Come riparare Samsung Galaxy S7 che non viene rilevato o riconosciuto dal PC [Guida alla risoluzione dei problemi]

Mentre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ha uno slot per schede #microSD per l'espansione della memoria, alcuni utenti usano ancora i loro computer o laptop per eseguire il backup di alcuni dei loro file, in particolare immagini, musica e video. Ma cosa farai se il tuo telefono non può essere rilevato o riconosciuto dal tuo computer?

È il caso di alcuni dei nostri lettori che hanno riferito di non poter più trasferire i propri file da o verso i loro computer perché quando collegano i loro telefoni, la normale notifica di qualcosa che viene collegato non viene più visualizzata. Proviamo ad approfondire questo problema, ma prima di questo, ecco uno dei messaggi reali che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema.

Ehi ragazzi. Ho bisogno del tuo aiuto perché non sono davvero una persona tecnica. Il mio Galaxy S7 funzionava bene ma dall'aggiornamento ho notato che ha iniziato a rallentare e ci sono stati persino casi di blocco e blocco durante l'utilizzo di alcune app. Un paio di volte il dispositivo si è riavviato da solo, quindi sono un po 'preoccupato. Vorrei ripristinare il telefono e attualmente sto eseguendo il backup dei miei file, ma il fatto è che la mia scheda SD da 64 GB si è esaurita, quindi non posso spostare molti dei miei video in esso. Vorrei copiarli sul mio laptop, ma sembra che il computer non sia in grado di rilevare o riconoscere il telefono quando è collegato. Ho già provato a collegarlo a un'altra porta USB ma con lo stesso risultato. Cosa posso fare al riguardo? Aiuto per favore. Grazie.

Ai nostri lettori che hanno altri dubbi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S7 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Potrebbero esserci già soluzioni ai tuoi problemi, quindi ti preghiamo di dedicare del tempo alla navigazione attraverso la pagina. Puoi anche contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Ora, andiamo alla nostra risoluzione dei problemi ...

Innanzitutto, quando si tratta di collegare smartphone come il Galaxy S7 al computer, sono necessari i driver necessari affinché il computer possa riconoscere il dispositivo. Normalmente, se un dispositivo è collegato a un laptop o un desktop, lo rileverà immediatamente ma se i driver richiesti non sono installati, il computer potrebbe non riconoscere e comunicare con esso.

I driver sono piccoli programmi che interfacciano il dispositivo e il computer e sono spesso disponibili sul sito Web del produttore del dispositivo. Quindi, nel caso del Galaxy S7, se il tuo computer non è in grado di riconoscerlo, dovresti immediatamente andare sul sito Web Samsung e scaricare i driver. Per farlo rapidamente, ecco il link alla pagina di supporto del Galaxy S7 / Edge. Per i proprietari di Mac, devi installare Android File Transfer in modo che il tuo telefono possa comunicare con il tuo Mac.

In alternativa, puoi semplicemente scaricare Smart Switch e installarlo sul tuo computer in modo che il trasferimento dei dati sia più semplice. Inoltre viene fornito con i driver necessari per il tuo dispositivo, quindi una volta installato, puoi essere certo che il telefono verrà riconosciuto correttamente dal tuo computer e il trasferimento di dati e file non sarà mai più facile.

Fondamentalmente, dopo aver installato i driver o i programmi richiesti, sei pronto e dovresti essere in grado di trasferire i tuoi file ora. Tuttavia, se il tuo problema non riguarda il fatto che il tuo dispositivo non venga riconosciuto dal tuo computer, queste cose non funzioneranno.

Quindi, cosa faresti se avessi già installato i driver ma il tuo telefono non viene ancora rilevato dal tuo computer?

Prima di tutto, "non essere rilevato" non equivale a "non essere riconosciuto". Ecco perché chiediamo sempre ai nostri lettori che nel descrivere il problema, utilizzare il termine più accurato possibile per evitare confusione e in modo che possiamo fornire soluzioni più accurate. Ecco uno dei messaggi confusi che abbiamo ricevuto relativo al problema che stiamo affrontando qui ...

" Non riesco più a trasferire le mie foto sul mio computer perché non è in grado di riconoscere il mio dispositivo. Non so cosa ho fatto o non fatto ma prima di questo, il mio computer è in grado di riconoscere immediatamente il mio dispositivo e posso trasferire immediatamente i miei file e le mie foto. Ma ora, proprio non riesco a vederlo. Quando collego il mio telefono, il computer non riesce a vederlo. Mi potete aiutare?

Come puoi vedere, il nostro lettore ha usato il termine "riconoscere", ma in seguito ha usato "il computer non può vedere", il che significa che il computer non è in grado di "rilevarlo" quando è collegato. Quindi, in sostanza, dobbiamo trovare il soluzione per il Galaxy S7 non rilevata dal computer e c'è una cosa che voglio che tu provi che potrebbe semplicemente risolvere il problema per te immediatamente: cambiare l'opzione di connessione USB. Ecco come lo fai ...

  1. Assicurarsi che il telefono sia collegato al computer tramite il cavo USB originale e che sia acceso.
  2. Dal bordo superiore dello schermo, scorrere il dito verso il basso per abbassare l'area di notifica.
  3. Dovresti essere in grado di vedere le opzioni USB, quindi toccalo per visualizzare altre opzioni.
  4. Tocca Dispositivo multimediale (MTP) per poter trasferire file multimediali.
  5. Oppure puoi toccare Fotocamera (PTP) se desideri semplicemente trasferire foto tramite l'app Fotocamera.

Una volta terminata la modifica dell'opzione, il computer rileverà immediatamente il dispositivo e, se i driver sono installati, lo riconoscerà.

E se non riuscissi a trovare l'opzione USB nell'area notifiche?

  • Assicurati di utilizzare il cavo USB originale o un prodotto sostitutivo con le stesse specifiche.
  • Prova a connettere il telefono ad altre porte USB del tuo computer per escludere la possibilità di averlo collegato alla porta difettosa.
  • Rimuovere il cavo USB, spegnere il telefono, lasciarlo spento per 30 secondi, riaccenderlo, collegare il cavo e collegarlo al computer.
  • È inoltre possibile riavviare il computer soprattutto se sono stati appena installati i driver.
  • Se il telefono non viene ancora rilevato, prova a tenerlo ad una certa angolazione o posizione poiché è possibile che la connessione nella porta USB del telefono sia allentata e il cavo non riesca a stabilire un contatto adeguato.

Se tutte queste cose non hanno funzionato, prova a utilizzare una scheda microSD per il backup dei dati ed esegui un ripristino generale per escludere la possibilità di un problema del firmware.

  1. Rimuovi il tuo account Google.
  2. Disattiva il blocco dello schermo.
  3. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  4. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
  5. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  6. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  7. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
  8. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  9. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  10. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  11. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se anche il ripristino non è riuscito, il problema è al di là delle tue capacità di correzione. È necessario inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione, soprattutto se il telefono ha subito danni liquidi o fisici.

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