Come riparare Samsung Galaxy S8 con Black Screen of Death (semplici passaggi)

I problemi di alimentazione sono tra i problemi più comunemente segnalati con il Samsung Galaxy S8 con il Black Screen of Death (BSoD) al primo posto. Questi problemi possono verificarsi a causa di un piccolo glitch o arresto anomalo del firmware, alcune app potrebbero essersi arrestate in modo anomalo e influire sulle prestazioni del telefono e causare un arresto anomalo del sistema, un aggiornamento recente potrebbe aver danneggiato alcune delle cache e dei file di sistema e comportare incoerenze e, infine, potrebbe essere dovuto a danni fisici e / o liquidi.

A differenza del vero problema di alimentazione in cui il telefono è completamente spento e non risponde quando si preme il tasto di accensione o si collega al suo caricabatterie, il BSoD potrebbe lasciare il telefono acceso con tutti gli altri componenti hardware che funzionano correttamente tranne lo schermo o il display . Un segnale per sapere immediatamente se è BSoD o meno è quando il telefono suona quando vengono ricevuti messaggi o chiamate o la luce di notifica a LED può lampeggiare di tanto in tanto. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe davvero aiutarti.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S8 poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia.

La soluzione più efficace per il Black Screen of Death (BSoD) su Galaxy S8

Abbiamo ricevuto centinaia di messaggi dai nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy S8 e tra i problemi più comuni che hanno segnalato è questo. Alcuni hanno detto che il telefono si è appena spento e non risponderà più quando si tiene premuto il tasto di accensione. Altri, tuttavia, hanno affermato che tale problema si è verificato dopo un aggiornamento, ma solo lo schermo è spento perché il dispositivo suona ancora quando vengono ricevuti messaggi e chiamate. Questo è in realtà il tipico sintomo di BSoD; lo schermo è nero, la spia di notifica si accende o lampeggia di tanto in tanto e il telefono può effettivamente ricevere messaggi o chiamate ma lo schermo rimane nero.

Alcuni dei nostri lettori hanno dichiarato di essere già in preda al panico, specialmente quelli che hanno appena ricevuto il telefono. Per quanto possa sembrare complicato, questo problema è in realtà molto facile da risolvere a condizione che lo schermo nero non sia dovuto a danni fisici o liquidi. Per risolvere questo, questo è ciò che devi fare:

Premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.

Questa procedura è ciò che chiamiamo riavvio forzato. Simula la disconnessione della batteria con lo stesso effetto di quando si estrae la batteria dal telefono con una fonte di alimentazione rimovibile. La memoria del dispositivo verrà aggiornata e ciò dovrebbe essere sufficiente per riportare in vita il telefono morto a condizione che la causa del problema sia solo un arresto anomalo del sistema. Tuttavia, se questo non riesce a risolvere il problema, prova a farlo ...

Tieni premuto il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il tasto Volume giù.
Tenere premuti entrambi i tasti per 10 secondi.

Fondamentalmente ha lo stesso effetto della prima procedura solo se si tiene premuto il pulsante Volume giù prima di attivare il telefono per accendere premendo il pulsante di accensione. Tieni presente che se il tasto di accensione viene premuto per primo, il telefono reagirebbe immediatamente ad esso perché è cablato per farlo. Quando ciò accade, la combinazione di riduzione del volume e accensione non verrà mai eseguita correttamente, quindi il telefono potrebbe non accendersi poiché tenere premuto il tasto di accensione non può fare qualcosa per un arresto anomalo del firmware.

Se anche questo fallisce, è possibile che la batteria sia completamente scarica. Quindi prova a farlo ...

Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
Collegare il telefono al suo caricabatterie utilizzando il cavo originale.
Consentire al telefono di caricarsi per alcuni minuti, indipendentemente dal fatto che il simbolo di ricarica mostri o meno.
Dopodiché, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Dopo aver eseguito tutte queste procedure e il tuo Galaxy S8 non si accende ancora, il problema non è solo un caso di glitch o crash del sistema. È necessario eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per vedere se è possibile risolvere questo problema senza andare al centro servizi. Continua a leggere di seguito poiché ho anche preparato una guida alla risoluzione dei problemi per te.

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Risoluzione dei problemi relativi a Galaxy S8 con BSoD ma non risponderà al riavvio forzato

Ci sono solo tre cose che devi fare per risolvere un telefono con BSoD prima di poter decidere di portarlo al centro servizi. Tuttavia, se non ti senti a tuo agio nella risoluzione dei problemi del dispositivo da solo, è meglio che qualcuno lo controlli. Puoi portarlo alla tecnologia se vuoi avere un buon supporto ma per coloro che sono disposti a fare un po 'di risoluzione dei problemi, ecco le cose che puoi fare ...

Verificare la presenza di segni di danni fisici e liquidi

È importante controllare il telefono per possibili danni causati da una caduta su una superficie dura o in acqua. Per danni fisici, devi solo guardare la custodia del tuo telefono per vedere se ci sono graffi, ammaccature o crepe significative. Qualsiasi forza che potrebbe causare danni devastanti all'interno del telefono dovrebbe lasciare un segno all'esterno.

Per quanto riguarda il danno liquido, controllare l'indicatore di danno liquido (LDI) che si trova nello slot della scheda SIM. Se è scattato, dovrebbe diventare rosso o viola, in caso contrario dovrebbe rimanere bianco. So che il tuo telefono è resistente all'acqua ma non è impermeabile, quindi c'è ancora una possibilità che acqua o qualsiasi tipo di liquido entrino nel dispositivo e il suo gateway comune è la porta USB o del caricabatterie. Quindi, devi anche controllare per vedere se c'è umidità dentro. Usa un batuffolo di cotone o inserisci un pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.

Esegui il telefono in modalità provvisoria

Vogliamo semplicemente sapere se è ancora in grado di avviarsi nelle sue ossa nude. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Se uno di questi sta causando il problema, l'S8 dovrebbe essere in grado di funzionare in questo ambiente senza problemi, quindi vale davvero la pena provare. Ecco come lo fai:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Supponendo che tu abbia avviato correttamente il telefono in questa modalità, la prossima cosa da fare è riavviarlo in modalità normale senza farci nulla ... ancora. Se si verifica un problema durante l'avvio, ora puoi essere certo che la causa del problema è un'app di terze parti. Devi trovare l'app e disinstallarla:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> App.
Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca l'applicazione desiderata.
Tocca Disinstalla.
Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

In alternativa, puoi anche eseguire il backup dei tuoi file e dati e quindi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica considerando che non è facile individuare quale app è il colpevole.

Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Cloud e account.
Tocca Backup e ripristino.
Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina.
Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.

Se il telefono non si avvia in modalità provvisoria, provare il passaggio successivo.

Prova a vedere se il telefono è in grado di avviarsi in modalità di ripristino

È il fail-safe di quasi tutti i dispositivi Android, quindi anche se il tuo telefono ha un serio problema di firmware fino a quando l'hardware va bene e che il firmware non è stato modificato in alcun modo, dovrebbe essere in grado di iniziare in modalità di ripristino . Se ha esito positivo, cancellare prima la partizione della cache e, se non funziona, eseguire il Master reset.

Avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancellare la partizione della cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Avviare in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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