Come riparare Samsung Galaxy S9 con l'app Messaggi che si chiude prima dell'invio del testo (semplici passaggi)

Il Samsung Galaxy S9 non dovrebbe avere problemi a inviare e ricevere messaggi di testo poiché è la forma di comunicazione più basilare che anche i telefoni di base possono fare senza problemi. Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo dispositivo, tuttavia, si sono lamentati perché, secondo loro, l'app Messaggi si chiude subito prima dell'invio dei messaggi di testo. Di conseguenza, i messaggi non vengono inviati e dovranno digitarli poiché non vengono salvati anche come bozze. Ciò significa che l'app Messaggi si arresta in modo anomalo ed elimina tutti i messaggi temporanei composti dall'utente.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 afflitto da questo problema. Potrebbe essere solo un piccolo problema con l'app o il firmware e tutto ciò che dobbiamo fare è scoprire perché sta accadendo in primo luogo in modo che avremo una possibilità di risolverlo. Useremo una forma esaustiva di risoluzione dei problemi poiché non sappiamo perché continui a verificarsi. Continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy S9 con l'app Messaggi che si chiude da sola

Messaggi è in realtà l'app di messaggistica predefinita preinstallata sul tuo Galaxy S9 o su qualsiasi dispositivo Samsung. Essendo un'applicazione core, dovrebbe funzionare senza intoppi fintanto che il firmware funziona correttamente. Tuttavia, ci sono stati utenti che si sono lamentati di arresti anomali casuali e / o frequenti dell'app. Le seguenti soluzioni si sono dimostrate efficaci. Prova a vedere cosa funziona per te ...

Prima soluzione: riavvia il telefono

È possibile che l'app si blocchi in modo anomalo a causa di un piccolo difetto nel sistema o nel firmware. Ecco perché è sempre necessario iniziare la risoluzione dei problemi con un riavvio, soprattutto se è la prima volta che si verifica questo problema. Prova a riavviare il telefono normalmente per sapere se funziona. In caso contrario, prova a fare il riavvio forzato per aggiornare la memoria del telefono e ricaricare tutte le sue app e servizi. Per fare ciò, tenere premuto il volume e i tasti di accensione insieme per 10 secondi o più. Il dispositivo si riavvierà e una volta che diventa attivo, apri Messaggi e prova a inviare un messaggio al tuo numero per verificare se il problema è stato risolto o meno. Se l'app continua a bloccarsi, prova la soluzione successiva.

Seconda soluzione: prova a utilizzare l'app in modalità provvisoria

È necessario perché dobbiamo scoprire se questo problema è causato da un'applicazione di terze parti perché, in tal caso, è facile risolvere questo problema. Tutto quello che devi fare è trovare l'app che causa il problema e quindi disinstallarlo. Ora, ecco come si esegue il Galaxy S9 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù .

Per disinstallare le app dal telefono, attenersi alla seguente procedura:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
  5. Tocca DISINSTALLA > OK .

Se Messaggi continua a bloccarsi mentre il telefono è in questa modalità, è tempo di cercare l'app stessa.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app

Dopo le prime due procedure e il problema persiste, è possibile che si sia verificato un problema con l'app. La prossima cosa che devi fare è ripristinare i messaggi cancellando la cache e i dati ...

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Trova e tocca Messaggi .
  4. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
  5. Toccare Memoria > CANCELLA CACHE > CANCELLA DATI > ELIMINA .

Dopo aver fatto ciò, apri l'app per sapere se si blocca ancora e se lo fa ancora, è tempo di risolvere il firmware.

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache

Nella risoluzione dei problemi del firmware, è necessario eseguire prima la memorizzazione nella cache del sistema perché se sono danneggiati, è possibile che si verifichino molti problemi relativi alle prestazioni e alle applicazioni come questo. Non ti preoccupare, nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato se hai fatto questo ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
  4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  5. Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata .
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare , quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo questo problema, è necessario un ripristino.

Quinta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Poiché si verificano problemi con un'app preinstallata e il problema non è stato risolto da precedenti procedure di risoluzione dei problemi, è necessario ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati durante il processo. Sono sicuro che questa procedura risolverà il problema con l'app Messaggi ...

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Anti-theft e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.

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