Come riparare Samsung Galaxy S7 Edge con schermo bloccato e non rispondente [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hey ragazzi. In questo post, ti guiderò su come risolvere un #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che ha uno schermo bloccato o non rispondente poiché molti dei nostri lettori ci hanno contattato per questo problema. Il fatto è che abbiamo già affrontato questo problema alcune volte in passato, ma crediamo che ogni problema sia unico in quanto potrebbero avere trigger diversi.

Vorrei anche sfruttare questa opportunità per educare i nostri lettori su questo problema e su come affrontarlo nel caso in cui si verificasse in futuro. Solo perché hai una preoccupazione diversa non significa che la procedura che presentiamo qui non ti sarà utile. Prenditi del tempo per leggere questo post perché so che lo troverai utile ora o in futuro.

Per quanto riguarda i nostri lettori che hanno altri dubbi, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci sono già soluzioni esistenti per il tuo problema e tutto quello che devi fare è trovarle. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android, ma ti preghiamo di fornirci i dettagli in modo che possiamo fornire soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi Schermo congelato e non rispondente al Galaxy S7 Edge

Una schermata bloccata o non rispondente potrebbe essere causata da un'app, un problema con il firmware o, peggio ancora, un problema hardware. Naturalmente, non sappiamo a questo punto cosa ha causato il congelamento del telefono, ma quando lo fa, non puoi davvero fare nulla perché non si spegne / accende e non si carica. Ci sono anche momenti in cui tutto è bloccato ma quando arrivano i messaggi, il dispositivo squilla o riproduce il suono di notifica.

Ora proviamo a risolvere in sicurezza il tuo dispositivo ...

Passaggio 1: verificare se il telefono ha subito danni liquidi o fisici

Se il telefono si è bloccato dopo essere stato immerso in acqua, probabilmente è un danno liquido. In questo caso, è importante NON fare le cose che potrebbero aggravare il problema; non tentare di accenderlo o riavviare e non collegarlo mai per caricare.

Rimuovere invece le schede SIM e microSD e lasciare il vassoio smontato, quindi posizionare il telefono in una ciotola di riso in posizione verticale. Questo assorbirà i residui di acqua, quindi lasciali sepolti nei grani per almeno un paio di giorni. Dopodiché, rimetti tutto dentro e prova ad accenderlo. Se si rifiuta ancora di accendersi, visitare un negozio e farlo controllare. Si prega di notare che i telefoni danneggiati dall'acqua non sono coperti da garanzia.

Se lo schermo si blocca dopo una caduta, tuttavia, è possibile che l'impatto abbia interessato alcuni dei componenti all'interno e, più spesso, lo schermo si romperà, il che potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non registra più i comandi touch.

Supponendo che non ci siano crepe sullo schermo ma è nero e il dispositivo non risponderà durante il tentativo di riavvio, quindi tentare di caricarlo. Con questo, saprai immediatamente se il telefono reagisce quando rileva corrente che scorre attraverso i suoi circuiti. Se non risponde altrettanto bene, qualsiasi altra procedura di risoluzione dei problemi a questo punto è inutile. Pertanto, è necessario far controllare da un tecnico. I danni fisici potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

Passaggio 2: escludere la possibilità che si tratti solo di un crash di sistema minore

Per i casi in cui lo schermo è vuoto ma c'è una luce che lampeggia sopra il display suggerendo che ci sono notifiche o messaggi non letti, il più delle volte il motivo è che il firmware si è bloccato. Quindi, se sei sicuro che il problema non sia causato da danni liquidi o fisici, allora dovresti provare questo:

Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Tenere premuti entrambi i tasti per 15 secondi o fino a quando lo schermo non si accende.

Se si verifica un arresto anomalo del sistema e se il telefono ha abbastanza batteria per accendere i suoi componenti, non dovrebbe avere problemi a riavviarsi. Altrimenti, il prossimo passo potrebbe aiutarti.

Passaggio 3: tentare di caricare il telefono

Ciò escluderà la possibilità che il motivo per cui il telefono non risponde è perché non c'è batteria per accenderlo. Ma a parte questo, puoi anche dire se c'è un problema con l'hardware del dispositivo, specialmente se non risponde quando è collegato.

In questo caso, consentire al telefono di caricarsi per 10 minuti e se i segni di ricarica non vengono visualizzati dopo, provare a ripetere la procedura di riavvio forzato mentre il dispositivo è collegato; tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 15 secondi. Se non risponde, è lecito ritenere che il telefono sia affetto da un problema hardware o da un grave problema del firmware.

Passaggio 4: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Non è una soluzione, ma solo un'altra procedura che puoi utilizzare per scoprire dal telefono è ancora in grado di avviarsi.

Tieni premuto il tasto di accensione.
Non appena vedi sullo schermo "Samsung Galaxy S7 EDGE", rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Puoi rilasciarlo quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 5: provare ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Se il tuo Galaxy S7 Edge non si è avviato correttamente in modalità provvisoria, è tempo che tu abbia tentato di avviarlo in modalità di ripristino. In questo stato, l'interfaccia Android non verrà caricata, quindi se si tratta di un problema con il firmware, potrebbe avviarsi in modalità di ripristino. Ma proprio come l'avvio in modalità provvisoria, vuoi solo scoprire se il telefono è in grado di alimentare i suoi componenti. Quindi, prova a seguire i passaggi seguenti e vedi se il telefono si accende ...

Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

Se si avvia in modalità di ripristino, procedere con la pulizia della partizione della cache e riavviare il telefono in quanto ciò potrebbe risolverlo.

Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi che il telefono abbia finito di cancellare la partizione della cache. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino se cancellare la partizione della cache non funziona. Tuttavia, tutti i tuoi file e dati andranno persi, inclusi i tuoi contatti e quant'altro.

D'altra parte, se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità di ripristino, non hai altra scelta che inviarlo per la riparazione.

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