Come riparare un Apple iPhone SE che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sono già stati segnalati dai proprietari di #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) che affermano che i loro dispositivi non si accendono dopo essere stati spenti da soli. Abbiamo già esaminato questo problema da quando abbiamo iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possedevano modelli di iPhone datati, ma lo affronteremo di nuovo per i vantaggi dei proprietari di iPhone SE.

Determineremo se il problema è causato dal firmware (iOS) o dall'hardware. Poiché il primo è più facile da risolvere, inizieremo con quello. Nel caso in cui il problema persista dopo aver eseguito alcune procedure di risoluzione dei problemi per il firmware, affronteremo alcune cose per determinare se è davvero l'hardware ad avere alcuni problemi.

Prima di andare oltre, se hai altri dubbi con il tuo iPhone SE, puoi sempre contattarci e parlarci del tuo problema e ti aiuteremo a trovare una soluzione. Compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia. Ti assicuriamo che lo esamineremo.

Passaggio 1: verifica che non sia solo un arresto anomalo del sistema che ha bloccato il telefono

Quando il firmware si arresta in modo anomalo, il telefono potrebbe essere in grado di recuperare da solo dopo alcuni casi di blocco, rallentamento o sospensione. A volte il dispositivo può riavviarsi da solo a seconda della gravità del problema. Ci sono anche momenti in cui le app si bloccano a causa dell'arresto anomalo del sistema, ma il più preoccupante di tutti è quando il telefono si blocca e lascia lo schermo nero e non risponde.

L'arresto anomalo del sistema viene spesso definito dai nostri tecnici "proprietari" come "schermo nero" e molti in realtà pensano che il problema riguardi il display. Questo problema può essere facilmente risolto e non devi pagare un tecnico per risolverlo se sai solo come e questo è lo scopo di questo post. Detto questo, proviamo a escludere questo problema eseguendo il soft reset (si noti che anche altri tecnici lo chiamano "hard reset").

Come eseguire il soft reset del tuo iPhone SE

1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home (nella parte inferiore del display) e il tasto di accensione (pulsante di sospensione / riattivazione) per 15-20 secondi.
2. Se la batteria è sufficiente per accendere il dispositivo, verrà visualizzato il logo Apple bianco.
3. In questo caso, rilasciare entrambi i tasti e attendere fino al completo riavvio del dispositivo.

Se il problema viene risolto dal soft reset, allora va bene. Tuttavia, ti suggerisco di dedicare del tempo al backup di file e dati perché non sappiamo cosa abbia realmente causato l'incidente. È possibile che si verifichi di nuovo e questa volta potresti non essere in grado di risolvere il problema con la stessa procedura. Questa è solo una precauzione, ma dipende da te se vuoi davvero passare il fastidio di eseguire il backup dei dati.

D'altra parte, se il tuo iPhone SE non risponde ancora dopo il soft reset, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 2: verifica che il telefono abbia una carica della batteria sufficiente per accenderlo

Se il problema era solo un arresto anomalo del sistema, potrebbe essere già stato risolto nel passaggio 1 ma ora che il tuo iPhone SE non sta ancora rispondendo dopo averlo fatto, allora è il momento di verificare che rimanga carica nella batteria per accenderlo.

Naturalmente, non possiamo verificarlo fisicamente, quindi proveremo a caricare il telefono per almeno 10 minuti e tenteremo di riaccenderlo. Se il problema persiste, prova a eseguire la procedura di ripristino software mentre il dispositivo si sta caricando poiché il problema potrebbe essere una combinazione di crash del sistema e batteria scarica.

Per un iPhone che non si accende, lo scenario peggiore è che l'hardware potrebbe essere danneggiato a un certo punto in cui il telefono non può più accendere i suoi componenti. Collegare il telefono alla ricarica ti dirà immediatamente se c'è davvero un problema con l'hardware perché gli indicatori di ricarica non verranno visualizzati. Ma ti suggerisco di attendere 5 minuti per vedere se l'icona di ricarica mostra perché quando la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il telefono mostri gli indicatori di ricarica.

Nel caso in cui il tuo dispositivo non risponda al caricabatterie, qualunque cosa accada, prova a fare questo:

• Controllare fisicamente il cavo per rotture
• Esamina la porta del caricabatterie per individuare lanugine, detriti o corrosione che potrebbero impedire la ricarica
• Prova a controllare i pin per vedere se uno di essi è piegato
• Controllare la porta di ricarica del telefono per detriti e corrosione
• Prova a utilizzare un caricabatterie diverso

Passaggio 3: verificare la presenza di danni fisici e liquidi

Va bene, è il tuo telefono, sei quello che lo usa e dovresti sapere se ha subito una caduta o si è bagnato qualche giorno fa. Il danno fisico è facile da individuare perché se, ad esempio, l'iPhone è caduto su un terreno solido e il problema è iniziato, una goccia che colpisce i componenti interni dovrebbe lasciare alcune ammaccature all'esterno. In questo caso, non c'è niente che tu possa fare se non portare il telefono in un negozio Apple o tecnici autorizzati per farlo controllare.

Per quanto riguarda il danno liquido, beh, questo è molto imprevedibile e i sintomi possono verificarsi giorni dopo l'incidente.

Conosco qualcuno che ha versato un bicchiere d'acqua sul suo iPhone, ma il dispositivo ha funzionato normalmente come prima. Una settimana dopo, tuttavia, il dispositivo ha iniziato a diventare pazzo e alla fine il display è diventato nero e il telefono non si accende. Per farla breve, il tecnico lo ha diagnosticato come "danneggiato dall'acqua". Quindi, nessuna garanzia, nessuna sostituzione. La cosa peggiore è che ha ancora un mese.

Il danno fisico è innegabile, ma quando si tratta di danni causati dall'acqua, il proprietario può negare che il dispositivo sia entrato in contatto con l'acqua. Per noi tecnici, sapremo se il telefono è stato danneggiato dall'acqua o da qualcos'altro e se intenzionale o no, il danno da acqua non è coperto da garanzia.

Passaggio 4: chiama il supporto tecnico Apple o fissa un appuntamento con un tecnico

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi di base, hai fatto la tua parte. Quindi, a questo punto, è tempo di lasciare che i professionisti gestiscano il problema per te.

Puoi chiamare il supporto tecnico di Apple se ritieni che il problema sia il firmware o fissare un appuntamento con un tecnico.

Se il tuo dispositivo non mostra danni fisici o all'acqua, Apple potrebbe sostituirlo o ripararlo gratuitamente.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere un problema con il tuo iPhone SE. Ti consigliamo di provare a risolvere il problema da solo prima di inviare il telefono per la riparazione, poiché sappiamo tutti che ci vogliono settimane prima che il dispositivo ti venga restituito e / o quanto i tecnici addebitano i loro servizi al giorno d'oggi.

Problemi con il telefono che non si accendono?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo pubblicato guide alla risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:

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