Come riparare un Apple iPhone X che non si aggiorna all'ultima versione di iOS tramite OTA [Guida alla risoluzione dei problemi]

Per garantire prestazioni ottimali, si consiglia di mantenere aggiornato il software del telefono. I produttori di dispositivi rilasciano periodicamente aggiornamenti per offrire funzionalità nuove e migliorate e allo stesso modo per risolvere i problemi esistenti dovuti a bug casuali e problemi software. Un modo più rapido per ottenere l'ultimo aggiornamento software è tramite l'aggiornamento wireless o OTA (over-the-air).

Per renderlo possibile, il tuo dispositivo deve avere un accesso stabile a Internet tramite Wi-Fi o dati cellulari. Si consiglia tuttavia una connessione Internet Wi-Fi poiché alcuni aggiornamenti hanno dimensioni di file enormi e pertanto potrebbero richiedere più tempo per completare il download e l'installazione. L'intero processo dovrebbe essere così semplice ma, di nuovo, ci sono alcuni fattori che possono rovinare tutto. Nel caso avessi bisogno di aiuto con l'aggiornamento iOS over-the-air sul tuo iPhone X, ti mostrerò alcune semplici soluzioni a cui puoi fare riferimento di seguito. Continua a leggere e impara cosa fare se non riesci proprio a far sì che il tuo iPhone X aggiorni iOS via etere.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito Web o almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Come risolvere iPhone X che non si aggiorna all'ultima versione di iOS?

Prima di risolvere i problemi, assicurati che il tuo iPhone abbia ampio spazio di archiviazione o memoria interna. Puoi visualizzare lo stato corrente della memoria del tuo iPhone X andando su Impostazioni-> Generale-> [nome dispositivo] -> menu Memoria . Si consiglia almeno 1 GB di spazio di archiviazione gratuito. Se necessario, puoi liberare spazio eliminando le app indesiderate e i vecchi file che non usi più sul telefono.

Oltre allo spazio di archiviazione, controlla anche lo stato del server Apple per assicurarti che sia attualmente disponibile. Puoi visitare la pagina di stato del supporto Apple per tali informazioni o contattare invece il supporto Apple. Il telefono non sarebbe in grado di scaricare l'aggiornamento iOS tramite OTA se non riesce a raggiungere il server. Se tutti questi requisiti sono soddisfatti ma il tuo iPhone X non è ancora in grado di aggiornare iOS in modalità wireless, risolvi i problemi del software e escludi questi metodi successivi.

Prima soluzione: controlla e gestisci la tua connessione Internet.

Ancora una volta, una connessione Internet Wi-Fi solida e stabile è tra i requisiti chiave per scaricare e installare gli aggiornamenti OTA. Detto questo, assicurati che il tuo iPhone abbia una connessione Internet. Prova a vedere se riesci a navigare tra diversi siti Web sul tuo dispositivo. In caso contrario, dovrai prima affrontare il problema della connettività Internet. Se il tuo iPhone può navigare su siti Web, significa che è connesso a Internet ed è quindi in grado di aggiornare iOS via etere finché il server Apple è attivo. Come prima soluzione alternativa, riavvia e aggiorna la connessione Internet del tuo iPhone disattivando e riaccendendo il Wi-Fi.

  • Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Wi-Fi, quindi tocca l'interruttore per disabilitare il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi tocca per abilitare nuovamente il Wi-Fi.

In alternativa, puoi andare su Impostazioni-> Modalità aereo, quindi toccare l'interruttore per abilitare la Modalità aereo a breve, quindi toccare per disabilitarlo di nuovo. Questo trucco funziona in qualche modo spegnendo le radio wireless e quindi riaccendendolo. Le funzionalità di connettività wireless sul telefono vengono disabilitate automaticamente quando la modalità aereo è abilitata, quindi non dimenticare di disabilitare di nuovo la modalità aereo sul tuo iPhone X.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone X (soft reset).

Un ripristino software consente di eliminare piccoli errori software e anomalie sul telefono, inclusi quelli che causano problemi con la connessione Internet wireless. Elimina anche i file spazzatura che vengono archiviati come cache nella memoria interna del telefono. Ed ecco come è fatto:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante del volume per alcuni secondi.
  2. Rilasciare entrambi i pulsanti quando appare il comando Scorri per spegnere .
  3. Trascina il cursore Spegni a destra per spegnere il telefono.
  4. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale fino a quando appare il logo Apple, quindi rilascialo.

L'esecuzione di un ripristino software non influisce sui dati salvati nella memoria del telefono, quindi è un processo sicuro per cominciare.

Terza soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone X.

I problemi di connettività di rete possono anche essere attribuiti a impostazioni di rete errate sul telefono. Per assicurarti che questo non sia ciò che impedisce al tuo dispositivo di stabilire una connessione Internet stabile e ha causato un errore durante l'aggiornamento di iOS tramite OTA, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone X. In tal modo eliminerai eventuali configurazioni errate o opzioni non valide impostate sul telefono. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione Ripristina impostazioni di rete .
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare l'azione.

Dopo il ripristino, il tuo iPhone si riavvia da solo, quindi si carica con le opzioni e le configurazioni di rete predefinite. Detto questo, dovrai riconnetterti al Wi-Fi e prima di tentare nuovamente di scaricare e installare gli aggiornamenti OTA.

Quarta soluzione: aggiorna il tuo iPhone X su un computer.

Se non riesci ancora ad aggiornare iOS sul tuo iPhone in modalità wireless, puoi invece utilizzare iTunes. Per aggiornare il software del tuo iPhone X tramite iTunes, dovrai proteggere un computer. Puoi utilizzare un computer Mac o Windows in esecuzione su una versione del sistema operativo compatibile e in cui è installato il software iTunes più recente. Il computer deve inoltre essere collegato a Internet tramite Wi-Fi o Ethernet (LAN). Quando tutto è impostato, collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione, quindi avvia iTunes sul computer. Attendi che iTunes riconosca il tuo iPhone X, quindi segui i comandi su schermo per verificare, scaricare e installare l'ultima versione di iOS disponibile per il tuo dispositivo. Ecco come funziona:

  1. Con il tuo iPhone X collegato al computer, apri iTunes.
  2. Quindi seleziona il tuo dispositivo iOS quando appare in iTunes.
  3. Vai alla sezione Riepilogo, quindi fai clic sul pulsante per verificare l'aggiornamento.
  4. Se è disponibile una nuova versione di iOS, fai clic su Scarica e aggiorna per continuare.
  5. Immettere il passcode del dispositivo, se richiesto.
  6. Quindi segui le altre istruzioni di iTunes per completare il download e l'installazione di iOS sul tuo iPhone X.

Se vedi messaggi di errore durante il tentativo di aggiornare il tuo iPhone tramite iTunes, leggi e rivedi il messaggio per scoprire cosa fare dopo.

Non dimenticare di riavviare / resettare il tuo iPhone X dopo aver installato l'aggiornamento per assicurarti che tutte le nuove modifiche al sistema siano applicate correttamente.

Potrebbe essere necessario inoltrare il problema al corriere o al supporto Apple se nessuno dei problemi persiste. Se ti vengono richiesti alcuni avvisi o messaggi di errore quando tenti di aggiornare il tuo iPhone X, prendi nota e trasmetti anche queste informazioni al team di supporto. I messaggi e i codici di errore sono progettati per offrire alcuni suggerimenti su cosa è andato storto e cosa deve essere fatto per correggere l'errore e far funzionare le cose.

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