Come riparare un Apple iPhone XS che non può scaricare o aggiornare le app [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'App Store funge da piattaforma principale da utilizzare per ottenere app che desideri o aggiornare quelle che hai già sul tuo dispositivo Apple. Finché sei connesso a Internet e il server App Store è disponibile, tutto dovrebbe funzionare senza problemi. Ma ancora una volta, molti fattori possono innescare errori casuali e ti renderesti conto che l'App Store è interessato perché non funziona come previsto. Di seguito sono indicate le soluzioni alternative consigliate e le potenziali soluzioni a cui puoi fare riferimento nel caso in cui dovessi riscontrare dei problemi quando provi ad aggiornare o scaricare app sul tuo iPhone XS tramite l'App Store. Continua a leggere per ulteriori informazioni.

Prima di risolvere i problemi, verifica e assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone siano configurate correttamente. La data o l'ora errate sono uno dei fattori che potrebbero interrompere le operazioni dell'App Store. Se necessario, impostare la data e l'ora su Automatico. Per gestire le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone XS, vai su Impostazioni-> Generale-> menu Data e ora, quindi abilita l'opzione Imposta automaticamente. Ciò richiederà al dispositivo di utilizzare la data e l'ora correnti in base al fuso orario e alla posizione.

Assicurati anche che le restrizioni per l'installazione di app sul tuo iPhone XS non siano abilitate. Per verificarlo, vai su Impostazioni-> Generale-> menu Restrizioni . Se richiesto, immettere il passcode per continuare, quindi scorrere fino all'opzione Installazione app. Assicurati che l'interruttore accanto sia spento. Se è acceso, quindi attivare l'interruttore per disattivarlo e concedere l'autorizzazione per l' installazione di app.

Ancora più importante, controlla e assicurati che il tuo iPhone abbia abbastanza memoria / spazio di archiviazione per archiviare app e contenuti aggiuntivi. Sebbene questa non sia probabilmente la causa principale del problema, dato che l'iPhone XS è ricco di enormi capacità di archiviazione, la verifica dello stato effettivo della memoria è ancora indispensabile.

Se hai confermato che il problema non è attribuito a nessuno dei suddetti fattori, puoi iniziare a eseguire le soluzioni alternative seguenti per risolvere i problemi e escludere errori relativi al software tra i colpevoli.

Prima soluzione: verifica e assicurati che il tuo ID Apple sia corretto.

Un ID Apple funge da chiave primaria per l'aggiornamento, il download e l'installazione di app tramite l'App Store. Pertanto, l'immissione di un ID Apple e / o password non validi può causare molti problemi. La stessa cosa può accadere se l'ID Apple inserito durante il tentativo di aggiornare o scaricare una nuova app è diverso da quello utilizzato in precedenza o attualmente registrato. Per controllare e verificare queste informazioni, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l' App Store.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca Aggiornamenti .
  3. Tocca la scheda Acquistato .

Quindi prova a trovare l'app che desideri scaricare. Se l'app non è presente, significa che l'app è stata scaricata utilizzando un ID Apple diverso. In tal caso, prova ad uscire dall'App Store e quindi accedi di nuovo. Ecco come:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona la scheda iTunes e App Store .
  3. Tocca ID Apple.
  4. Dal messaggio pop-up, tocca l'opzione per uscire. In questo modo ti disconnetterai dall'App Store.
  5. Tocca di nuovo l'intestazione dell'ID Apple, quindi seleziona l'opzione per accedere.

Dopo aver effettuato l'accesso, apri l'App Store e quindi riprova a scaricare o aggiornare le app e vedere se funziona già.

Seconda soluzione: forzare la chiusura dell'App Store, quindi riavviare il tuo iPhone.

Le app possono diventare canaglia e potrebbero smettere di funzionare a causa di problemi casuali e l'App Store non fa eccezione. Se hai già avviato l'app, allora c'è la possibilità che sia ancora sospesa e infine corrotta. Di conseguenza, l'app non funziona come previsto e pertanto i download o gli aggiornamenti non verranno eseguiti. In questo caso, l'app deve essere aggiornata. E anche questo indica che deve essere eliminato. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare dopo:

  1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
  2. Scorri verso destra o sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Trova la scheda / anteprima dell'App Store .
  4. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'App Store per terminare l'applicazione.

Se vedi altre app sospese o in esecuzione in background, cancellale troppo per evitare che nessuna di esse interferisca con le operazioni dell'App Store. Una volta cancellate tutte le app in background, esegui un soft reset sul tuo iPhone XS con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio del telefono.

Questo è anche un altro modo per cancellare e aggiornare la memoria del telefono dalla cache e piccoli problemi, dando così al tuo telefono un nuovo inizio.

Terza soluzione: svuotare la cache dell'App Store.

A differenza di Android, la piattaforma iOS non ha un'opzione per gli utenti di cancellare cache e dati per le singole app. Tuttavia, alcuni utenti hanno trovato il modo di svuotare la cache dell'App Store. Si è scoperto che eseguendo questo tweak, eventuali piccoli problemi con l'App Store, inclusi errori di download o aggiornamento attribuiti a cache danneggiate, vengono corretti. Se desideri provarlo, ecco come è fatto:

  1. Apri l' App Store.
  2. Scorri verso il basso verso la sezione inferiore dove puoi vedere icone / schede diverse.
  3. Tocca una di quelle icone 10 volte consecutive.

Dopo il decimo tocco, dovresti notare che l'app in qualche modo si aggiorna. Ciò indica che la cache dell'app è stata cancellata.

Quarta soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

Un altro semplice trucco che si è dimostrato efficace quando si affrontano piccoli errori di connettività di rete è la cosiddetta modalità aereo. Funziona semplicemente attivando e poi disattivando la Modalità aereo. Funziona come riavviare e aggiornare le funzioni wireless del telefono. Ecco come viene fatto il trucco:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Modalità aereo.
  3. Quindi tocca l'interruttore per attivare la Modalità aereo. In questo modo si disabiliteranno automaticamente le funzioni wireless, inclusa la connessione Internet Wi-Fi.
  4. Riavvia / resetta il tuo iPhone.
  5. Non appena il telefono si avvia, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  6. Quindi tocca l'interruttore per disattivare la Modalità aereo. Ciò consentirà di abilitare tutte le funzioni e i servizi wireless.

Anche le applicazioni online dovrebbero funzionare di nuovo correttamente. Per vedere se il problema è stato risolto, apri l'App Store e riprova a scaricare o aggiornare le app.

Se il trucco precedente non funziona, vai avanti e prova a dimenticare la tua rete wireless. In questo modo eliminerai completamente la tua rete Wi-Fi. Una volta eliminata la rete, è possibile configurarla come e connettersi come la prima volta. Verranno quindi risolti i problemi relativi alla rete, comprese le app online che presentano problemi. Se gli errori di rete ostacolano i download di App Store e gli aggiornamenti delle app, l'esecuzione di queste soluzioni alternative potrebbe risolverlo. Ecco come dimenticare la rete Wi-Fi sul tuo iPhone XS:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Seleziona Wi-Fi.
  3. Se necessario, attivare l'interruttore Wi-Fi per attivare il Wi-Fi e mostrare le reti Wi-Fi disponibili.
  4. Seleziona la tua rete Wi-Fi dall'elenco e quindi tocca l' icona delle informazioni "i" accanto ad essa.
  5. Tocca l'opzione per Dimenticare questa rete, quindi segui il prompt sullo schermo per confermare l'azione.
  6. Riavvia il tuo iPhone quando la rete Wi-Fi viene dimenticata o eliminata correttamente.
  7. Quindi torna al menu Impostazioni-> Wi-Fi per configurare e riconnetterti alla tua rete Wi-Fi.

Attendi fino a quando il tuo iPhone si riconnette al Wi-Fi e, una volta connesso, prova ad avviare l'App Store e vedi se il problema è risolto.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Se nessuno dei metodi precedenti ha aiutato, ora è possibile ricorrere all'esecuzione di ripristini del sistema. Ciò è spesso necessario per eliminare gli errori di sistema che potrebbero aver causato problemi con le operazioni dell'App Store. A questo punto, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Ciò cancellerà tutte le opzioni personalizzate e le recenti modifiche alle impostazioni sul telefono.
  5. Immettere il passcode del dispositivo, quando richiesto.
  6. Conferma il ripristino delle impostazioni toccando l'opzione specificata.

Questo ripristino non influisce sulle informazioni salvate archiviate nella memoria interna, quindi non è necessario creare backup. Assicurati di riconnetterti al Wi-Fi dopo il ripristino per tornare online e utilizzare i servizi online, in particolare App Store.

Per ulteriore assistenza e soluzioni più avanzate, contatta il supporto Apple e risolvi il problema. Se vedi dei codici di errore o delle richieste durante il tentativo di scaricare o aggiornare le app tramite l'App Store, trasmetti tali informazioni in modo che il team di supporto possa utilizzarle come indizi per determinare la causa del problema e trovare la soluzione definitiva.