Come riparare un Apple iPhone XS Max che non può inviare o ricevere SMS / messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'invio e la ricezione di messaggi di testo o SMS su un iPhone è irrefutabilmente molto semplice. Tuttavia, ci sono molti fattori che possono rendere in qualche modo complicata una messaggistica così semplice. I messaggi di testo sono una delle caratteristiche principali dei telefoni e degli smartphone di base. E per questo motivo, sarebbe scomodo per chiunque avere un telefono che non può inviare o ricevere messaggi di testo / SMS. Ma ancora una volta, tali problemi sono inevitabili dato che la disponibilità della rete è tra i requisiti chiave per far funzionare questa funzione. E i problemi di rete possono verificarsi in qualsiasi momento.

Per fortuna, ci sono alcune soluzioni alternative che possono essere utilizzate per affrontare questi problemi. Nel caso abbiate bisogno di alcuni input, ho elencato alcune procedure utili che sono considerate soluzioni generiche di seguito. Continua a leggere per scoprire cosa fare nel caso in cui il tuo iPhone XS Max non sia improvvisamente in grado di inviare o ricevere SMS / messaggi di testo.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Come risolvere iPhone XS Max che non è in grado di inviare / ricevere messaggi di testo?

Prima di eseguire la risoluzione dei problemi, controllare la connessione di rete cellulare del telefono. Assicurati che stia ricevendo un segnale di rete forte e stabile (rete cellulare). Se stai riscontrando problemi di segnale come segnale debole o intermittente, è probabilmente il motivo per cui non puoi inviare o ricevere messaggi di testo sul tuo dispositivo. A parte i messaggi di testo, anche le funzioni di chiamata sono influenzate in questo caso. A parte i problemi relativi alla rete, anche altri fattori, inclusi i dettagli di contatto non validi inseriti come destinatario, possono essere la causa sottostante. In tal caso, verificare e assicurarsi di aver inserito i dettagli di contatto corretti (numero di telefono o indirizzo e-mail). Inoltre, controlla lo stato del tuo account e i servizi in uscita. Le cause probabili sono anche le questioni relative all'account derivanti da fatture non pagate e dalla sicurezza dell'account o da questioni fraudolente. I vettori o i fornitori di servizi in genere impongono una disconnessione soft agli account con fatture non regolate e agli account con transazioni fraudolente. Per escluderlo, rivolgersi al proprio fornitore di servizi per le verifiche sullo stato dell'account e del servizio. Altrimenti, prova a eseguire uno di questi metodi successivi per eliminare gli errori del software dai possibili trigger.

Prima soluzione: forzare la chiusura dell'app Messaggi, quindi riavviare il tuo iPhone.

A un certo punto possono verificarsi anomalie casuali a qualsiasi app e forse l'app Messaggi è attualmente interessata. Una soluzione semplice sarebbe quella di chiudere e riavviare l'applicazione. Se in precedenza hai aperto l'app Messaggi e non l'hai chiusa, potrebbe essere ancora in esecuzione in background e probabilmente si arresta in modo anomalo. Per escluderlo, forza la chiusura dei Messaggi o di qualsiasi altra app in background sul tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

  1. Vai alla schermata Home e una volta arrivato lì, fai scorrere il dito verso l'alto e poi fai una pausa.
  2. Scorri verso destra o sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Messaggi per terminarla. Fai lo stesso per terminare tutte le altre app in esecuzione in background.

Anche i file temporanei o le cache danneggiati nella memoria interna possono influire sul sistema di messaggistica. Per cancellare i file spazzatura e i dati temporanei danneggiati archiviati come cache nella memoria interna, riavvia o reimposta il tuo iPhone XS Max con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio del telefono.

Attendi fino all'avvio del telefono, quindi avvia l'app di messaggistica e riprova creando un SMS di esempio da inviare e ricevere sul tuo dispositivo.

Seconda soluzione: installare la nuova versione di iOS, aggiornamenti delle impostazioni del gestore telefonico.

Gli aggiornamenti sono importanti perché offrono molte cose per garantire prestazioni ottimali sul tuo dispositivo. Oltre alle nuove funzionalità e funzioni avanzate, i nuovi aggiornamenti offrono anche patch di correzione per eliminare i bug casuali che potrebbero influenzare le tue app e alcune funzioni del telefono. Se stai utilizzando l'app Messaggi di serie per l'invio e la ricezione di SMS / messaggi di testo, l'installazione dell'ultima versione di iOS disponibile per il tuo iPhone può potenzialmente risolvere il problema.

  • Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti, vai in Impostazioni-> Generale-> menu Aggiornamento software .

Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione di iOS. Se esiste, selezionare l'opzione per scaricare e installare . In questo modo verrà richiesto al telefono di avviare il download e l'installazione dell'aggiornamento. Il tuo iPhone deve disporre di una connessione Internet veloce e stabile, ampia durata della batteria e spazio di memoria per aggiornare iOS via etere. Se il tuo telefono riscontra problemi di connessione di rete, puoi invece installare l'ultimo aggiornamento software utilizzando iTunes su un computer.

Se stai utilizzando un'applicazione di messaggistica di terze parti per i tuoi SMS, puoi andare all'App Store e verificare eventuali aggiornamenti in sospeso per le tue app.

  • Per fare ciò, vai su App Store-> sezione Aggiornamenti . Quindi scorrere l'elenco delle app con gli aggiornamenti in sospeso. Per aggiornare una singola app, tocca il pulsante Aggiorna accanto a un'app. Oppure tocca il pulsante Aggiorna tutto per installare contemporaneamente tutti gli aggiornamenti delle app.

Non dimenticare di riavviare / resettare il tuo iPhone XS Max dopo aver aggiornato tutte le app per assicurarti che tutte le nuove modifiche alle app siano applicate correttamente e allo stesso modo per aggiornare app e iOS.

Terza soluzione: elimina i vecchi messaggi di testo / SMS dal tuo iPhone XS Max.

I vecchi messaggi che non sono più necessari devono essere eliminati. Oltre a liberare spazio nella memoria di messaggistica del telefono, aiuta anche a eliminare eventuali messaggi corrotti che potrebbero aver causato problemi con il normale funzionamento dell'app di messaggistica. Si noti tuttavia che non è possibile ripristinare un messaggio eliminato. Ecco come eliminare i vecchi messaggi di testo dal tuo iPhone XS Max:

  1. Apri l'app Messaggi .
  2. Individua la conversazione o il thread che desideri eliminare.
  3. Scorri a sinistra sopra il thread o la conversazione.
  4. Tocca Elimina .

Per determinare se questo è un problema isolato con l'app di messaggistica integrata (Messaggi) sul tuo iPhone XS Max, puoi provare a utilizzare altre piattaforme di messaggistica alternative. Basta scaricare e installare l'app di messaggistica di terze parti preferita, quindi creare un messaggio SMS di esempio da inviare e ricevere.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS max.

Gli errori di rete sono generalmente le cause principali. Il modo più semplice per cancellarlo è eseguire un ripristino delle impostazioni di rete sul telefono. In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni di rete correnti, inclusi APN e impostazioni del server. I problemi del dispositivo che sono attribuiti a errori di rete o del server vengono in genere risolti eseguendo questo metodo, quindi potresti anche provare. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare.

Attendi il riavvio del tuo iPhone, quindi puoi configurare e riconnetterti alla tua rete Wi-Fi.

Quinta soluzione: reinstallare la scheda SIM.

Problemi di SMS possono anche essere attribuiti a errori della carta SIM. Questo di solito è il caso se la scheda SIM è allentata o rimossa dal vassoio. La stessa cosa può accadere se la scheda SIM è danneggiata. Per escluderlo, può essere utile rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul tuo iPhone XS Max. Ecco come è fatto:

  1. Spegni completamente il tuo iPhone.
  2. Mentre il telefono è spento, inserire lo strumento di espulsione SIM nel piccolo foro sul vassoio della SIM sul lato.
  3. Spingere delicatamente lo strumento di espulsione fino a quando il vassoio non fuoriesce, quindi estrarlo.
  4. Rimuovere la carta SIM dal relativo vassoio.
  5. Esaminare la scheda SIM per eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquidi. Se tutto sembra a posto con la carta SIM, rimettila nel vassoio della carta SIM nella stessa posizione prima di prenderla.
  6. Fissare la carta SIM, quindi reinserire il vassoio della carta SIM nel telefono.
  7. Bloccare il vassoio in posizione, quindi riaccendere il telefono.

Attendi fino a quando il tuo telefono non ristabilisce il segnale / la connessione di rete, quindi apri l'app di messaggistica e riprova a inviare e ricevere un SMS / messaggio di testo di esempio. Assicurati di inserire i dettagli di contatto corretti.

Altre opzioni

Se nessuna delle soluzioni sopra è in grado di risolvere il problema e il tuo iPhone XS Max non è ancora in grado di inviare o ricevere messaggi di testo (SMS), puoi provare altre opzioni come segue:

  • Disabilita LTE e passa ad altre bande di rete. Vai su Impostazioni-> Menu cellulare, quindi attiva l'interruttore Dati cellulare per abilitarlo. Mentre i dati cellulare sono abilitati, vai a Opzioni dati cellulare e quindi tocca per modificare Abilita LTE su qualsiasi altra opzione come Voce e dati, Solo dati o Disattivo . Prova a creare un messaggio SMS di esempio dopo essere passato a una diversa banda di rete per determinare se il problema è stato risolto. Se è possibile inviare e ricevere messaggi SMS utilizzando altre bande di rete ad eccezione di LTE, contattare il fornitore di servizi di rete per ulteriore assistenza.
  • Ripristina e ripristina le impostazioni di fabbrica sul tuo iPhone XS Max. Vai su Impostazioni-> Generale-> menu Ripristina, quindi seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare, quindi toccare l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema. Questo di solito è necessario quando si ha a che fare con un errore di sistema più complesso che ha rovinato le funzioni di messaggistica SMS del telefono.
  • Chiama il tuo fornitore / operatore di servizi di rete. Se hai già provato tutte le modifiche applicabili e le possibili soluzioni, ma senza successo, il problema potrebbe essere alla fine. Puoi chiedere loro di controllare il loro sistema di interruzione per eventuali interruzioni temporanee che incidono temporaneamente sui servizi di rete, in particolare la messaggistica SMS.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!