Un Samsung Galaxy S4 bloccato nel loop di avvio o che si spegne e si riavvia ripetutamente potrebbe avere dati corrotti nella sua memoria o avere problemi con il suo hardware. Il primo può essere facilmente risolto mentre il secondo richiederebbe l'aiuto di un riparatore ... e molta pazienza.
Il problema dei problemi del loop di avvio è che sono così fastidiosi e frustranti. Ogni volta che il telefono si avvia teme che potrebbe non accendersi e hai paura di spegnerlo per lo stesso motivo. Ma per quanto riguarda il software e i dati corrotti, possiamo fare qualcosa per loro.
Ecco un'e-mail di uno dei nostri lettori che ha riscontrato di recente questo problema:
Caro Harold,
Ho un Samsung Galaxy S4 che ieri si è spento improvvisamente (potenza della batteria di oltre il 70%), quindi ha costantemente cercato di avviarsi, spegnersi di nuovo, in un ciclo infinito. Ho estratto la batteria e poi ha funzionato per un breve periodo e tutto è ricominciato. Hai qualche suggerimento su cosa sta causando questo? Non ho installato nuove app.
Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato con gratitudine.
Cordiali saluti
Sofia
Per aggiungere alla conversazione, ecco un commento di uno dei nostri lettori tramite il mailbag. Shane ha scritto:
Solo per aggiungere ulteriori dibattiti al tuo articolo, dopo aver contattato Samsung Support Australia e dopo aver letto diversi forum sul problema, sono stato in grado di confermare il problema principalmente a causa di una batteria gonfia. Samsung ha confermato un problema relativo a determinati lotti della batteria di serie e ad oggi ha sostituito decine di migliaia di batterie per i clienti che utilizzano un Galaxy S4.
Guida alla risoluzione dei problemi
Fondamentalmente, non sappiamo quale sia il problema, ecco perché la prima cosa da fare è determinare cosa ha causato il blocco del Samsung Galaxy S4 nel loop di avvio. Ma ancora una volta, l'abbiamo già ridotto, quindi dovremo concentrarci sul lato software.
Passaggio 1: avvio in modalità provvisoria
L'avvio del Samsung Galaxy S4 in modalità provvisoria disabiliterà tutte le applicazioni di terze parti che il proprietario ha installato sul telefono lasciando solo le app e i servizi necessari per il corretto funzionamento del telefono.
Se è stato possibile avviare la modalità provvisoria e il telefono non si è riavviato, è possibile che un'app di terze parti stia causando il ciclo di avvio. Tuttavia, per confermare ciò, è necessario far funzionare il dispositivo in modalità provvisoria per almeno un'ora e osservare da vicino le sue funzioni o se si riavvierà da solo.
- Per avviare il Galaxy S4 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:
- Spegni completamente il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante di accensione .
- Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione .
- Non appena si rilascia il pulsante di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha completato il processo di riavvio.
- Se riesci a leggere "Modalità provvisoria " nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù . In caso contrario, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.
Se è stato possibile avviare la modalità provvisoria e non si è verificato il problema durante l'accesso, passare al punto 2. Tuttavia, se il dispositivo si riavvia ancora anche in modalità provvisoria o se non si accede alla modalità provvisoria anche se è stato eseguito il passi a destra, procedere direttamente ai passaggi 3 e 4.
Passaggio 2: disabilitare l'applicazione di terze parti
Se sei riuscito a riavviare il telefono in modalità provvisoria e il problema non si è verificato di nuovo, c'è una grande possibilità che un'app di terze parti sia diventata canaglia e stia causando tutti i problemi. Ma la prima cosa da fare è determinare quale app è. Non esiste un modo semplice per farlo, ma ricorda quale app hai scaricato e installato di recente. Tuttavia, se non riesci a ricordare quale, devi disabilitare ogni app di terze parti che hai una a una a partire da quelle che usi spesso.
Disabilitare un'app non cancellerà i tuoi dati, stai semplicemente impedendo l'esecuzione sul tuo sistema ma è buono come disinstallarlo. La differenza è che è possibile riattivarlo e conservare tutti i dati e le impostazioni.
Per disabilitare un'app su un Samsung Galaxy S4, attenersi alla seguente procedura:
- Torna alla schermata principale, quindi tocca il tasto Menu.
- Tocca su Impostazioni, quindi su Altro.
- Tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra una volta per selezionare la scheda Tutte. (Altre schede sono scaricate e in esecuzione.)
- Scorri verso l'alto o verso il basso per cercare l'app di cui sospetti di causare il loop di avvio.
- Tocca il pulsante Disabilita.
Se sei riuscito a trovare l'app che sta causando il ciclo di avvio, non disinstallarlo ancora, ma svuota la cache e i dati e verifica se il problema si risolve. In caso contrario, disinstallarlo.
Nel caso in cui il problema non riguardi le app di terze parti, inizia a cercare le app Samsung e Google stock. Ma per semplificarti le cose in questo caso, procedi con i passaggi 3 e 4.
Passaggio 3: cancellare la partizione della cache
Dopo aver installato e disinstallato molte app sul telefono, molti dati memorizzati nella cache potrebbero essere già stati archiviati nella partizione della cache e c'è sempre la possibilità di corruzione. Una volta che ciò accade, il telefono potrebbe iniziare a comportarsi in modo strano e l'unico modo per risolverlo è cancellare la partizione della cache.
Anche se questo passaggio potrebbe non essere stato così familiare rispetto a quello che segue, è molto utile per risolvere i problemi di Android che non potevano essere risolti semplicemente eseguendo il ripristino completo, anche se non è così fastidioso come quest'ultimo perché i dati personali lo faranno essere mantenuto intatto e il proprietario non dovrà configurare nuovamente il telefono.
Se cancelli la partizione della cache, i dati archiviati dalle app verranno eliminati, ma non mi fraintenderai, una nuova serie di dati verrà memorizzata nella cache una volta che inizi a utilizzare un'app. Quindi, fondamentalmente, lo fai per sostituire i dati memorizzati nella cache del telefono. E per fare ciò, seguire i passaggi seguenti:
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto il pulsante Volume su e Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
- Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella partizione cache".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
- Il telefono si riavvierà automaticamente una volta cancellati i dati della cache.
Se questo passaggio non è in grado di risolvere il problema, procedere all'ultimo passaggio.
Passaggio 4: Master / Hard Reset
Questa è l'ultima risorsa semplicemente perché richiederà maggiori sforzi. Quello che voglio dire è che dovrai eseguire il backup di tutti i dati che non vuoi perdere durante il processo. Il ripristino delle impostazioni predefinite o hard reset eliminerà le impostazioni personali, i dati delle app, i contatti, i messaggi, ecc. In breve, riporterà il telefono alle impostazioni predefinite. Ecco come eseguire un ripristino principale utilizzando le chiavi hardware:
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
- Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto il pulsante Volume su e Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
- Premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Utilizzando nuovamente il pulsante Volume giù, evidenziare "elimina tutti i dati utente".
- Premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Una volta completato il ripristino, scegli "Riavvia il sistema ora".
- Premi il pulsante di accensione per riavviare il telefono.
Se ritieni che questi passaggi siano un po 'complicati da seguire, chiedi consiglio a chi lo conosce o a un tecnico. Puoi anche portare il telefono dove lo hai acquistato e farti aiutare dal supporto tecnico del negozio.
Il mio collega qui al The Droid Guy ha anche scritto un articolo su questo problema prima: Samsung Galaxy S4 bloccato nel Boot Loop .
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