Come riparare Samsung Galaxy J3 che non riesce a connettersi alle reti Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Internet è uno dei motivi per cui sono stati costruiti gli smartphone, quindi sarebbe molto deludente che uno smartphone costoso come il tuo #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) non sia in grado di connettersi a una rete Wi-Fi. Questo problema è tra i problemi più comunemente segnalati sin dagli albori degli "smartphone" o dei computer.

In questo post, affronteremo alcuni dei problemi di connettività Internet che possono essere riscontrati da qualsiasi utente. Fornirò inoltre tutorial passo-passo per le procedure che utilizzeremo per rendere questa guida più utile. Quindi, continua a leggere per comprendere i problemi che includerò qui e impara come risolverli.

Se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J3. Abbiamo già iniziato a supportare questo dispositivo la scorsa settimana e abbiamo già risolto alcuni problemi comuni con esso. Prova a sfogliare la pagina per scoprire se la tua preoccupazione è tra quelle che abbiamo affrontato. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Galaxy J3 non può più connettersi al Wi-Fi di casa

È molto frustrante quando un giorno il tuo telefono non può più connettersi al tuo Wi-Fi di casa anche quando sai di non aver modificato alcuna impostazione. Questo problema è in realtà uno dei più comuni in cui il dispositivo sembra non essere in grado di eseguire l'handshake con la rete, quindi la connettività non verrà stabilita. In questa sezione affronterò questo problema e ti fornirò le cose che puoi fare per provare a risolverlo.

Passaggio 1: Aggiorna la connessione di rete

Potrebbe essere solo un semplice problema con la tua rete e un modo per risolverlo è riavviare l'apparecchiatura di rete. Scollegare il modem e / o il router dalla fonte di alimentazione. Lasciarli spenti per 30 secondi a un minuto, ricollegarli e vedere se è stata stabilita una connessione tra il telefono e la rete.

Passaggio 2: riavvia il tuo Galaxy J3

Dopo aver aggiornato la connessione di rete, riavviare il dispositivo per aggiornare la memoria ed eliminare i problemi che potrebbero essersi verificati. Per piccoli problemi hardware e firmware, è sufficiente un riavvio per risolvere il problema. Se il problema è accompagnato da congelamento e ritardo, rimuovere la batteria, quindi tenere premuto il tasto di accensione per un minuto e accendere il dispositivo. La procedura di estrazione della batteria è una procedura di risoluzione dei problemi molto efficace che è possibile utilizzare per correggere piccoli problemi.

Passaggio 3: aggiornare la connessione con il telefono

Ristabilire la connessione del telefono al Wi-Fi di casa dimenticando la connessione corrente e ricollegandosi allo stesso hot spot. È una procedura molto semplice, ma in realtà elimina i dati corretti o le cache utilizzate dalla radio Wi-Fi per non parlare del fatto che puoi verificare se hai le credenziali di connessione corrette alla tua rete domestica.

Passaggio 4: provare a eliminare la cache di sistema

Ci sono già stati alcuni aggiornamenti minori per questo dispositivo e se questo problema è iniziato dopo un aggiornamento, è logico tentare di eliminare la cache di sistema. Ciò costringerà il dispositivo a creare nuove cache.

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: prova a eseguire il Master Reset sul tuo Galaxy J3

Dopo aver eseguito i primi quattro passaggi e il problema persiste, non ti resta altra scelta che ripristinare il telefono e ti consiglio di eseguire il ripristino principale poiché riformatta sia la cache che le partizioni dei dati. Ecco come…

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il pulsante Volume su, quindi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni premuti entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe volerci un minuto prima che appaia la schermata di recupero di Android.
  4. Nella schermata di ripristino di Android, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, in questo caso, evidenziare l'opzione "cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
  8. Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere "Riavvia il sistema ora".
  9. Il telefono si riavvierà un po 'più a lungo del solito e il ripristino è terminato.

A meno che non ci sia un problema con l'hardware del tuo telefono, il problema verrà sicuramente risolto dal ripristino.

Galaxy J3 è connesso alla rete ma nessuna connessione Internet

Questo problema è anche comune in tutta la comunità Android. Il telefono può connettersi alla rete senza problemi ma la navigazione non è possibile. Altri si lamentano di non poter scaricare app o aggiornarle. Oltre a non poter sfogliare o scaricare app, altri si lamentano anche della navigazione lenta.

Sebbene questo problema possa essere facilmente attribuito a nessuna connettività, devi risolvere le app con cui hai problemi e verificare se hai una buona connessione a Internet. Ad esempio, se riscontri problemi con il download di app, prova a ripristinare il Play Store procedendo nel seguente modo:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni
  5. Tocca il Play Store.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

In caso di problemi durante la navigazione in Internet, prova a cercare il browser. Puoi anche provare altri browser per vedere se riesci a navigare con loro perché in tal caso, non è un problema di connettività ma solo un problema con l'app. Anche la cancellazione della cache e dei dati può risolvere il problema. Tuttavia, se non sai quale app sta causando il problema, ti suggerisco di provare ad avviarlo in modalità provvisoria.

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema persiste in modalità provvisoria, è necessario eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo dovrebbe essere sufficiente per risolvere questo problema.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Tocca Backup e ripristino.
  5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  8. Tocca Ripristina dispositivo.
  9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
  10. Tocca Continua.
  11. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy J3 mostra "Acquisizione dell'indirizzo IP" ma salva la rete

Questo è un segno che le credenziali di accesso potrebbero essere state modificate, almeno, questa è la prima cosa che devi controllare. Dimentica la rete a cui sei attualmente connesso e quindi consenti al telefono di rilevare e riconnetterti alla stessa rete.

Ci sono stati anche rapporti in cui il telefono mostra "Acquisizione dell'indirizzo IP" ma le credenziali sono sempre le stesse. In questo caso, è necessario ripristinare il telefono e quindi ripristinarlo da zero. Naturalmente, non dimenticare di eseguire il backup di file e dati.

Quindi, per concludere, ecco cosa devi fare:

  • Verifica di disporre delle credenziali corrette per accedere alla rete.
  • Prova a dimenticare la rete a cui sei attualmente connesso e lascia che il telefono si ricolleghi nuovamente.
  • Ripristina il telefono se tutto il resto fallisce.

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