecco le cose che devi fare ...

Passaggio 1: verificare che il dispositivo riceva una buona ricezione

Il segnale è il re quando si tratta di sms e chiamate e intendo segnale cellulare. Il dispositivo deve essere collegato alla rete cellulare del fornitore di servizi in modo che possa essere predisposto per ricevere i servizi di base.

Semplicemente guardando l'indicatore del segnale nella parte in alto a destra dello schermo del telefono saprai se il tuo telefono sta ricevendo una buona ricezione perché, in caso contrario, è possibile che ci sia un'interruzione del servizio nella tua zona, la modalità di volo è abilitata, il firmware ha problemi o il telefono ha un grave problema hardware che influisce sulle capacità della radio.

Prova a riavviare il dispositivo un paio di volte e verifica che la modalità aereo sia disabilitata. Dopo aver effettuato queste operazioni, prova a vedere se il dispositivo recupera la ricezione. Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache se questo problema è iniziato dopo un aggiornamento, ecco come ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume, quindi tieni premuto contemporaneamente il pulsante di accensione fino all'accensione del telefono.
  3. Premi il pulsante Volume giù due volte per evidenziare "Modalità di recupero".
  4. Premi il pulsante di accensione per avviare la modalità di recupero.
  5. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
  6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume, quindi rilasciare il pulsante di accensione.
  7. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a "cancellare la partizione della cache", quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Nota: il completamento potrebbe richiedere 10 minuti o più.
  9. Premi il pulsante di accensione per selezionare il riavvio del sistema ora.

Potresti anche voler eseguire il backup dei tuoi dati ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica se il tuo telefono non sta ancora ricevendo il segnale dalla torre ...

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
  2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona Tutte le app.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Scorri fino a "PERSONAL", quindi tocca Backup e ripristino.
  5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  6. Se il telefono è protetto da password, ti verrà richiesto di inserire la sequenza, il PIN o la password.
  7. Tocca RESETTA TELEFONO.

Infine, chiama il tuo fornitore di servizi e informati su possibili interruzioni o interruzioni del servizio nella tua zona.

Tuttavia, se il telefono mostra che sta ricevendo un buon segnale, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: inviare un messaggio di testo al proprio numero

L'invio di un messaggio al tuo numero ti dirà immediatamente se il testo è passato o meno e, in caso affermativo, il telefono lo ha ricevuto? Questo metodo di risoluzione dei problemi è molto pratico e veloce nel determinare quale sia realmente il problema.

Pertanto, se il testo è stato inviato correttamente e non lo hai ricevuto, procedi al passaggio 5. Se il messaggio non è stato inviato, procedi al passaggio successivo.

Passaggio 3: assicurati di disporre di crediti sufficienti e che il tuo account sia in regola

Assicurarti di avere abbastanza crediti è necessario soprattutto se hai un piano prepagato. Puoi chiamare il tuo provider a riguardo o fare gli altri metodi di cui il tuo provider ti ha parlato per avere una panoramica del tuo account. Se hai deciso di chiamare il tuo provider, tuttavia, puoi anche informarti sullo stato corrente del tuo account per sapere se è vietato utilizzare determinati servizi. Tutte queste cose possono essere fatte con una sola telefonata.

Passaggio 4: per l'invio di problemi, verificare che il numero di telefono del centro messaggi sia corretto

Il numero del centro messaggi è necessario affinché il dispositivo possa inviare correttamente messaggi di testo e verrà ricevuto dalla rete, quindi inoltrato al destinatario corretto. I numeri del centro messaggi sono preimpostati, quindi se vengono modificati o eliminati, naturalmente, non sarai in grado di inviare messaggi di testo ma potresti comunque riceverne alcuni da altri mittenti.

Passaggio 5: per ricevere problemi, assicurati che sul telefono rimanga ancora spazio sufficiente

Ricorda che i messaggi di testo vengono scaricati e salvati nella memoria interna del telefono in modo da occupare spazio. Se ti piace scattare foto o registrare video, il tuo telefono potrebbe aver già esaurito lo spazio, per questo motivo non può più scaricare i messaggi che potrebbero apparire come se non li stessi ricevendo.

Elimina alcuni file, disinstalla alcune app che non usi più o sposta alcuni dei tuoi file su un computer o sul cloud. Dopo averlo fatto, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero.

Passaggio 6: eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino totale

Supponendo che tu abbia già fatto tutto ciò che c'è da fare sui problemi di testo, è tempo di ripristinare il dispositivo. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che non vuoi perdere perché verranno eliminati durante il processo.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume, quindi tieni premuto il pulsante di accensione contemporaneamente fino all'accensione del telefono. Rilascia entrambi i tasti quando lo fa.
  4. Premi il pulsante Volume giù due volte per evidenziare "Modalità di recupero".
  5. Premi il pulsante di accensione per avviare la modalità di recupero. Verrà visualizzato un robot Android con un punto esclamativo rosso.
  6. Tenendo premuto il pulsante di accensione, premere e rilasciare il pulsante di aumento del volume. Verrà visualizzato il menu "Ripristino del sistema Android". Rilascia il potere quando lo fa.
  7. Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere fino a "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni predefinite", quindi premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Scorri verso il basso fino a "Sì - cancella tutti i dati utente", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarli.
  9. Una volta completato il ripristino, premere il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.

Se tutto il resto fallisce, invia il telefono per il controllo.

Come risolvere Nexus 5 che non può inviare e ricevere MMS o MMS

L'MMS è fondamentalmente un aggiornamento di SMS in quanto ti è consentito allegare un'immagine, un file o altro con il tuo messaggio di testo. Se riscontri problemi durante l'invio di MMS o se non ricevi già un MMS da diversi giorni, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: verificare che il telefono riceva una buona ricezione

Ancora una volta, semplicemente guardando l'indicatore del segnale, puoi immediatamente capire se il problema ha a che fare con la ricezione. Prova a seguire le stesse cose che ho suggerito nel primo problema sopra per risolvere un problema senza segnale.

Passaggio 2: assicurarsi che i dati mobili siano abilitati

I dati mobili devono essere abilitati per poter inviare e ricevere messaggi MMS. Il telefono deve essere connesso a Internet tramite dati mobili se si sta tentando di trasmettere messaggi di testo con file allegati. Potresti aver sentito che esistono già servizi che ti consentono di inviare MMS tramite Wi-Fi, ma se stai utilizzando l'app di messaggistica nativa, sono necessari i dati mobili.

Passaggio 3: controllare le impostazioni Nome punto di accesso (APN)

Supponendo che i dati mobili siano già abilitati sul dispositivo e che non sia ancora possibile inviare e ricevere MMS, è necessario ricontrollare se le impostazioni APN hanno qualcosa a che fare con questo problema. L'APN è solo un insieme di numeri e lettere che consente al dispositivo di connettersi alla rete mobile del provider e utilizzare il servizio. Senza di esso o se è stato modificato, il telefono non sarà in grado di trasmettere MMS. Puoi google l'APN corretto o andare direttamente al sito Web del tuo provider.

Passaggio 4: chiamare il provider per verificare lo stato e i crediti dell'account

Se non hai abbastanza crediti, potresti non essere in grado di inviare e ricevere anche MMS ma il fatto è che gli abbonati prepagati al giorno d'oggi hanno già un utilizzo illimitato dei dati, quindi il problema deve essere con lo stato del tuo account. Per verificare che il tuo account sia ancora in regola, chiama il tuo fornitore di servizi e informati.

Passaggio 5: eseguire il ripristino totale

Infine, se tutto il resto fallisce e non sai cosa fare o ti è stato consigliato di inviare il telefono per il controllo, devi eseguire il backup dei tuoi dati e file e quindi ripristinare il telefono. In questo modo il telefono tornerà alla sua configurazione o impostazione originale e potrebbe funzionare.

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