Come riparare un Apple iPhone XS Max che è bloccato o non risponde dopo un aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Un telefono di solito si blocca o non risponde dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento del sistema a causa di app non autorizzate o corruzione dei dati. I sintomi traspiranti sono generalmente lievi e quindi facilmente affrontati dalle solite modifiche, ma altri sono semplicemente troppo complessi che richiederebbero soluzioni più avanzate.

Di seguito sono indicate le soluzioni alternative che vengono utilizzate per gestire un sintomo post-aggiornamento sul nuovo telefono iPhone XS Max a seguito dell'aggiornamento di iOS 12.1. Se sei uno degli utenti interessati, non esitare a fare riferimento a questa procedura dettagliata. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo iPhone XS Max si è bloccato o non risponde dopo aver installato l'ultima versione di iOS implementata da Apple.

Ma prima di passare effettivamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto per risolvere il tuo problema, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia per contattarci.

Prima soluzione: forzare il riavvio.

Come accennato in precedenza, le app canaglia sono di solito i principali fattori scatenanti. Le app di solito diventano canaglia dopo una transizione di piattaforma e le app sospese / in background sono generalmente interessate. Questo accade spesso se ti capita di lasciare alcune app in esecuzione in background durante l'aggiornamento del tuo sistema iPhone. Una qualsiasi di queste app potrebbe essersi arrestata in modo anomalo durante l'aggiornamento e, quindi, diventa errata in seguito. Per cancellarlo, forza il riavvio del tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

L'esecuzione di un riavvio forzato consente inoltre di scaricare file spazzatura e dati temporanei memorizzati come cache nella memoria interna. Questo aiuta quindi a migliorare le prestazioni del telefono in seguito.

Se sei riuscito a ripristinare il tuo iPhone e a funzionare normalmente dopo aver eseguito un riavvio forzato, procedi con le soluzioni alternative seguenti.

Seconda soluzione: aggiorna le app sul tuo iPhone XS Max.

Ciò sarebbe necessario per far funzionare senza problemi tutte le tue app sulla nuova piattaforma. Gli sviluppatori di app in genere distribuiscono gli aggiornamenti prima o dopo il rilascio di una nuova versione di iOS per mantenere le loro app ottimali e compatibili con la recente versione di iOS. Per verificare e installare gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS Max, segui questi passaggi:

  1. Tocca per aprire l' App Store dalla schermata Home.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca la sezione Aggiornamenti .
  3. Per aggiornare le singole app, tocca il pulsante Aggiorna accanto al nome dell'app.
  4. Se sono disponibili più aggiornamenti per le app, tocca il pulsante Aggiorna tutto per installare tutti gli aggiornamenti delle app contemporaneamente.

Riavvia l'iPhone al termine dell'installazione degli aggiornamenti delle app in sospeso per applicare le modifiche all'app recenti.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS Max.

Alcuni aggiornamenti hanno la precedenza sulle impostazioni e alla fine causano errori imprevisti o sintomi avversi. Per escluderlo, può essere utile ripristinare i valori e le opzioni originali. Per fare ciò, ripristinare tutte le impostazioni con questi passaggi:

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino di tutte le impostazioni.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non si riavvia da solo, quindi inizia ad abilitare le singole funzionalità che devi utilizzare nuovamente sul tuo iPhone. Questo ripristino non causerà la perdita permanente dei dati in quanto non influisce sui dati salvati nella memoria interna del telefono.

Quarta soluzione: ripristina e ripristina il tuo iPhone in iTunes (ripristino della modalità di ripristino).

L'esecuzione di un ripristino in modalità di ripristino può essere considerata tra le ultime opzioni da provare se il telefono rimane bloccato o non risponde dopo aver applicato la soluzione precedente. Questo è spesso necessario per riparare quel software iPhone che potrebbe essere stato danneggiato dal recente aggiornamento. Per farlo, dovrai proteggere un computer compatibile con iOS 12 sia Windows che Mac, con l'ultimo software iTunes installato. Quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone XS Max in modalità di ripristino:

  1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB / Lightning fornito da Apple.
  2. Mentre è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  3. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
  4. Successivamente, tieni premuto il pulsante laterale / di accensione e continua a tenerlo premuto al riavvio. Non rilasciare il pulsante laterale / di accensione quando viene visualizzato il logo Apple in quanto è necessario mettere il dispositivo in uno stato di recupero.
  5. Rilascia il pulsante laterale / di accensione quando vedi il logo Connetti a iTunes sullo schermo.
  6. Sul tuo computer, vai su iTunes, quindi dovresti vedere un messaggio che dice che il tuo dispositivo iOS connesso è in modalità di recupero e richiede opzioni per l'aggiornamento o il ripristino.
  7. Seleziona l'opzione Ripristina per cancellare tutto dal sistema telefonico e quindi ripristinare iOS tramite iTunes.

Attendi che iTunes completi il ​​download dei file e installi l'ultima versione del software per il tuo telefono prima di disconnetterlo dal computer.

Quinta soluzione: eseguire un ripristino in modalità DFU.

Questa sarebbe l'ultima soluzione che dovresti provare se un ripristino in modalità di ripristino non risolve il problema. Il ripristino della modalità di aggiornamento del firmware del dispositivo o DFU mette il telefono in uno stato in cui è ancora in grado di comunicare con iTunes anche senza attivare il caricatore di avvio. Ma devi notare che questo metodo elimina tutto dal tuo iPhone, comprese le tue informazioni personali. Se desideri procedere, esegui il backup dei file su iTunes, se possibile, quindi segui questi passaggi per eseguire un ripristino in modalità DFU sul tuo iPhone XS Max:

  1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning o USB fornito da Apple.
  2. Mentre il dispositivo è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su, quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi premere e tenere premuto il pulsante laterale / di accensione fino a quando lo schermo diventa nero.
  4. Non appena lo schermo del tuo iPhone diventa nero, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre continui a tenere premuto il pulsante laterale / accensione.
  5. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante laterale / accensione ma continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume fino a quando il tuo iPhone non viene visualizzato in iTunes.
  6. Rilascia il pulsante Volume giù non appena appare in iTunes. Il dispositivo dovrebbe ora entrare in modalità DFU.
  7. Quindi puoi iniziare a ripristinare il tuo iPhone in iTunes. Seguire semplicemente le istruzioni per completare il ripristino del sistema.

Per uscire dalla modalità DFU, forza semplicemente il riavvio del tuo iPhone XS Max.

Sesta soluzione: ripara il software iPhone utilizzando strumenti di gestione iOS di terze parti.

Il tuo iPhone può anche essere gestito utilizzando applicazioni di terze parti o strumenti di riparazione del sistema iPhone. Questi strumenti sono principalmente volti a riparare iOS danneggiati che non potevano essere gestiti da iTunes. Tra i software di riparazione iPhone ampiamente utilizzati da sviluppatori di terze parti figurano, tra gli altri, Reiboot, Dr.Fone - Repair, FonePaw iOS Recovery System e iMyFone iOS Recovery. Tutto quello che devi fare è scegliere lo strumento più efficace e credibile compatibile con il tuo computer e la piattaforma iPhone XS Max.

Cerca altro aiuto

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza e raccomandazioni ufficiali se il tuo iPhone XS Max rimane bloccato o non risponde dopo aver applicato le soluzioni di cui sopra. In questo modo li indurrà a esaminare il problema, fare ulteriori valutazioni alla fine e, se necessario, sviluppare una patch di correzione da incorporare nel prossimo aggiornamento iOS.

Oppure puoi anche portare il tuo iPhone al centro di assistenza autorizzato Apple più vicino al tuo posto e farlo esaminare da un tecnico.

POSTI CORRELATI:

  • Come risolvere i problemi audio su Apple iPhone XS Max, rumore scoppiettante, suono distorto durante le chiamate [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come risolvere l'hotspot personale che non funziona su Apple iPhone XS Max [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come risolvere il problema del ritardo delle chiamate in arrivo sul tuo Apple iPhone XS Max, gli avvisi di chiamata in arrivo vengono visualizzati in ritardo [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come correggere l'errore "Aggiornamento cellulare non riuscito" su un Apple iPhone XS Max, i dati cellulare non funzionano dopo l'aggiornamento di iOS
  • Come riparare l'app Netflix che non si carica correttamente, continua a bloccarsi su Apple iPhone XS Max [Guida alla risoluzione dei problemi]

Connettiti con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche dello smartphone Apple iPhone XS Max, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone XS Max. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi contattarci tramite questo modulo. Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.