Come riparare Samsung Galaxy S8 Plus che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Pochi giorni dopo il lancio del Samsung Galaxy S8 + nel mercato globale, abbiamo già iniziato a ricevere lamentele su alcune unità che non si accendono o non rispondono. Sappiamo quanto possa essere frustrante considerare tutto l'hype che circonda le specifiche tecniche del telefono e come supera i suoi concorrenti quando si tratta di potenza muscolare. C'erano anche alcuni dei nostri lettori che non erano preoccupati delle specifiche del telefono, ma erano più preoccupati considerando il prezzo del dispositivo.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 + che non si accenderà alcuni giorni dopo l'attivazione. Non ci resta che scoprire se possiamo risolvere il problema da soli senza fare la fila nel negozio solo per poter parlare con un tecnico. Mentre questo problema sembra complicato, il più delle volte, è dovuto a un problema tecnico nel firmware o nell'hardware. Capisco che il telefono è ancora nuovo di zecca, quindi dobbiamo solo fare le operazioni di base e far sostituire il dispositivo se il problema persiste.

Ora, prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni che i proprietari hanno riscontrato con il loro dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono le informazioni in modo che possiamo aiutarti. Non ti preoccupare, è gratuito.

Guida dettagliata alla risoluzione dei problemi di Galaxy S8 + che non si accende

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il problema, cosa lo ha causato e cosa deve essere fatto per risolverlo. Mentre le procedure qui sono tutte sicure, se non ti senti a tuo agio nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo nuovo di zecca, cerca l'assistenza tecnica. Tuttavia, per coloro che sono disposti a fare qualcosa per il problema, quindi seguire questi passaggi ...

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato / soft reset

Ci riferiamo spesso a questa procedura come riavvio forzato, ma altri tecnici potrebbero chiamarlo Soft Reset e, in sostanza, è la cosa più sicura e più logica da fare per il tuo telefono che non si accenderà poiché in realtà riavvia il telefono. È uguale alla procedura di estrazione della batteria che facciamo ai telefoni con batteria rimovibile. Può anche essere chiamato come procedura di "disconnessione simulata della batteria" perché è quello che fa effettivamente.

Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7 secondi.

Supponendo che il problema sia minimo come un problema tecnico o un problema relativo all'app, quindi questa procedura dovrebbe essere sufficiente per riportare in vita il telefono. In caso di successo, continua la tua osservazione e se lo stesso problema si ripresenta e può ancora essere risolto con questa stessa procedura, non è un semplice problema tecnico. È possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica o riportare il telefono al negozio e farlo controllare solo per sicurezza. Ma per quanto riguarda aggirare l'S8 Plus che non si accende, questo metodo aiuta.

Passaggio 2: provare a caricare il telefono per sapere se risponde

Supponendo di aver eseguito la procedura di riavvio forzato ma il telefono non ha risposto, è possibile che la batteria sia completamente scarica e che non sia rimasta abbastanza batteria per accendere i componenti e caricare il sistema operativo. Pertanto, è logico caricare il telefono per alcuni minuti.

Oltre a sapere se il telefono ha una batteria scarica, questo semplice metodo ti dirà anche se il telefono ha un problema con la batteria o l'hardware perché i segni di ricarica potrebbero non essere visualizzati. Di solito, l'icona di ricarica viene visualizzata sullo schermo nel momento in cui il telefono rileva la corrente elettrica che fluisce attraverso i suoi circuiti andando alla sua batteria e si accende anche l'indicatore LED nella parte superiore dello schermo. Se questi segni non vengono visualizzati, è possibile che il tuo telefono soffra di un grave problema hardware.

Supponendo, tuttavia, che il telefono si stia caricando correttamente, prova ad accenderlo normalmente e, se si rifiuta ancora di farlo, esegui la procedura di riavvio forzato mentre il telefono è collegato in quanto è possibile che il sistema si sia arrestato in modo anomalo quando il telefono stava per perdere la carica. Se non risponde ma si carica, passa al passaggio successivo.

Passaggio 3: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Dobbiamo sapere se il tuo Samsung Galaxy S8 + è ancora in grado di avviarsi in altre modalità. Quindi, la prima cosa che dobbiamo fare è provare ad avviarlo in modalità provvisoria in cui tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Se si avvia correttamente, allora è confermato che una o alcune app stanno causando il problema. Ora, ecco i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

In questa modalità, prova a scoprire quale app sta causando il problema disinstallando quelli che sospetti. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy S8 + ...

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
Tocca Impostazioni > App .
Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona a 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
Tocca l'applicazione desiderata.
Tocca Disinstalla .
Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Supponendo che il telefono non possa avviarsi in modalità provvisoria, è tempo di provare ad avviarlo in un'altra modalità.

Passaggio 4: Tentare di avviare il telefono in modalità di ripristino

Dobbiamo semplicemente sapere se il telefono è in grado di farlo perché, in tal caso, è abbastanza chiaro che il telefono soffre di un problema del firmware. In tal caso, la cosa migliore che puoi fare prova a ripristinare il telefono prima di inviarlo per la sostituzione o ulteriori test. Seguire i passaggi seguenti per avviare S8 Plus in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino generale:

Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ora, anche se sei stato in grado di riportare in vita il telefono, se non funziona in modo fluido come prima, è meglio riportarlo al negozio e farlo sostituire invece di risolvere il problema per anni.

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