Come riparare un Galaxy S9 Plus se i suoi dati mobili non funzionano

I dati mobili del tuo Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) non funzionano? Questo articolo di risoluzione dei problemi ti aiuterà a capire da dove proviene il problema. Tieni presente che le nostre soluzioni non includono più le procedure di risoluzione dei problemi eseguite da un utente prima di contattarci. Assicurati di prendere in considerazione questi passaggi omessi nella risoluzione dei problemi.

Prima di procedere, ti ricordiamo che forniamo le risposte ai problemi di Android. Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: i dati mobili del Galaxy S9 Plus non funzionano

Il mio telefono non si connetterà ai dati. Dice che ha barre complete di LTE ma non caricherà nemmeno il tuo sito Web quando è lontano dal wifi. Ho provato a riavviarlo, estrarre la sim e riavviarla, metterla in modalità aereo e riavviarla, riavviandola in modalità provvisoria (il problema era ancora lì) e ho ripristinato i punti di accesso.

Soluzione: le cause di questo tipo di problema variano. A parte i passaggi per la risoluzione dei problemi che hai provato finora, di seguito sono le cose che vuoi considerare:

Utilizzare la modalità di rete corretta

Se impostato per utilizzare una modalità di rete più lenta come 2G o 3G, le pagine Web potrebbero caricare a malapena o non aprirsi affatto. Assicurati di ricontrollare se il tuo S9 Plus è impostato per usare LTE o 4G. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Connessioni.
  3. Tocca Reti mobili.
  4. Tocca Modalità rete.
  5. Seleziona la modalità più veloce disponibile (LTE o 4G).
  6. Riavvia il telefono e verifica il problema.

Controlla APN

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che hai perso è assicurarti che i nomi dei punti di accesso siano corretti. Le impostazioni APN sono specifiche dell'operatore telefonico, quindi assicurati di contattare il tuo operatore di rete per richiedere quello corretto.

Cambia il protocollo APN in iPv4 / IPv6

A volte, il passaggio dal protocollo APN predefinito a iPv4 / IPv6 può risolvere i problemi relativi ai dati mobili. Per vedere se questo ti aiuterà, prova a cambiare manualmente il protocollo APN in iPv4 / IPv6. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Connessioni.
  3. Tocca Reti mobili.
  4. Tocca Nomi punti di accesso.
  5. Tocca l'APN corrente.
  6. Trova il protocollo APN e toccalo.
  7. Seleziona iPv4 / IPv6.
  8. Riavvia il telefono e verifica il problema.

Installa aggiornamento

Alcuni problemi di rete possono essere risolti solo installando gli aggiornamenti del gestore telefonico. Se è disponibile un aggiornamento software per S9 Plus in questo momento, assicurati di installarlo. Per verificare la presenza di aggiornamenti Android:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Aggiornamento software.

Ripristina impostazioni di rete

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi in questo caso è l'eliminazione della configurazione di rete corrente e la restituzione dei valori predefiniti. Ecco come farlo:

  1. Tocca per aprire l'app Impostazioni.
  2. Vai alla sezione Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Se richiesto, inserire la password o il PIN del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca Ripristina impostazioni per confermare.

Contatta il tuo operatore di rete

Se tutto il resto fallisce, ti suggeriamo di far sapere al tuo operatore. Il problema potrebbe non essere specifico del dispositivo ma potrebbe avere a che fare con il tuo account. Potresti aver raggiunto il limite di dati per il mese o potrebbe esserci un'interruzione continua che influisce sul tuo account. Queste cose possono essere fornite solo dal tuo operatore di rete in modo che siano la parte migliore da cui ottenere assistenza.


Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, ti preghiamo di aiutarci diffondendo la parola ai tuoi amici. GRUNTLE.ORG ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.