Come riparare Samsung Galaxy S9 + bloccato sulla schermata di aggiornamento del software

Il #Samsung #Galaxy # S9 + è uno dei due modelli di punta rilasciati dalla società sudcoreana lo scorso anno. Questo telefono è noto per avere un display Super AMOLED Infinity da 6, 2 pollici che lo rende ideale per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Dispone di due fotocamere posteriori da 12 MP che consentono al telefono di scattare foto di qualità eccellente. Sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 845 associato a 6 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S9 + bloccato sul problema della schermata di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 + bloccato sulla schermata di aggiornamento del software

Problema: ho iniziato un aggiornamento di sistema sul mio Samsung Galaxy S9 plus alle 22:00 di ieri sera. E ora 9 ore dopo il telefono è bloccato al 35% dell'aggiornamento. Il telefono mostra la schermata di aggiornamento blu con il robot Android e le frecce sul robot stanno ruotando. Ma la percentuale di aggiornamento non sta aumentando. Ho provato a spegnere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 10 secondi e non succede nulla. A questo punto non eseguirò un ripristino di fabbrica perché ho alcune foto di cui non è stato eseguito il backup. La mia più grande paura è che perderò le foto! Grazie per l'aiuto!

Soluzione: è molto probabile che questo problema sia causato da un problema tecnico del software, motivo per cui concentreremo le nostre attività di risoluzione dei problemi sul lato software del dispositivo. Prima di eseguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito, suggerisco di rimuovere la scheda microSD del telefono se ne è installata una.

Esegui un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è un soft reset. Questo di solito risolve i problemi causati da piccoli difetti del software in quanto aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come un tiro simulato della batteria in quanto scollega il telefono dalla batteria.

Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
Attendere il riavvio del dispositivo.

Controlla se il telefono si aggiornerà correttamente.

Aggiorna il telefono utilizzando il metodo OTA

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
Tocca Impostazioni> Aggiornamento software> Scarica aggiornamenti manualmente.
Attendere che il dispositivo controlli gli aggiornamenti.
Tocca OK> Avvia.
Quando viene visualizzato il messaggio di riavvio, toccare OK.

Aggiornamento da un computer tramite Smart Switch

Assicurarsi di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.

Scarica e installa Samsung Smart Switch compatibile con il tuo computer da //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
Collegare il cavo a una porta USB compatibile sul computer.
Collegare l'altra estremità del cavo al dispositivo mobile.
Consentire al computer di installare tutti i driver richiesti per il dispositivo. Questo processo potrebbe richiedere alcuni minuti.
Apri Smart Switch sul tuo computer e consentigli di stabilire la connessione.
Se è disponibile un aggiornamento software per il dispositivo, Smart Switch richiederà automaticamente l'aggiornamento. In qualsiasi momento, puoi fare clic su Aggiorna.
Fai clic su Aggiorna per iniziare a scaricare i file necessari.
Fai clic su OK per procedere.
Il dispositivo potrebbe spegnersi e accendersi alcune volte durante il processo di aggiornamento.
Una volta completato, il dispositivo tornerà alla schermata principale.

Nel caso in cui il software del telefono non venga aggiornato, procedere con i passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Cancella la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, causando problemi nel dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.

Spegni il telefono.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se l'aggiornamento del software sarà completato.

Nel caso in cui il problema persista, è consigliabile eseguire un ripristino di fabbrica. Si noti che ciò cancellerà i dati del telefono.

Spegni il telefono.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non installare alcuna app dopo il completamento del ripristino. Prova ad aggiornare prima il software del telefono. Se il problema persiste, dovrai portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

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