Come riparare un Galaxy Note5 quando lo schermo è nero e non si accende

Il Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) non è esattamente l'ultimo e il più veloce smartphone Samsung in circolazione, ma milioni di essi sono ancora in circolazione. Detto questo, ci sono molti utenti di Note5 che lo usano ancora, anche se alcuni di loro potrebbero ora comprensibilmente iniziare a riscontrare problemi. Uno dei problemi comuni di Note5 e quello che affronteremo oggi è il problema Nessuna alimentazione (non si accende). Se ti capita di avere un Note5 con la stessa situazione, questo post dovrebbe aiutarti a chiarire ciò che devi fare.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema di oggi: come riparare un Galaxy Note5 quando lo schermo è nero e non si accende

Ciao! Quindi sto riscontrando problemi in questo momento cercando di accendere il mio telefono. È un Samsung Galaxy Note 5 e non l'ho lasciato sul mio caricatore ieri sera, quindi ora il potere è completamente esaurito. Ho provato a caricarlo per un paio d'ore (8 ore a partire da ora) per vedere se ciò potesse risolvere il problema, ma non è così. Ho anche provato la ricarica wireless. Quando metto l'orecchio sull'altoparlante posso sentire suoni ronzanti, quindi non sono sicuro che questa sia una buona cosa o no, ma ho pensato che sarebbe stato meglio menzionarlo. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione, il pulsante Home e il pulsante di aumento del volume, nonché il pulsante di accensione con il pulsante di riduzione del volume, ma non succede nulla. Non c'è luce per il LED per indicare che si sta caricando, ma di nuovo il ronzio indica che i fili stanno funzionando. Posso anche vedere la luce dal mio dispositivo di ricarica wireless, quindi so che i cavi non sono il problema. E solo un avvertimento, non ricordo quale versione di Android sono in quanto raramente mi preoccupo di aggiornare il mio telefono (dal momento che di solito si aggiorna automaticamente senza la mia autorizzazione per cominciare). Qualsiasi aiuto sarebbe grande! - John

Soluzione: ciao John. Ci sono una serie di possibili ragioni per cui il tuo Note5 non sembra avviarsi o accendersi in questo momento. Discutiamo ciascuno di essi per darti un'idea di dove si trova il problema.

La batteria potrebbe essere stata completamente scarica

In molti casi, il motivo principale per cui i telefoni potrebbero non riaccendersi è dovuto a una batteria scarica. Il fatto è che non pensiamo che questo sia ciò che sta causando il tuo problema proprio ora. Se è semplicemente dovuto a una batteria scarica, non dovresti essere qui con noi. È possibile che sia più grave di un semplice problema di ricarica. Ecco perché.

Le batterie a base di litio come quella del telefono normalmente non si scaricano completamente. Anche se l'indicatore della batteria del telefono indica che il livello della batteria è pari allo 0%, rimane ancora una piccola quantità di energia per garantire che i suoi circuiti rimangano alimentati e pronti a ricevere una nuova carica. In altre parole, la batteria non dovrebbe scaricarsi completamente. Se, in una sfortunata situazione in cui si scarica, la batteria diventa inutilizzabile. Non si caricherà affatto, non importa per quanto tempo lo lascerai collegato. Per smartphone con batteria non rimovibile come il tuo Note5, questa è una condanna a morte perché ora richiederà un tecnico qualificato per rimuovere la batteria scarica e sostituirlo con uno nuovo.

Quindi, come fai a sapere che la batteria è completamente scarica? Non esiste un modo diretto per sapere che a meno che la batteria non sia fisicamente rimossa dal telefono e testata da un tecnico. Un segno evidente che osserverai sul tuo telefono è il fatto che non si accenderà affatto, non importa per quanto tempo lo ricarichi.

Caricabatterie difettoso

Un altro motivo per cui Note5 non si accende più in questo momento può essere un problema con il caricabatterie. Non ci soffermeremo su questo fattore per molto tempo poiché hai già provato a caricare il telefono in modalità wireless senza alcuna differenza. Ciò significa che la causa del problema non è un cavo di ricarica o un caricabatterie difettosi poiché il telefono non si ricarica anche in modalità wireless.

Lo schermo non funziona

Se il tuo Note5 mostra una luce LED lampeggiante o solida, ciò può significare che potresti avere un problema con lo schermo. In altre parole, il telefono non è davvero morto, anche se lo schermo lo è. Se il telefono è caduto o si è bagnato prima che non si accendesse, è possibile che lo schermo abbia subito alcuni danni. Sfortunatamente per questa situazione, dovrai comunque inviare il telefono se vuoi risolvere il problema in modo permanente.

Avvio in modalità alternative

Un altro possibile motivo per cui il tuo Note5 appare morto in questo momento potrebbe essere causato da un bug Android sconosciuto. Potrebbe esserci un'app che impedisce l'avvio o l'interferenza con le sue funzioni. È anche possibile che il sistema operativo sia stato danneggiato per qualche motivo, causando la perdita della capacità del telefono di avviarsi.

Questo suggerimento può funzionare solo se hai già stabilito che il telefono non è completamente morto. Se non ha alcuna luce a LED, non emette notifiche audio (alcun suono) o non vibra, non perdere tempo a fare una delle combinazioni di pulsanti hardware.

Come riavviare Note5 in modalità provvisoria

Per verificare se esiste un'app difettosa che blocca l'avvio del telefono, puoi provare a riavviarlo in modalità provvisoria. Se il telefono si riavvia in modalità provvisoria ma non si avvia affatto in modalità normale, hai un problema con l'app di terze parti. Per avviare in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria fino a quando non si spegne. Questo è importante. Se non riesci ad accendere il dispositivo, non puoi avviarlo affatto in modalità provvisoria. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
  2. Con Note5 spento, tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Come avviare Note5 in modalità di ripristino

La modalità di ripristino consente di cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Ancora una volta, vogliamo sottolineare che è necessario spegnere il telefono affinché funzioni. Se non è possibile verificare se il telefono è spento.

  1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria fino a quando non si spegne. Questo è importante. Se non è possibile accendere il dispositivo, non è possibile avviarlo in questa modalità. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.

Come avviare Note5 in modalità Download

La modalità download o Odin consente di eseguire il flashing del firmware. In questo articolo per la risoluzione dei problemi, il tuo obiettivo non è far lampeggiare il telefono ma verificare se può riaccenderlo.

  1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria fino a quando non si spegne. Questo è importante. Se non è possibile accendere il dispositivo, non è possibile avviarlo in questa modalità. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
  2. Premi e tieni premuti prima i pulsanti Volume giù e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
  4. Saprai se sei riuscito ad avviare il tuo dispositivo in modalità Download perché mostrerà "Download ..." sullo schermo.

Ottieni un aiuto professionale

Ricorda, l'obiettivo principale di questo suggerimento è verificare se il sistema operativo del tuo telefono è difettoso. Se rimane spento o non si accende affatto, smetti di sprecare il tuo tempo a farlo. C'è comunque una piccola possibilità che il tuo dispositivo abbia un bug software. Il modo più efficace per risolvere definitivamente il tuo problema è far controllare fisicamente il dispositivo da un tecnico Samsung. Ciò significa che è possibile inviare il dispositivo se una delle soluzioni sopra non funziona.


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