Come riparare un Galaxy S8 Plus che non si carica: lo schermo rimane nero durante la ricarica

Ciao fan di Android! L'articolo di risoluzione dei problemi di oggi tratta un altro problema comune riscontrato su # GalaxyS8Plus: non si carica e lo schermo non si accende. Se sei uno degli utenti sfortunati a riscontrare questo problema, assicurati di dare i seguenti suggerimenti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema dello schermo nero del Galaxy S8 Plus: lo schermo non si accende

Ciao. Lo schermo del Samsung Galaxy S8 Plus è diventato completamente nero. Ho provato tutti i tuoi passaggi per la risoluzione dei problemi - niente. Ho acquistato un nuovo schermo LCD con un tecnico che lo ha installato e lo stesso problema. Ho provato a chiedere alla tecnologia cosa ne pensasse. Non è stato d'aiuto. speravo che tu mi potessi dare un aiuto. Ho già messo molti soldi. L'unica cosa è che un giorno stavo tornando a casa dal lavoro ed è stata una giornata calda con il telefono in grembo. Ho guardato il mio telefono e ha detto che il dispositivo era caldo, quindi ho rimosso la custodia e l'ho raffreddato. Quindi circa una settimana e mezzo dopo il mio schermo è diventato nero. A parte questo, mi sono preso davvero cura del telefono.

Soluzione: gli smartphone sono molto sofisticati e quindi la loro risoluzione dei problemi può essere difficile. Sono necessari più componenti e molti processi software in background per consentire a uno schermo di funzionare. Supponendo che il tecnico che ha sostituito lo schermo per te l'abbia fatto correttamente ma il telefono abbia ancora lo stesso problema, questo è un segno che potrebbe esserci un problema più profondo. Non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non c'è modo per noi di dire dove si trova il problema. Potrebbe esserci un problema con la scheda logica che il tecnico non è in grado di identificare. Il processore video o il chip del telefono potrebbero essere danneggiati o potrebbe esserci un problema di alimentazione che impedisce di riaccendere lo schermo. Avresti dovuto lasciare che Samsung gestisse la riparazione in modo che un tecnico qualificato potesse avvisarti se il telefono può ancora essere salvato o meno. Dal momento che la riparazione Samsung è fuori discussione in questo momento, l'unica altra cosa che puoi fare è ottenere una seconda opinione. Prova a portare il dispositivo in un altro affidabile negozio di servizi indipendente e vedi se può aiutarti. Per un problema come questo, un tecnico deve eseguire una diagnostica hardware approfondita. Non possiamo farlo per te, quindi ovviamente non c'è molto che possiamo dirti.

Problema n. 2: come riparare un Galaxy S8 Plus che non si carica: lo schermo rimane nero durante la ricarica

Stavo leggendo un articolo su di esso, ho notato che il telefono era all'8%, quindi l'ho impostato per ottenere il caricabatterie, ma me ne sono dimenticato finché non ho sentito "telefono uno disconnesso" dal mio auricolare Bluetooth. L'ho inserito nel caricabatterie e sullo schermo è stato visualizzato solo il cerchio con un fulmine (nessuna percentuale) e poi è scomparso. La luce in alto non si accendeva e quindi anche il cerchio non si faceva più vedere. L'ho collegato a un caricabatterie diverso ma niente. Quando l'ho ricollegato al caricatore originale, una linea blu ha attraversato diverse volte lo schermo. Non si carica o non si accende. Ho tenuto in un OtterBox e nessuna esposizione di umidità mai.

Soluzione : in questo caso è possibile provare diverse soluzioni. Sembra che il telefono non sia completamente morto, quindi c'è una buona probabilità che tu possa ancora essere in grado di ripristinare il dispositivo da solo.

Prova un caricabatterie Samsung Galaxy S9 originale diverso

Comprendiamo che hai già provato a caricare il dispositivo con uno diverso ma non hai indicato se si tratta di un caricabatterie S9 originale o meno. Dal momento che stiamo affrontando un problema di alimentazione, è indispensabile utilizzare solo accessori validati da Samsung. Alcuni cavi di ricarica di terze parti potrebbero essere incompatibili o problematici. Assicurati di usare solo quelli ufficiali. Se non riesci a trovarne uno facilmente, prova a prenderlo in prestito da un amico o visita il tuo negozio Samsung locale.

Pulisci la porta di ricarica

Il controllo della porta di ricarica è un'altra importante risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questa situazione. A volte, lanugine, sporco o oggetti estranei potrebbero penetrare all'interno della porta e impedire al cavo di stabilire un buon contatto durante la ricarica. Assicurati di controllare la porta di ricarica e pulirla se necessario. Utilizzare aria compressa per eliminare lo sporco o eventuali oggetti all'interno. Cerca di non attaccare nulla per evitare di danneggiare il sistema.

Usa il caricabatterie wireless

Il tuo Galaxy S8 Plus è wireless, quindi ha senso usare questa funzionalità per risolvere i problemi. Se il problema ha a che fare con la porta di ricarica, il telefono dovrebbe comunque ricaricarsi in modalità wireless senza problemi. Questa dovrebbe essere una buona soluzione temporanea mentre si cerca ancora il miglior modo di agire.

Assicurati di utilizzare un caricabatterie wireless ufficiale per questo modello di telefono. Alcuni caricabatterie wireless di terze parti potrebbero avere specifiche diverse, pertanto potrebbero non ricaricare correttamente il dispositivo.

Riavvia in modalità provvisoria

La modalità provvisoria è un ambiente software utilizzato dai tecnici per verificare eventuali problemi di app di terze parti. Dovresti provarlo solo se il tuo telefono riesce a riaccendersi o se mostra segni che non è completamente morto. Ad esempio, se il dispositivo emette ancora suoni, vibra al riavvio, mostra luce LED durante la ricarica o indica che si sta ancora caricando sullo schermo, è possibile che tu sia in grado di avviarlo in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria blocca le app di terze parti. Se il tuo S8 Plus si avvia in modalità provvisoria ma non in modalità normale, significa che hai un problema con l'app di terze parti.

Per riavviare in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Avvia in altre modalità

Per altre modalità, intendiamo la modalità di recupero e la modalità di download. Entrambi funzionano indipendentemente da Android. Se il tuo S8 si avvia bene con uno di essi, ciò suggerisce un possibile problema del sistema operativo Android. Ma come nella procedura Modalità provvisoria, dovresti provare ad avviare il telefono in altre modalità solo se è completamente morto. Se non si accende affatto o non si carica, non perdere tempo con nessuna di queste procedure.

Come avviare un Galaxy S9 in modalità di ripristino

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).

Come avviare un Galaxy S9 in modalità download

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Saprai se sei in modalità download quando vedi una schermata che dice "Download ...".

Se il telefono si avvia solo in modalità di recupero, potresti essere in grado di risolvere il problema con un ripristino delle impostazioni di fabbrica o una cancellazione dei dati di fabbrica.

La modalità di download è il punto in cui si esegue il flashing o l'installazione manuale di stock o ROM personalizzata. Il lampeggiamento può essere un altro modo per risolvere un problema software a parte il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il flashing è tuttavia più rischioso ed è consigliato solo per utenti esperti. Può potenzialmente danneggiare il telefono e causare più problemi. Assicurati di fare delle ricerche al riguardo se vuoi provarlo.

Ottieni supporto Samsung

Se nulla funziona fino a questo punto, l'opzione migliore è inviare il telefono. Il motivo più probabile del tuo problema è qualcosa di più profondo. Può essere un problema con la scheda logica o una batteria danneggiata. È necessario consentire a un tecnico qualificato di esaminare il dispositivo in modo da ricevere una consulenza adeguata. Se il telefono è ancora in garanzia, è possibile che Samsung possa risolverlo gratuitamente. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, la riparazione, in particolare quelli che prevedono la sostituzione di parti, è a carico dell'utente.


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